قامت أمازون بدمج ميزات الذكاء الاصطناعي في تجربة التسوق الخاصة بها خلال السنوات القليلة الماضية. كشفت الشركة اليوم عن ميزة جديدة تسمى “ساعدني في اتخاذ القرار”، والتي تأخذ في الاعتبار عمليات البحث والتصفح وسجل التسوق على أمازون لاقتراح المنتجات ووصف سبب كون منتج معين مناسبًا لك.
على سبيل المثال، إذا كنت تتسوق لشراء خيمة تخييم، ونظرت في أكياس نوم لأربعة أشخاص، ومواقد، واشتريت أحذية للتخييم، فإن مساعدتي في اتخاذ القرار ستقترح خيمة دافئة مناسبة لجميع المواسم وتتسع لأربعة أشخاص. ستلتزم الأداة في البداية بالنطاق السعري الذي تتصفحه حاليًا، ولكنها يمكنها أيضًا اقتراح عناصر أرخص أو أكثر تكلفة إذا اخترت رؤية المزيد من الخيارات.
تقول أمازون إن زر “ساعدني في اتخاذ القرار” سيظهر بعد قيام المستخدم بتصفح العديد من القوائم المماثلة. يقع الزر أيضًا ضمن خيار “الاستمرار في التسوق” أعلى الصفحة الرئيسية.
وقال دانييل لويد، نائب رئيس قسم التخصيص في أمازون، في بيان: “مساعدتي في اتخاذ القرار توفر لك الوقت باستخدام الذكاء الاصطناعي لتقديم توصيات المنتج المصممة خصيصًا لتلبية احتياجاتك بعد تصفح العديد من العناصر المماثلة، مما يمنحك الثقة في قرار الشراء الخاص بك”.
وقالت أمازون إنها تستخدم نماذج لغوية كبيرة إلى جانب خدمة تطبيقات الذكاء الاصطناعي التوليدية من AWS، وBedrock، وخدمة البحث OpenSearch، وخدمة التوصيات SageMaker للأداة.
وستكون هذه الميزة متاحة للمستهلكين في الولايات المتحدة على تطبيق Amazon Shopping على نظامي iOS وAndroid وعلى الويب.
خلال العام الماضي، نفذت شركة التجارة الإلكترونية أدوات تسوق متعددة لجذب المزيد من عمليات الشراء. وفي العام الماضي، قدمت مساعد الذكاء الاصطناعي Rufus، والذي سعى للمساعدة في الإجابة على أسئلة المستخدمين حول المنتجات. ثم في أكتوبر 2024، أضافت أدلة تسوق مدعومة بالذكاء الاصطناعي لأكثر من 100 فئة، وبدأت هذا العام في تقديم ملخصات المنتجات الصوتية والمراجعة.
حدث تك كرانش
سان فرانسيسكو
|
27-29 أكتوبر 2025
ثم في شهر سبتمبر، ظهرت لأول مرة خدمة Lens Live، التي تتيح للمستخدمين توجيه كاميرا هواتفهم نحو الأشياء من حولهم في العالم والحصول على اقتراحات المنتجات على أمازون.
تستثمر Google وOpenAI وPerplexity أيضًا في أدوات التسوق التي تعمل بالذكاء الاصطناعي لزيادة المبيعات.
