تحويل الشبكات إلى ذكاء (منتدى القراء)

من الاتصال إلى الإدراك، كيف ينبغي لشركات الاتصالات تحقيق الدخل من الذكاء الاصطناعي على الحافة؟

كبشر، نجد الراحة في القدرة على التنبؤ – في عاداتنا وأعرافنا ومعتقداتنا الصناعية. ومع ذلك، وكما اكتشفنا في مقالتنا الأولى، فإن القدرة على التنبؤ غالباً ما تصبح فخاً للكفاءة: فعندما تتحول الأسواق، يتخلف أولئك الذين يتشبثون بأنماط النجاح القديمة عن الركب. في هذا المقال الأخير، نستكشف ما سيأتي بعد ذلك: إعادة صياغة شبكات الاتصالات ليس باعتبارها أنابيب ثابتة للبيانات، ولكن كمنصات استخباراتية ديناميكية يمكنها توليد تدفقات إيرادات جديدة.

عندما أعادت مايكروسوفت اختراع نفسها حول Azure، لم تكن مجرد إطلاق منتج؛ كانت تعيد تشكيل هويتها. انتقلت الشركة من ترخيص البرامج الدائم إلى نسيج مرن قائم على الاستهلاك من الخدمات المترابطة. خلق هذا التحول قيمة مركبة. واليوم، تكمن نفس الفرصة أمام صناعة الاتصالات.

الفقاعة ليست القصة، بل التحول

تبدأ كل موجة تكنولوجية كبرى بحيوية تفوق الواقع. لم تكن فقاعة الدوت كوم بمثابة فشل للإنترنت؛ لقد كان تصحيحاً للسوق، واستيعاباً للإمكانات الهائلة. انهارت التقييمات، لكن البنية التحتية والسلوكيات التي أطلقتها استمرت. كانت أمازون، وجوجل، وسيلزفورس “الناجين من الفقاعة” التي استمرت في تعريف الحوسبة المؤسسية الحديثة.

والآن، تتكشف نفس الدورة مع الذكاء الاصطناعي. يسميها الكثيرون “فقاعة الذكاء الاصطناعي”، مشيرين إلى التقييمات المتضخمة والشركات الناشئة المضاربة. ولكن تحت هذا الضجيج تكمن حقيقة ثابتة: لقد أصبح الذكاء الاصطناعي بنية تحتية حيث سيتم تحديد الديناميكيات التنافسية. وكما قامت موجة الشركات الناشئة في أوائل العقد الأول من القرن الحادي والعشرين ببناء الأساس لعصر السحابة، فإن دورة الذكاء الاصطناعي اليوم تعمل على بناء الأساس للأنظمة الذكية، واستدلال الأنسجة، والإدراك الموزع على الحافة.

إن الفقاعة هي التصحيح وليس الانهيار. إنه يزيل الضجيج ويترك القدرة وراءه. أولئك الذين يستثمرون في بنية تحتية حقيقية وقابلة للتطوير للذكاء الاصطناعي – مثل شركات التوسع الفائقة، وصانعي الرقائق، وشركات الاتصالات ذات التواجد المتزايد – يستعدون لعالم ما بعد الفقاعة، عندما يتوقف الذكاء الاصطناعي عن كونه قصة ويبدأ في كونه أداة مساعدة.

فرصة الاتصالات السلكية واللاسلكية بعد “الفقاعة” للذكاء الاصطناعي

إن هذه المشاعر مألوفة في جميع أنحاء صناعة الاتصالات. تعتمد شركات الاتصالات الذكاء الاصطناعي لخفض التكاليف أو تحسين رضا العملاء. هذه أهداف صحيحة، لكنها تمثل عقلية الكفاءة، وليس استراتيجية النمو. يبدأ كل تحول رئيسي في الصناعة بالكفاءة التشغيلية ولكنه يمتد من خلال خلق القيمة. إن الفرصة الحقيقية لشركات الاتصالات لا تتمثل في استخدام الذكاء الاصطناعي لتحسين كيفية تشغيل الشبكات، بل في إعادة اختراع ما تتيحه الشبكات.

يمثل استنتاج الذكاء الاصطناعي عند الحافة نقطة الانعطاف تلك – حيث يمكن لشركات الاتصالات الانتقال من ربط البيانات إلى تفسيرها، ومن كونها طبقة النقل إلى كونها طبقة الذكاء حيث يكون القرب هو القوة الجديدة. يدور استنتاج الذكاء الاصطناعي في جوهره حول القرب – فكلما اقترب الذكاء من البيانات، أصبح أسرع وأكثر صلة بالسياق. تقوم شركات الاتصالات بالفعل بتشغيل واحدة من أكثر الأقمشة الحاسوبية الموزعة جغرافيًا في الوجود. إن وجودها على الحافة، إلى جانب إمكانات زمن الوصول وعرض النطاق الترددي لـ 5G، يجعلها تصبح الركيزة المادية للذكاء الاصطناعي الموزع.

وفي اقتصاد ما بعد الفقاعة، سيكون هذا هو المكان الذي تعيش فيه بيانات الذكاء الاصطناعي الجديدة؛ عبر شبكة من عقد الاستدلال المحلية الذكية. بالنسبة لشركات الاتصالات، هذا ليس مركز تكلفة؛ إنها المنصة التالية.

من ARPU إلى العائد AI

أدت إعادة صياغة Microsoft من الترخيص الدائم إلى الاستهلاك السحابي إلى إطلاق موجة من التغيير أعادت في النهاية تشكيل كيفية بناء المنتج وبيعه للعملاء ومن خلال الشركاء، وفي النهاية كيفية تقييم الأسواق لإمكاناتهم التطلعية. نعتقد أن شركات الاتصالات تقترب من مفارقة مماثلة، والأمر متروك لها لكتابة قواعد اللعبة الجديدة لعصر الذكاء الاصطناعي.

تُعد Vision Zero من City of Bellevue مثالًا رائعًا لفرصة Telco AI. إنه عرض حقيقي لتقنية Edge AI التي يمكنها تمكين القدرات التي لم تكن ممكنة من قبل. لقد نجحت مبادرة “Vision Zero” الجريئة من شركة Bellevue للحد من الوفيات الناجمة عن الحوادث في الجمع بين النظام البيئي للابتكار حيث تلعب Telco دورًا مهمًا في الاستفادة من النموذج التأسيسي المادي للذكاء الاصطناعي على الحافة وإعطاء رؤى حول تقاطعات المرور التي لم تكن ممكنة من قبل. نموذج أعمال Telco هنا لا يعتمد على ARPU القائم على الجيجابايت، بل هو تدفق إيرادات قائم على القيمة.

ومع انتقال أعباء العمل إلى الحافة، يجب أن يتطور نموذج أعمال Telco معها. المقاييس التقليدية مثل ARPU أو الجيجابايت المستهلكة ستفسح المجال لعائد الذكاء الاصطناعي – الإيرادات المرتبطة بدورات الاستدلال، أو ضمانات زمن الوصول، أو إنتاجية القرار. في هذا العالم، لا تبيع الشبكة النطاق الترددي؛ إنها تبيع توافر المعلومات الاستخبارية.

سيكون الفائزون هم أولئك الذين يصممون نماذج قابلة للبرمجة وقائمة على الاستهلاك لأعباء عمل الذكاء الاصطناعي – حيث يمكن للمؤسسات نشر الأداء وتوسيع نطاقه وقياسه بنفس السهولة التي تفعلها في السحابة اليوم.

اختلاف القيمة: السحابة مقابل الاتصال

في عام 2008، كان قادة التكنولوجيا والاتصالات في العالم نظيرين تقريبًا من حيث القيمة السوقية.

• مايكروسوفت وقدرت قيمتها بنحو 127 مليار دولار
• جوجل بقيمة 117 مليار دولار
• أمازون بسعر 29 مليار دولار فقط – لا يزال يُنظر إليه إلى حد كبير على أنه بائع تجزئة عبر الإنترنت.

وفي الوقت نفسه، بلغت قيمة شركات الاتصالات الأربع الكبرى في الولايات المتحدة – AT&T، وVerizon، وSprint، وT-Mobile – ما يزيد قليلاً عن 310 مليار دولار، أي أكثر قليلاً من القيمة المجمعة لعمالقة السحابة الثلاثة في المستقبل. وبالمضي قدمًا حتى عام 2025، انقلبت المعادلة تمامًا.

• مايكروسوفت ويبلغ الآن 3.85 تريليون دولار
• الأبجدية (جوجل) بقيمة 2.98 تريليون دولار
• أمازون بقيمة 2.35 تريليون دولار.

وتمثل هذه الشركات الثلاثة مجتمعة ما يقرب من 9.2 تريليون دولار من القيمة السوقية؛ زيادة 40× على مدى 17 سنة. ومن ناحية أخرى، يبلغ إجمالي قطاع الاتصالات في الولايات المتحدة، الذي تم دمجه الآن في T-Mobile (259 مليار دولار)، وAT&T (193 مليار دولار)، وVerizon (184 مليار دولار)، نحو 636 مليار دولار مجتمعة ــ وهو ما لا يكاد يمثل سدس قيمة شركة Microsoft وحدها. لا يتعلق الاختلاف بمدى الوصول أو البنية التحتية؛ يتعلق الأمر بالمكان الذي انتقلت فيه القيمة. قام مشغلو السحابة ببناء منصات قابلة للتطوير ومحددة بالبرمجيات تعمل على تحويل الحوسبة والبيانات إلى أنظمة بيئية. وعلى النقيض من ذلك، ظلت شركات الاتصالات راسخة في الاتصال ــ وهو أمر لا غنى عنه، ولكنه تحول إلى سلعة.

الخاتمة: من الاتصال إلى الإدراك

أعادت Microsoft اختراع إستراتيجية النظام الأساسي الخاصة بها من خلال المراهنة على السحابة. واليوم، تقف شركات الاتصالات عند نقطة انعطاف مماثلة – ولكن هذه المرة، أصبحت فرصة المنصة على الحافة. لعقود من الزمن، عاش المشغلون ضمن الأطر التنظيمية التي شكلت كيفية بناء الشبكات ونشرها وتحقيق الدخل منها. وقد حمت هذه القواعد البنية التحتية الوطنية وضمنت الموثوقية – ولكنها أدت أيضا إلى بناء ثقافة القيود.

ومن عجيب المفارقات أن الشركات التي تعيد تعريف مستقبل البيانات – مثل المقياس الفائق، ومختبرات الذكاء الاصطناعي، والمنصات الرقمية الأصلية – تعمل بشكل شبه كامل دون مثل هذا التنظيم. فهي تتحرك بسرعة، وتجرب بحرية، وتشكل الأسواق قبل أن تتمكن السياسات من اللحاق بها. هذا لا يعني أن شركات الاتصالات يجب أن تتخلى عن امتثالها التنظيمي؛ بل هو لتسليط الضوء على كيف أصبح التنظيم عقلية بقدر ما هو تفويض. ويمثل استنتاج الذكاء الاصطناعي أكثر من مجرد عبء عمل آخر؛ إنه أساس الاقتصاد الرقمي الجديد المبني على القرب وزمن الوصول والبصيرة. إن خيار شركات الاتصالات ليس ما إذا كانت ستتبنى الذكاء الاصطناعي أم لا، بل ما إذا كانت ستصبح المنصة التي تمكنه. أولئك الذين يتصرفون الآن سوف يعيدون تحديد دورهم من تحريك البتات إلى القرارات المتحركة – من الاتصال إلى الإدراك. لقد بدأ بالفعل عصر المنصة التالي؛ السؤال هو من سيمتلكها.