دعا سونيل بهارتي ميتال، رئيس مجلس إدارة ومؤسس شركة بهارتي إنتربرايزز (في الصورة)، إلى تعاون أوثق بين مشغلي الاتصالات وشركات التوسع الفائقة والمنظمين لمكافحة التهديد المتصاعد للاحتيال الرقمي.
وفي حديثه أمام المؤتمر العالمي للهواتف المحمولة ببرشلونة في الثاني من مارس/آذار، حذر ميتال من خسارة ما يقدر بنحو 480 مليار دولار أمريكي سنوياً بسبب الاحتيال الرقمي – أي ما يعادل حوالي 15 ألف دولار أمريكي في كل ثانية.
وحذر من أنه مع استمرار تطور تقنيات مثل الذكاء الاصطناعي، يجب على المشغلين إعطاء الأولوية للأمن السيبراني أو المخاطرة بتقويض ثقة الجمهور.
وقال: “إذا لم نأخذ هذا الأمر على محمل الجد، فسيبدأ الناس في فقدان الثقة في شبكاتنا وفي النظام البيئي الرقمي بأكمله”.
وأشار ميتال إلى الجهود التي تبذلها شركة بهارتي إيرتل، ذراع الاتصالات التابعة لشركة بهارتي، والتي طورت أنظمة كشف الاحتيال الخاصة بها والتي تعمل بالذكاء الاصطناعي. ووفقا للشركة، قامت شركة Airtel بحظر أكثر من 2.9 مليار رسالة نصية قصيرة احتيالية و71 مليار مكالمة مشبوهة.
وأضاف أن مبادرات إيرتل حصلت على اعتراف من وزارة الداخلية الهندية، مع انخفاض حوادث الاحتيال بنسبة 69% مقارنة بالشبكات المنافسة.
وعلى الرغم من التقدم، قال ميتال إن هدف تحقيق “صفر احتيال” لن يكون ممكنا دون تعاون أوسع في الصناعة. وشدد على الحاجة إلى شراكات أعمق عبر النظام البيئي التكنولوجي، بما في ذلك مع الجهات الفاعلة الناشئة في مجال الذكاء العام الاصطناعي. وفي مؤتمر هذا العام، أعلنت شركة Airtel أيضًا عن شراكة مع Google لتعزيز حماية رسائل خدمات الاتصالات الغنية (RCS).
وقال ميتال إن شركات الاتصالات يجب أن توازن بين طموحات نمو الإيرادات والاستثمارات في الأمن السيبراني، في حين يتعين على الهيئات التنظيمية أيضاً أن تتكيف بسرعة أكبر مع وتيرة التغير التكنولوجي.
وأضاف: “لا يمكن لشركة واحدة أن تحل هذه المشكلة بمفردها”. “إن المليارات التي يتم استثمارها في الابتكار لا تركز بشكل كافٍ على الثقة. والتنظيم لا يواكب ما يحدث، وبينما تواجه الهيئات التنظيمية قيودها الخاصة، يجب عليها أن تدرك مدى إلحاح الوضع”.
وعقد أوجه تشابه مع التعاون السابق على مستوى الصناعة، مثل تطوير معايير 3GPP والجهود المنسقة لتقليل رسوم التجوال الدولي، حيث أدى التعاون بين المشغلين والحكومات إلى تسريع التقدم.
وشدد ميتال على أنه في حين أن مشغلي الاتصالات يعملون ضمن أطر شديدة التنظيم، فإن العديد من منصات البث المباشر (OTT) تظل خارج نطاق الرقابة المكافئة.
وقال: “صناعتنا منظمة على كل المستويات، لكن أجزاء كبيرة من النظام البيئي الرقمي ليست كذلك”. “لا يمكن لمنصات OTT وخدمات المراسلة أن تظل خارج هذا الإطار. عندما نحظر النشاط الاحتيالي، يهاجر الممثلون السيئون ببساطة إلى WhatsApp أو Telegram. نحن بحاجة إلى تعاون شامل بين جميع اللاعبين، ويجب على المنظمين تكثيف جهودهم لضمان أن الجميع جزء من الحل. إننا نخسر ما يقرب من نصف تريليون دولار سنويًا بسبب عمليات الاحتيال والاحتيال – وسوف ترتفع.”
تعكس تعليقاته الضغط المتزايد على الحكومات وشركات التكنولوجيا لمواءمة الأطر التنظيمية مع تزايد ترابط الخدمات الرقمية والتهديدات التي يحركها الذكاء الاصطناعي.
