يقوم Ultrahuman بإبلاغ المستخدمين بحدوث الانتهاك، لكن كلمات المرور ومعلومات الدفع آمنة

أبلغ موهيت كومار، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة Ultrahuman، المستخدمين عبر البريد الإلكتروني بوجود خرق أمني في نظام Ultrahuman.

يتضمن الاختراق معلومات الاتصال بالعملاء وتفاصيل الحساب، ولكن لا توجد كلمات مرور أو معلومات الدفع أو أرقام بطاقات الائتمان. يقول Ultrahuman إن المعلومات المتأثرة هي تفاصيل الاتصال والحساب وسجل الطلبات والمعاملات وبعض البيانات المتعلقة باللياقة البدنية.

في 27 مارس، تمكن طرف ثالث غير مصرح به من الوصول إلى النظام الداخلي الذي تستخدمه شركة Ultrahuman للتحليلات. حددت الشركة الحادث وأوقفت النظام المتأثر. وبسبب تصميمه، لم يسمح النظام المتأثر بتعديل البيانات أو حذفها.

تقول شركة Ultrahuman إنها لم تجد دليلاً على سوء استخدام معلومات المستخدم التي تم الحصول عليها بطريقة غير مشروعة. يمكن للمستخدمين إرسال الأسئلة إلى الأمن-2026@ultrahuman.com، وهناك مزيد من المعلومات في .

وهنا البريد الإلكتروني الكامل.

أهلاً،

أنا موهيت، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة Ultrahuman. في 27 مارس 2026، تعرضنا لحادث أمني، ولكن أهم الحقائق أولاً: لم تكن هناك كلمات مرور أو تفاصيل البطاقة أو بيانات الدفع، ولم نعثر على أي دليل على سوء الاستخدام.

فيما يلي الحساب الكامل لما حدث، والمعلومات المعنية، والخطوات التي اتخذناها ردًا على ذلك.

ماذا حدث

في 27 مارس 2026، حصل طرف ثالث غير مصرح به على حق الوصول للقراءة فقط إلى نظام داخلي يستخدم للتحليلات الداخلية. وكان الوصول مقيدًا في نطاقه بتصميم النظام، الذي لم يسمح بتعديل البيانات أو حذفها. لقد حددنا الحادث على الفور، وأوقفنا النظام المتأثر عن العمل، وألغينا كل إمكانية الوصول إليه.

ما هي المعلومات التي تم تضمينها وما لم يتم تضمينها

بالنسبة لحسابك، تحتوي مجموعة البيانات المتأثرة على تفاصيل الاتصال والحساب الخاصة بك، وسجل طلبك ومعاملتك، وبعض البيانات المتعلقة باللياقة البدنية المرتبطة باستخدام منتجك ومشترياتك.

لم يتم الوصول إلى كلمات المرور أو معلومات الدفع أو بطاقة الائتمان أو تأثرها بهذا الحادث. يستمر Ultrahuman Ring في العمل بشكل طبيعي وتسجيل معلومات صحية دقيقة.

الخطوات التي اتخذناها

وبعد التعرف على الحادثة، قمنا على الفور بإيقاف النظام المتأثر عن العمل وألغينا كل إمكانية الوصول إليه. لقد قمنا منذ ذلك الحين بتنفيذ تدابير العلاج التالية:

• تعزيز سياسات التحكم في الوصول عبر الأنظمة الداخلية، بما في ذلك مراجعات الوصول الأقل امتيازًا.
• أمان معزز لنقاط النهاية على جميع أجهزة الموظفين، مع ضوابط تكوين أكثر صرامة ومراقبة مستمرة.
• زيادة وتيرة عمليات تدقيق الوصول الدورية عبر الأدوات الداخلية.
• تم نشر الكشف عن الحالات الشاذة في حجم التصدير والتنبيه بها على الأنظمة الداخلية.

لقد أجرينا أيضًا مراقبة نشطة للقنوات العامة وقنوات الإنترنت الأخرى بحثًا عن أي دليل على نشر أو إساءة استخدام المعلومات التي تم الوصول إليها. حتى الآن، لم نحدد أي نشر أو سوء استخدام من هذا القبيل.

ما الذي يجب عليك فعله؟

كإجراء احترازي، وكما هي الممارسة المعتادة بعد أي حادث، كن متيقظًا لمحاولات التصيد الاحتيالي. إذا تلقيت أي بريد إلكتروني أو رسالة نصية قصيرة أو مكالمة هاتفية غير متوقعة تشير إلى Ultrahuman أو طلباتك أو بياناتك الشخصية، فيرجى التعامل معها بحذر، لا سيما عندما تشير إلى ضرورة ملحة أو تطلب النقر فوق رابط.

لن تطلب منك Ultrahuman تأكيد كلمة المرور أو تفاصيل الدفع أو أي معلومات شخصية أخرى عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة.

اتصل بنا

للأسئلة، اكتب إلى Security-2026@ultrahuman.com مع سطر الموضوع “حادث أمني”. فريقنا يقف على أهبة الاستعداد.

مزيد من المعلومات في Ultrahuman.com/legal/notice-march-2026.

نحن نأخذ هذا الحادث على محمل الجد. تم تصميم الإجراءات التي اتخذناها لمنع تكرار ذلك، وسنظل ملتزمين بكسب ثقتكم كل يوم.

عبر البريد.