2
تعد منصة إدارة التكوين الجديدة من Blue Planet بمثابة قطعة أحجية في أحجية الشبكات المستقلة – والتي تعد أيضًا جزءًا من قصة شركات الاتصالات الكبيرة حول الموثوقية والثقة. مع ازدياد جرأة شركات الاتصالات في سعيها لتحقيق مكاسب الكفاءة وتطوير الأدوار في سلسلة قيمة الذكاء الاصطناعي، أصبحت ركائز السمعة هذه هي الرهانات على الطاولة.
باختصار – ما يجب معرفته:
انحراف التكوين – يقول بلو بلانيت إن انقطاع الشبكة يقتل سمعة شركات الاتصالات المهمة؛ ينبع معظمها من الأخطاء اليدوية، والتي تتسلسل بشكل غير محسوس عبر الأدوات المجزأة في البيئات المعقدة.
استقلالية الشبكة – يمكن لوكلاء الذكاء الاصطناعي تحديد الانحراف وفرض الامتثال وأتمتة المعالجة – ولكن فقط كجزء من إطار عمل أوسع يشمل التنسيق والضمان والتحليلات والحوكمة.
اقتصاديات الذكاء الاصطناعي – يزيد الذكاء الاصطناعي الضغط على شركات الاتصالات لخفض النفقات التشغيلية والرأسمالية، وهو ما يؤدي بدوره إلى تعزيز جرأتها وابتكارها باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي لتحديث برمجيات المصدر المفتوح؛ إنهم يستهدفون الآن توفير ما يصل إلى 30٪.
تابعت، متأخرًا قليلًا، محادثة مع Blue Planet الشهر الماضي حول منصة تكوين OSS الجديدة الخاصة بالشركة المملوكة لشركة Ciena. لكن المناقشة تذهب إلى ما هو أبعد من خلاصة المنتج؛ فهو متجذر في السرد الأوسع حول الشبكات الذكية – وكيف تجعل شركات الاتصالات الذكاء الاصطناعي يعمل لتحقيق أهدافها الخاصة، سواء لدفع الكفاءات التشغيلية العاجلة أو لتأسيس دور استراتيجي لأنفسهم في سلسلة قيمة الذكاء الاصطناعي المهمة. وحتى في بعض الأحيان بشكل غير مباشر، يتعلق الأمر بشركات الاتصالات بقدر ما يتعلق الأمر بأوصياء البنية التحتية السيادية، وكيف يجب تسخير الذكاء الاصطناعي الاحتمالي لمساعدتهم على تقديم خدمات الشبكة الحتمية للحكومات والمؤسسات وأنظمة الذكاء الاصطناعي نفسها.
لذا فهي إعادة سرد في أي وقت، حقًا – تم سرد أجزاء منها حتى قبل عقد من الزمن. يقول غابرييل دي بيازا، نائب رئيس المنتجات وعلوم البيانات والتحالفات في شركة Blue Planet: “لقد استمرت هذه المحادثة لأكثر من 10 سنوات”. لكنه يقول إن الأمر مختلف تمامًا الآن. “في الأشهر الـ 18 الماضية، ارتفعت هذه النسبة بشكل كبير”. وهو يشير إلى إطار منتدى TM لتصنيف الاستقلالية في عمليات الشبكة، بدءًا من المستويات صفر إلى خمسة (المستوى 0 إلى المستوى 5) – من أنظمة القيادة اليدوية القديمة إلى منصات القيادة الذاتية المستقبلية. ويقول إن بعض أصحاب الأحاديث الكبيرة يعتقدون أنهم قد حققوا المستوى الخامس من الاستقلالية؛ بعض شركات الاتصالات الكبيرة (الأكثر تواضعًا) تُصنف نفسها على أنها “واحدة أو اثنتين”.
يوضح دي بياتزا: “ربما يكون هذا مثيرًا للجدل بعض الشيء، لكن الضغط على النفقات التشغيلية والرأسمالية لشركات النقل أصبح أعلى بكثير الآن، وهو يقود الابتكار. يمكنك توفير خمسة بالمائة أو 10 بالمائة فقط من خلال آليات الشراء وما إلى ذلك. في حين أن الذكاء الاصطناعي هو تقنية رائعة، لكنه لن يمنحك أي شيء إذا لم يحقق وفورات كبيرة. لذلك نحن نناقش الآن توفير 30 بالمائة كرؤية [for the telco industry]والبدء في جمع نقاط البيانات. ويعد OSS موضوعًا رئيسيًا – لأنه في أي مكان آخر ستجد هذه المدخرات؟ أين ستجد سرعة الخدمة هذه، حيث يمكنك إنشاء بيئة شبكة حقيقية كخدمة. الأشياء الكبيرة إذن، كما قلنا.
في نهاية شهر يونيو، أطلقت Blue Planet منصة جديدة للتكوين وإدارة التغيير (CCM)، والتي تضيف رؤية التكوين ومراقبة الامتثال وإنفاذ السياسات وقدرات حوكمة التغيير إلى محفظة OSS الخاصة بالشركة. في حين أن إدارة التكوين ليست مجالًا جديدًا، إلا أنها واحدة من أكثر المجالات تجزئة في عمليات شركات الاتصالات، كما يقول دي بيازا. لا تزال العديد من شركات الاتصالات تعتمد على البرامج النصية المحلية والعمليات اليدوية وأدوات البائعين الخاصة التي توفر فقط رؤية لأجزاء من الشبكة. والنتيجة هي “انجراف” التكوين، حيث تختلف الإعدادات عن خطوط الأساس الخاصة بها – الأمر الذي يمر دون أن يلاحظه أحد، حتى تنقطع الخدمة، ويحدث انقطاع.
ويقول: “ترجع غالبية حالات الانقطاع إلى خطأ في التكوين في أحد أجهزة الشبكة”. “وهذا بسبب التدخلات اليدوية – يقوم شخص ما بتغيير شيء ما، ولا يحتفظ بسجل له. الخدمات والشبكات مترابطة؛ لا يمكنك تغيير شيء ما هنا دون … طريقة شاملة لإدارة التغيير [across the whole system]”. بالنسبة لمشغلي البنية التحتية الحيوية “من فئة شركات النقل”، الذين يقدمون أنفسهم كمزودين ذوي خبرة حكومية للصناعات شديدة التنظيم، ويعدون بموثوقية الخدمة بنسبة خمسة تسعة (99.999 بالمائة) والثقة الكاملة والمرونة في إدارة البيانات السيادية وأمنها، فإن أي انقطاع في الخدمة يعد أمرًا قاتلًا.
يشير دي بياتزا إلى أمثلة “في الصحافة” على “إقالات صاخبة للغاية وواسعة النطاق للمسؤولين التنفيذيين، أو فرض غرامات من الحكومات”. ولا يهم في نهاية المطاف ما إذا كانت هذه المشاكل ناجمة عن أخطاء بشرية أو أخطاء في الآلات ــ ولكن الشبكات أصبحت معقدة للغاية، والضغوط المفروضة على المشغلين واضحة للغاية، حتى أنه لا يمكن الوثوق بالبشر على أي حال. يجب أن يعمل الذكاء الاصطناعي، وفقًا للمنطق. ويجب أن تكون حلقة مغلقة، في مرحلة ما – إذا أردنا الحفاظ على وقت تشغيل الخدمة، وإدارة التكاليف. “إنها رهانات الطاولة. فالشبكات تنتقل من ربط الأشخاص إلى ربط الآلات، ثم إلى ربط الوكلاء؛ تخيل عدد الاتصالات في الشبكة.”
ويتابع: “ويقدم الجيل الخامس [SLA-backed services like] التقطيع… وشركات الاتصالات [want to take] دورًا أوسع، حيث ينتقل الذكاء الاصطناعي من التدريب في السحابة إلى الاستدلال بالقرب من المستخدم النهائي. لذلك كل شيء متصل. هذه ليست مجرد مشكلة في الجهاز – أن الجهاز لا يعمل في مكان ما في الشبكة. إنها مشكلة في النظام؛ يجب إدارة البنية التحتية بأكملها بشكل شامل.” تعد إدارة التكوين – القائمة على الوكيل، على غرار Blue Planet – متطلبًا أساسيًا لاستراتيجية الصناعة حول العمليات المستقلة والبنية التحتية الموثوقة. يعتمد سعيها لتحقيق استقلالية عالية الجودة على رؤية أفضل وتحكم أفضل في كيفية تغير تكوينات الشبكة بمرور الوقت.
ويعلق قائلا: «في بعض الأحيان لا تكمن المشكلة في يوم الصفر [design and deployment]، عند إجراء التكوين. إنها دورة حياتها، واتجاهها – وكيفية إدارة التكوينات ومقارنتها، والعودة إلى الامتثال. قامت Blue Planet بدمج عملاء الذكاء الاصطناعي في النظام الأساسي الجديد عبر إطار عمل AI Studio الخاص بها. يمكن لهؤلاء الوكلاء تحديد انحراف التكوين ومراقبة الامتثال ومقارنة حالات الشبكة وتقليل الجهد اليدوي لعمليات التدقيق والمراجعات وأنشطة الإصلاح. لكنه يقول إن إدارة التكوين هذه ليست مهمة تشغيلية قائمة بذاتها؛ ويجب أن تكون جزءًا من حلقة أتمتة أوسع تربط بين التنسيق والضمان والتحليلات وصنع القرار.
يتبع…
