وفقًا لأليكس هارماند من شركة Telefónica، فإن الذكاء الاصطناعي الوكيل يغير كيفية توليد واجهات برمجة تطبيقات الشبكة للإيرادات عن طريق تحويل التسعير بعيدًا عن مكالمات واجهة برمجة التطبيقات الفردية
تعاونت Telefónica وNokia مؤخرًا لاختبار كيف يمكن لوكلاء برامج الذكاء الاصطناعي دعم استخدام واجهات برمجة تطبيقات الشبكة، كجزء من مبادرة البوابة المفتوحة GSMA لتوحيد الوصول إلى إمكانيات شبكة الاتصالات. وقد ركز الاختبار الأولي على حالة استخدام لمنع الاحتيال في بيئة معملية. تستخدم Telefónica منصة Network Exposure Platform من Nokia لكشف واجهات برمجة تطبيقات الشبكة والوظائف ذات الصلة – بما في ذلك مبادلة بطاقة SIM وتبديل الأجهزة – بينما تقوم منصة Nokia Network as Code بتجميع هذه الإمكانات لمطوري التطبيقات.
يعكس هذا التعاون تحولًا أوسع في الصناعة نحو الذكاء الاصطناعي الوكيل، حيث يمكن للبرامج المستقلة اكتشاف قدرات الشبكة ودمجها واستثمارها دون الحاجة إلى التنسيق المباشر بين المطورين.
أخبار RCR اللاسلكية التقيت بالمدير الأول للمنصات والأساسيات في Telefónica Alex Harmand لمناقشة أفضل حالات الاستخدام – بما يتجاوز اكتشاف الاحتيال – والتي ستؤدي إلى تحقيق الإيرادات الأكثر أهمية من واجهات برمجة تطبيقات الشبكة التي يدعمها الوكيل.
وهنا ما قاله:
تنسيق الهوية والثقة. يستطيع وكيل الذكاء الاصطناعي دمج التحقق من الرقم وحالة بطاقة SIM وسياق الجهاز وبيانات الموقع ديناميكيًا لإنشاء درجة الثقة في الهوية السياقية في الوقت الفعلي. قال هارماند: “يدعم هذا الإعداد، واسترداد الحساب، والمصادقة المتزايدة مع تحقيق الدخل بشكل واضح من خلال تقليل خسائر الاحتيال وتقليل الاحتكاك”.
تقييم المخاطر المدرك للسياق للمدفوعات والتجارة. في حالة الاستخدام هذه، يقوم الوكيل بتقييم سياق المعاملة في الوقت الفعلي واختيار إشارات الثقة الأكثر صلة ديناميكيًا، بدلاً من الاعتماد على قواعد الاحتيال الثابتة، والتي قال هارماند إنها تتيح “تدفقات المصادقة التكيفية ونماذج التسعير القائمة على المخاطر” التي تعمل بشكل مباشر على تحسين معدلات الموافقة وتقليل عمليات رد المبالغ المدفوعة لمقدمي الدفع ومنصات التجارة الإلكترونية.
الاستخبارات التنبؤية كخدمة. تتخطى الوكلاء المعتمدون على التنبؤ التحقق البسيط نحو التحسين الاستباقي. في مؤتمر MWC، ستعرض Telefónica وMavenir وكيل التنبؤ بعدم الحضور الذي يتنبأ باحتمالية الحضور ويطلق تدخلات مستهدفة لتقليل المواعيد الفائتة. وفقًا لهارماند، تتمتع حالة الاستخدام هذه بإمكانية تحقيق الدخل بشكل واضح عبر الرعاية الصحية وتجارة التجزئة والخدمات الميدانية والخدمات اللوجستية، حيث يؤثر عدم الحضور بشكل مباشر على الإيرادات.
جودة الشبكة وتحسين SLA للمؤسسات. بالنسبة لعملاء B2B، يمكن لوكيل الذكاء الاصطناعي تفسير النية – مثل ضمان الاتصال الأمثل لتطبيق معين – وتقييم العوامل ديناميكيًا مثل زمن الوصول، والازدحام، وتوافر الشرائح، وقيود السياسة. ورغم أنه لا يزال في مرحلة مبكرة، إلا أنه يمثل حالة استخدام واعدة في المستقبل.
وقال هارماند: “هذا مهم بشكل خاص للألعاب السحابية، وتدفق الوسائط، وأساطيل إنترنت الأشياء، وخدمات المؤسسات ذات المهام الحرجة”، مضيفًا أن نموذج الإيرادات هذا مرتبط بمستويات الاتصال المتميزة، والخدمات المدعومة باتفاقيات مستوى الخدمة، وعروض الجودة الديناميكية عند الطلب.
من بيع الوصول الفني إلى نتائج البيع
وأوضح هارماند أن الصورة الكبيرة هي أن الذكاء الاصطناعي الوكيل يغير كيفية توليد واجهات برمجة تطبيقات الشبكة للإيرادات عن طريق تحويل التسعير بعيدًا عن مكالمات واجهة برمجة التطبيقات الفردية نحو الاستهلاك القائم على النتائج. بدلاً من الفوترة لكل طلب نقطة نهاية، يقوم المشغلون بتحقيق الدخل من كل تنفيذ للوكيل – مما يعني أن العملاء يدفعون مقابل هدف مكتمل، مثل تقييم الاحتيال أو التحقق من الهوية أو التنبؤ بعدم الحضور.
خلف الكواليس، قد يقوم الوكيل بتنسيق واجهات برمجة التطبيقات وإمكانيات الشبكة المتعددة، ولكن يتم بيعه تجاريًا كإجراء منتج واحد. يؤدي ذلك إلى تبسيط عملية التسعير مع السماح للمشغلين بالحصول على قيمة أكبر من الأتمتة ذات المستوى الأعلى.
يمكّن النموذج أيضًا المشغلين من تجميع الإمكانات في خدمات مجمعة بدلاً من الكشف عن واجهات برمجة التطبيقات المستقلة. عروض مثل الهوية والثقة أو تقييم مخاطر التجارة الجمع بين إشارات ووظائف متعددة في حل واحد، مما يؤدي إلى إنشاء مقترحات تجارية أكثر وضوحًا للمؤسسات.
من الناحية العملية، تعمل واجهات برمجة التطبيقات الوكيلة على تحويل تحقيق الدخل من بيع الوصول الفني إلى نتائج البيع – مما يؤدي إلى تحسين القدرة على التنبؤ بالعملاء مع زيادة متوسط الإيرادات لكل مستخدم عن طريق تسعير الحل نفسه بدلاً من كل خدمة صغيرة أساسية.
قال هارماند: “لا يزال العميل يحصل على نموذج تجاري يمكن التنبؤ به، ونحصل على قيمة أكبر لأن تشغيل وكيل واحد قد ينسق إمكانات أساسية متعددة”.
