وفي GITEX GLOBAL 2025، نجحت هواوي في عقد منتدى العمليات الذكية في الصناعة، حيث جمع أكثر من 50 عميلاً وشريكًا خارجيًا لاستكشاف مستقبل التحول التشغيلي القائم على الذكاء الاصطناعي.
وتضمن المنتدى مناقشات متعمقة حول الترقية الذكية عبر الصناعات وعرض أحدث حلول هواوي وأفضل الممارسات المثبتة.
تناول المنتدى التحديات التشغيلية الحاسمة التي تواجهها صناعات مثل التمويل والحكومة والاتصالات وOTT في دمج الذكاء الاصطناعي في عملياتها الأساسية. تكمن المشكلة المركزية في التعقيد المتزايد للبنية السحابية والموزعة، مما يزيد من صعوبة مراقبة الأنظمة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها وإصلاحها. ومع تسارع اعتماد الذكاء الاصطناعي، تتضخم هذه العقبات التشغيلية بشكل أكبر، مما يجعل من الصعب تحقيق واستدامة اتفاقيات مستوى الخدمة العالية (SLAs) الضرورية للخدمات التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي.
ردًا على ذلك، أكد لوكاس لو، رئيس خدمات ضمان تكنولوجيا المعلومات والاتصالات والعمليات في هواوي، على الحاجة إلى تطور أساسي في النماذج التشغيلية. وقال: “إننا نتجاوز الأساليب التقليدية من خلال بناء نظام بيئي تعاوني يضم “الخبراء + المساعدين الأذكياء + وكلاء الذكاء الاصطناعي”. “من خلال التكامل العميق بين تقنيات الذكاء الاصطناعي والتوأم الرقمي، فإننا نمكن من التحول الاستراتيجي من الصيانة التفاعلية إلى التنبؤ الاستباقي والمعالجة الآلية.”
بالإضافة إلى ذلك، توفر حلول هواوي بالفعل نتائج قابلة للقياس عبر قطاعات متعددة. سلط كيفن يي، مدير مجال العمليات الذكية في هواوي، الضوء على مجموعة من القدرات المتخصصة لسيناريوهات تشغيلية مختلفة:
كيفن يي، مدير مجال العمليات الذكية في هواوي، يقدم عرضًا حول “العمليات الذكية تدعم الصناعات الأكثر ذكاءً”
في مجال مركز البيانات، يتيح حل هواوي الكامل – المدعوم من منصة MindOps – تحسين الموارد السحابية، وأتمتة التغيير، والتشخيص الذكي للأخطاء عبر المجالات. تساعد هذه الإمكانات العملاء على تحقيق توافر بنسبة تزيد عن 99.9%، وتقليل توطين الأخطاء إلى أقل من 10 دقائق، وتحسين كفاءة الموارد السحابية بأكثر من 10%.
بالنسبة للشبكات الخاصة، قامت هواوي ببناء مستودع متزايد من أصول التشغيل والصيانة الذكية. يتضمن ذلك أكثر من 200 أصل تشخيصي لشبكات الهاتف المحمول، وتنبؤ مؤشرات الأداء الرئيسية بدقة تزيد عن 85% للخطوط الخاصة، وأكثر من 150 أصل تحليل لسيناريوهات FTTH، مما يتيح التعرف السريع على الأخطاء وضمان الجودة عبر بيئات متعددة البائعين.
في عمليات شبكة الحرم الجامعي، يدمج حل هواوي المراقبة الموحدة مع التحسين المعتمد على الذكاء الاصطناعي. تشتمل الميزات الرئيسية على الضبط التعاوني السلكي واللاسلكي، والتخطيط الدقيق للسعة، وتحديد موقع الأخطاء على مستوى الدقيقة بناءً على الرؤية الكاملة. وقد ساعد ذلك العملاء على تحقيق صفر حوادث خلال الأحداث الكبرى وحل عشرات الآلاف من المشكلات المحتملة مسبقًا.
من خلال معالجة الحوسبة الذكية، يوفر حل AI Ops من Huawei رؤية وضمانًا شاملين لكل من مجموعات التدريب والاستدلال. تتضمن الإمكانات الأساسية توطين الأخطاء تلقائيًا لمهام التدريب، والتشخيص عبر النطاقات على مستوى الدقيقة، ومراقبة أداء الاستدلال. وقد أتاحت هذه الميزات توفر المجموعة بنسبة تزيد عن 98% وموثوقية خدمة الاستدلال بنسبة تزيد عن 99.9% في عمليات النشر التجارية المتعددة.
وبالنظر إلى المستقبل، ستواصل هواوي تعميق تكامل الذكاء الاصطناعي والوكلاء والتوائم الرقمية في سير العمل التشغيلي، مما يمكّن المزيد من الصناعات من التحرك نحو العمليات التنبؤية والمستقلة. ومن خلال المنصات المفتوحة والشراكات الموسعة، تهدف هواوي إلى بناء نظام بيئي عالمي يركز على التحول الذكي – وتحويل التحديات التشغيلية إلى فرص للنمو والابتكار.
