قراء أخبار RCR اللاسلكية من المؤكد أن الذين عملوا في مجال إنترنت الأشياء لمدة خمس سنوات على الأقل قد شهدوا ما أحب أن أسميه “التحول”. يحدث هذا كل ثلاث سنوات تقريبًا، عندما يقرر بائعو إنترنت الأشياء إما:
- قم بإضفاء طابع عمودي على عروضهم وخدمة صناعات أو حالات استخدام محددة، أو
- ضاعف جهودك لبناء أفضل وأقوى العروض الأفقية التي تخدم العديد من الصناعات وحالات الاستخدام.
لقد عشت “التحول” ست مرات على الأقل في حياتي المهنية. بدلاً من تكرار الدورة، أود أن أقترح نهجاً بديلاً للتعامل مع السوق بناءً على ما تعلمته على طول الطريق.
إنترنت الأشياء: سوق ناضجة
لم يعد المتبنون المؤسسيون لتقنيات إنترنت الأشياء جديدًا على اللعبة. لقد قاموا بنشر وإدارة حلول إنترنت الأشياء لأعمالهم وتعلموا الكثير – والأهم من ذلك، ما الذي ينجح وما لا ينجح.
مع الاعتماد السريع لـ Agentic AI، تتسارع وتيرة التغيير بشكل يتجاوز أي شيء شهدته الأعمال من قبل.
يحتاج المتبنون إلى مقدمي خدمات يفهمون تحديات الصناعة الفريدة التي يواجهونها، بالتأكيد. لكنهم يحتاجون أيضًا إلى حل قوي وعالمي وموثوق لمعالجة عناصر تطبيقاتهم التي تقع خارج نطاق خبرتهم الصناعية.
يعد الاتصال عنصرًا موجودًا في كل مكان في حلول إنترنت الأشياء عبر الصناعات الرأسية. ومع ذلك، لا ينبغي مطالبة الشركات التي تعتمد على الشبكة لدعم الاحتياجات التشغيلية بأن تصبح خبراء في البنية التحتية.
علاوة على ذلك، مع توسع تجربة المستهلك المشتركة للاتصال، فإن المشترين على حق في رغبتهم في الاتصال الذي يعمل بشكل جيد. لا يهم إذا كانت شبكة Wi-Fi أو شبكة خلوية أو قمر صناعي أو LoRaWAN أو بروتوكولات أخرى. إنهم لا يهتمون بكيفية اتصالها، فقط أنها تفعل ذلك في كل مرة. ومن المؤكد أننا جميعا نحمل هذه التوقعات معنا للعمل. لماذا لا يمكن لجهاز إنترنت الأشياء الاتصال بسهولة مثل الهاتف الخليوي؟
تمكين الشركاء لسد الفجوة
إن إدارة التوقعات وتقديم القيمة في هذه البيئة تطرح السؤال التالي: من هو في وضع أفضل لمساعدة العملاء على التنقل في مجموعة لا نهاية لها على ما يبدو من قدرات الشبكة وتطبيقات السوق الرأسية؟
ولحسن الحظ، هناك حل أفضل للشركات الرشيقة للتغلب على التوتر بين الخصائص الرأسية والاتصال المتقدم، وهي فرصة تعتمد على الشراكة.
تهدئة الفوضى والتعقيد
يجب على البائعين الذين يتطلعون إلى بيع حلول الشبكات الحديثة في أسواق محددة أن يضعوا في اعتبارهم الاحتياجات المطلوبة التي يجب تلبيتها. إن الرعاية الصحية، والخدمات المالية، والدفاع، والنقل، والطاقة لديها متطلباتها الحيوية الفريدة التي يجب معالجتها. من منظور الشبكات، قد تشمل هذه الأمور أمن البيانات، والامتثال التنظيمي، والتكامل مع التطبيقات والأنظمة الخاصة بالصناعة، واستخدام العمليات الآلية الحساسة لزمن الوصول. تعتمد هذه الاحتياجات على تغطية شبكة الهاتف المحمول المرنة. ولكن، اعتمادا على السوق، قد تختلف أولوية هذه المطالب.
يتطلب البيع في هذه المساحات عمقًا من الخبرة والفروق الدقيقة التي تتهرب من قدرة معظم منشئي تكنولوجيا الشبكات. يعد الفهم الفطري لكل صناعة محددة أمرًا إلزاميًا، بما في ذلك فهم كيفية إدارة الأعمال، واللوائح التي يجب أن تستوفيها، واستخدامها للبيانات والخدمات المستندة إلى الذكاء الاصطناعي، والمخاطر المحتملة للهجمات الإلكترونية من أجل إظهار الثقة والأهمية مع هؤلاء العملاء. كل سوق له لغته الخاصة، ورغبته في المخاطرة، وتعريفه لما يبدو عليه النجاح.
الشراكة مع الخبراء
بدلاً من العمل بمفردهم لتلبية هذه الاحتياجات المعقدة، يمكن للبائعين الأذكياء اختيار شركاء يظهرون فهمًا وأثبتوا نجاحهم في خدمة قطاعات محددة.
قد يكون هؤلاء الشركاء من MVNOs أو مقدمي خدمات أو متكاملين أو مستشارين. لديهم معرفة عميقة بالتحديات التشغيلية داخل كل قطاع، ويمكنهم التوصية بحلول مثالية مصممة خصيصًا لتلبية تلك الاحتياجات المحددة.
على سبيل المثال، سوف يفهم الشريك المتمرس في مجال الخدمات اللوجستية الاحتياجات المتعلقة بتتبع الأصول وسيادة البيانات والتغطية المستمرة بين الشبكات وعبر المناطق الجغرافية. قد يتخصص شريك الاتصال الخاص بهم في خصائص أداء الشبكة مثل استخدام النطاق الترددي لدعم تطبيقات الذكاء الاصطناعي المتعطشة للبيانات، أو الأمان لضمان حماية البيانات الحساسة بشكل صحيح. يمكنهم معًا تقديم ما يحتاجه العميل بالضبط لإدارة سلسلة التوريد الخاصة بهم.
بالإضافة إلى ذلك، يشعر خبراء السوق الرأسي بالارتياح تجاه دمج البنية التحتية مع أنظمة وعمليات المؤسسة المختلفة، فضلاً عن تلبية البيئة التنظيمية التي تؤثر على الصناعة. سواء كانت هذه هي PCI، أو HIPAA، أو القانون العام لحماية البيانات (GDPR)، أو أي تفويضات أخرى، فهي مطلقة.
لا شك أن الشبكة تعتبر أمرًا حيويًا لأداء الأعمال، ولكنها جزء من نظام بيئي معقد ومتطور دائمًا. يأخذ خبير السوق العمودي نظرة شاملة للعميل، ويتمتع بالخبرة والمعرفة الواسعة لبناء حل كامل يستمر في تلبية احتياجات العمل.
خاتمة
مع ازدياد تعقيد التكنولوجيا، يجب على العملاء فهم كيفية ترجمة استثماراتهم إلى نتائج إيجابية وقابلة للتكرار. إنهم يريدون تفاصيل وحالات استخدام وبيانات قابلة للقياس تسمح لهم بتبرير إنفاقهم. إن مشغلي شبكات MVNO والمتكاملين ومقدمي الخدمات الآخرين المتخصصين في خدمة الأسواق الرأسية هم الأفضل تجهيزًا لتطبيق التكنولوجيا اللاسلكية الحديثة على نظامهم البيئي. ليس هناك مجال للعمل التخميني. إن موفري الحلول ذات التوجه الرأسي الذين يتعاونون مع خبراء الشبكات الأفقية المناسبين هم في أفضل وضع لتقديم النتائج التي يتوقعها العملاء.
