ستقوم شركة Hiberus بالاستحواذ على العمليات المحلية لشركة Telefónica Tech وإدارتها في كولومبيا والمكسيك وتشيلي
باختصار – ما يجب معرفته:
تعمل Telefónica على تبسيط بنية LatAm – سيتم نقل العمليات المحلية في كولومبيا والمكسيك وتشيلي إلى Hiberus كجزء من استراتيجية التحول والنمو.
يتم الحفاظ على الوجود الإقليمي – ستواصل Telefónica Tech دعم العملاء متعددي الجنسيات وستحتفظ بمركز العمليات الرقمية الخاص بها في كولومبيا.
شراكة طويلة الأمد مع Hiberus – وتضمن الاتفاقية استمرارية الخدمة والحفاظ على الوظائف وتهدف إلى تعزيز النظام البيئي التكنولوجي في أمريكا اللاتينية.
وافقت شركة Telefónica Tech، ذراع الخدمات الرقمية التابع لشركة Telefónica، على صفقة لبيع عملياتها في كولومبيا والمكسيك وتشيلي لشركة التكنولوجيا الإسبانية Hiberus. إنه جزء من جهد أوسع تبذله شركة الاتصالات التي تتخذ من إسبانيا مقراً لها لتبسيط هيكلها وزيادة تركيزها العالمي.
وبموجب الاتفاقية، ستقوم شركة Hiberus (المختصرة باسم hiberius) بشراء وإدارة العمليات المحلية لشركة Telefónica Tech في البلدان الثلاثة. وتتوافق هذه الخطوة مع ما يسمى بخطة “التحول والنمو” لشركة Telefónica وتعكس تطور شركة Telefónica Tech كمزود خدمات رقمية يركز على الأولويات الأساسية.
على الرغم من نقل الإدارة المحلية، ستحافظ Telefónica Tech على وجودها في أمريكا اللاتينية من خلال الدعم المباشر للعملاء متعددي الجنسيات. سيظل مركز العمليات الرقمية (DOC) في كولومبيا جزءًا من Telefónica Tech وسيستمر في العمل بشكل طبيعي، مما يدعم مجموعة الخدمات العالمية للشركة.
وقالت الشركتان إن الاتفاقية سيتم تنفيذها بما يتماشى مع اللوائح المعمول بها ولن تؤثر على التوظيف أو تقديم الخدمات. ووصفت Telefónica Tech الشراكة بأنها تعاون طويل الأمد مصمم لضمان الاستمرارية والحفاظ على علاقات وثيقة مع العملاء في المنطقة.
وقال الثنائي أيضًا إنهما يتقاسمان رؤية مشتركة لتطوير الأعمال الرقمية ويتوقعان أن يساهم التعاون في تعزيز النظام البيئي التكنولوجي الإقليمي.
وقال سيرجيو لوبيز، الرئيس التنفيذي لشركة Hiberus، إن عملية الاستحواذ ستعزز قدرات الأمن السيبراني والسحابي للشركة.
وفي الوقت نفسه، قالت Telefónica Tech إن الصفقة تمثل خطوة مهمة في تطور نموذج التشغيل الخاص بها، مما يعزز تركيزها على المجالات التي يمكنها فيها تقديم أكبر قيمة للعملاء عبر تواجدها العالمي.
وفي نوفمبر/تشرين الثاني، كشفت شركة تليفونيكا النقاب عن خطتها الإستراتيجية الخمسية الجديدة، والتي أطلق عليها اسم “التحول والنمو”، والتي تهدف إلى تعزيز النمو والكفاءة والقيمة طويلة الأجل عبر أسواقها الأساسية ــ إسبانيا، وألمانيا، والمملكة المتحدة، والبرازيل.
وأشارت شركة الاتصالات إلى أن المبادرة تسعى إلى وضع الشركة كمشغل أوروبي عالمي المستوى يتمتع بنطاق ربحي وتجربة عملاء رقمية رائدة.
وأوضحت شركة الاتصالات أن الخطة تركز على التحديث التكنولوجي، وتبسيط العمليات، والابتكار القائم على الذكاء الاصطناعي لتسريع تطور Telefónica عبر ستة ركائز استراتيجية:
-تجربة العملاء – تعزيز أداء الشبكة وجودة الخدمة من خلال استثمارات كبيرة في الذكاء الاصطناعي لتقديم تجربة رقمية هي الأفضل في فئتها.
– التوسع بين الشركات والمستهلكين – تعزيز التقارب في إسبانيا والبرازيل، وتوسيع نطاقه في المملكة المتحدة وألمانيا، وتنمية خدمات النظام البيئي لزيادة حضور الأسر وإيرادات المستهلك.
-B2B والقطاع العام – تحديث خدمات الاتصالات في إسبانيا والبرازيل، واغتنام فرص جديدة في المملكة المتحدة وألمانيا، وتوسيع الحلول الرقمية من خلال Telefónica Tech والشراكات المحلية.
– تطور التكنولوجيا – الاستثمار في الشبكات الثابتة والمتنقلة، وتحديث أنظمة تكنولوجيا المعلومات، وتركيز الابتكار على التقنيات التي تعمل على تحسين الأداء وقيمة العملاء.
– العمليات المبسطة – الانتقال إلى هيكل مجموعة أصغر حجمًا يمنح قدرًا أكبر من الاستقلالية للأسواق المحلية والوحدات العالمية.
– تطوير المواهب – جذب كبار المهنيين والاحتفاظ بهم مع تعزيز الثقافة القائمة على الأداء.
وتتوقع شركة Telefónica أن تحقق هذه الخطة الإستراتيجية تحسينات في الكفاءة التشغيلية تصل إلى 2.3 مليار يورو (2.7 مليار دولار) من الوفورات بحلول عام 2028 و3 مليار يورو بحلول عام 2030، ويتم تحقيق ذلك من خلال التحول الرقمي، وتبسيط العمليات، ومبيعات أصول الشبكة القديمة.
أشارت شركة الاتصالات أيضًا إلى أن الخطة تتوقع تحقيق معدل نمو سنوي مركب للإيرادات (CAGR) يتراوح بين 1.5-2.5% بين عامي 2025 و2028، ويتسارع إلى 2.5-3.5% خلال الفترة 2028-2030.
قامت شركة الاتصالات مؤخرًا بسحب استثماراتها في أمريكا اللاتينية للتركيز على أسواقها الرئيسية. ويرى رئيس مجلس إدارة شركة تليفونيكا، مارك مورترا، أن خروج الشركة من أمريكا اللاتينية، يحسن موقفها للقيام بعمليات الدمج في قطاع الاتصالات في أوروبا، حيث تتركز ثلاثة من أسواقها الرئيسية الأربعة: إسبانيا وألمانيا والمملكة المتحدة.
