رغم اعتماد ملايين السائقين يوميًا على خرائط جوجل للتنقل والحصول على إرشادات دقيقة، برزت مشكلة متكررة تثير استياء المستخدمين، ويوجّه التطبيق أحيانًا إلى مطاعم أو متاجر مغلقة، ما يجعل التجربة أقل موثوقية خاصة أثناء القيادة.
غياب خيار التصفية أثناء الرحلة
يوفر التطبيق خيار “مفتوح الآن” عند البحث عن وجهة جديدة، ما يتيح تصفية النتائج لتشمل فقط الأماكن العاملة، لكن عند إضافة محطة إضافية على مسار نشط، يختفي هذا الخيار، الأمر الذي يقود المستخدمين إلى وجهات مغلقة رغم حاجتهم لوجهات متاحة فورًا.
تجارب محبطة من حول العالم
أكد مستخدمون على منصة “ريديت” أنهم واجهوا هذه المشكلة مرارًا في خرائط جوجل، حيث قادتهم الخرائط إلى مطاعم أو مقاهٍ حاصلة على تقييمات ممتازة لكنها مغلقة، وروي صحافي من موقع Android Police أيضًا تجربة مشابهة خلال رحلته إلى فيتنام، ما يوضح أن الخلل ليس محصورًا في منطقة بعينها.
الحل في متناول اليد
يقترح بعض المستخدمين أن تجعل جوجل خيار “مفتوح الآن” إعدادًا افتراضيًا عند البحث عن محطات جديدة أثناء التنقل، ما يوفر وقت السائقين ويجنّبهم التوجه إلى وجهات مغلقة، ورغم بساطة الحل، لم تعتمد الشركة حتى الآن هذا التغيير، ما يترك أمام السائقين خيارًا واحدًا التحقق يدويًا من ساعات العمل قبل إضافة أي محطة جديدة.
