نظرًا لأن شكاوى البريد العشوائي المستمرة قد ألقت بظلالها على جهود Google لخدمات الاتصالات الغنية (RCS) في الهند، فإن الشركة تتجه إلى تكامل أعمق مع شركات الاتصالات لتعزيز الحماية على النظام الأساسي.
قالت Bharti Airtel، ثاني أكبر مشغل اتصالات في الهند مع أكثر من 463 مليون مشترك، يوم الأحد إنها دخلت في شراكة مع Google لدمج تصفية البريد العشوائي على مستوى الشبكة الخاصة بشركة الاتصالات في النظام البيئي RCS في البلاد. وقالت الشركات إن هذه الخطوة تهدف إلى تعزيز الحماية ضد الرسائل غير المرغوب فيها والاحتيال على المنصة.
لقد برزت الهند كسوق مليء بالتحديات بشكل خاص فيما يتعلق بالرسائل غير المرغوب فيها والاحتيال عبر قنوات المراسلة، مدفوعة بقاعدة مستخدمي الهاتف المحمول الواسعة في البلاد، والنمو السريع في المدفوعات الرقمية، والممارسات التسويقية القوية للمؤسسات. في عام 2022، كانت الشكاوى المتعلقة بالإعلانات غير المرغوب فيها على خدمة RCS من Google – والتي تم تقديمها بشكل أساسي من خلال تطبيق رسائل Google – كبيرة بما يكفي لدفع الشركة إلى إيقاف العروض الترويجية للأعمال مؤقتًا على النظام الأساسي في الهند. ومع ذلك، يواصل بعض المستخدمين الإبلاغ عن إحباطهم من الرسائل غير المرغوب فيها على رسائل Google، مما يشير إلى أن المشكلة لم تهدأ تمامًا.
وقالت شركة Airtel إنها كانت حذرة بشأن المواءمة بشكل أعمق مع خدمة RCS من Google حتى يمكن توجيه حركة المرور من خلال ضوابط البريد العشوائي الخاصة بها، مما يسلط الضوء على مخاوف شركات النقل بشأن مخاطر الاحتيال المتزايدة.
قال متحدث باسم Airtel: “لم ننضم إلى Google لأننا أردنا أولاً أن يتم توجيه رسائل RCS عبر مرشح البريد العشوائي الخاص بشركة Airtel”.
وبموجب هذه الشراكة، سيتم دمج ذكاء شبكة Airtel مع منصة RCS من Google لتمكين عمليات التحقق في الوقت الفعلي من رسائل الأعمال، بما في ذلك التحقق من المرسل، واكتشاف البريد العشوائي، وتنفيذ تفضيلات عدم الإزعاج للمستخدمين. ووصفت شركة إيرتل هذه الخطوة بأنها “الأولى على مستوى العالم” لدمج تصفية البريد العشوائي الخاص بمشغل الاتصالات مباشرة في منصة رسائل عالية المستوى، على الرغم من أن الشركات لم تقدم تفاصيل مقارنة.
وقال سمير سامات، رئيس نظام أندرويد البيئي في جوجل، في بيان: “نحن ملتزمون بمواصلة العمل مع النظام البيئي الأوسع لشركات الاتصالات لإنشاء تجربة مراسلة متسقة وموثوقة لمستخدمي RCS حول العالم”. يشير التعليق إلى أن الشركة قد تتطلع إلى توسيع النموذج إلى ما هو أبعد من الهند حيث تعمل على توحيد الأمان عبر نظام RCS البيئي.
حدث تك كرانش
سان فرانسيسكو، كاليفورنيا
|
13-15 أكتوبر 2026
تمثل الهند سوقًا مهمًا لطموحات Google في مجال المراسلة، حيث يوجد بها أكثر من مليار مستخدم للإنترنت وأكثر من 700 مليون مستخدم للهواتف الذكية. تعد البلاد أيضًا موطنًا لأكثر من 853 مليون مستخدم لتطبيق WhatsApp، وفقًا لمراجعة World Population Review، مما يؤكد حجم المنافسة في رسائل الهاتف المحمول.
وقال برابهو رام، نائب رئيس مجموعة أبحاث الصناعة في CyberMedia Research، إن التكامل الأعمق بين شركات الاتصالات يعكس الجهود المبذولة لسد نقاط الضعف القديمة في أنظمة المراسلة الغنية التي كانت عرضة للبريد العشوائي والاحتيال.
وقال رام لـ TechCrunch: “يجب أن تنعكس فعالية هذه الشراكة في مقاييس مثل التخفيضات في حجم البريد العشوائي، وشكاوى المستخدمين، وحدوث الاحتيال، بالإضافة إلى التحسينات في التعامل مع الرسائل المشروعة”.
كثفت شركة Airtel جهودها لمكافحة البريد العشوائي على مدار العام الماضي، قائلة إن أنظمتها المعتمدة على الذكاء الاصطناعي منعت أكثر من 71 مليار مكالمة غير مرغوب فيها و2.9 مليار رسالة غير مرغوب فيها، مما ساعد على انخفاض ما يقرب من 69٪ في الخسائر المالية المرتبطة بالاحتيال على شبكتها.
على نطاق أوسع، قامت جوجل بوضع RCS كخليفة للرسائل النصية القصيرة، قائلة في مايو 2025 إن المعيار كان يتعامل مع أكثر من مليار رسالة يوميًا في الولايات المتحدة، بناءً على متوسط 28 يومًا.
ولم تذكر Google ما إذا كان من المقرر إجراء عمليات تكامل مماثلة مع شركات النقل في أسواق أخرى أو تقدم تقديرات لمدى قدرة هذه الخطوة على تقليل البريد العشوائي والاحتيال.
