الرئيس التنفيذي لشركة Otter.ai، سام ليانغ، غير راضٍ عن النظر إلى الشركة واستخدامها كمجرد تدوين للاجتماعات. يريد Liang أن يصبح Otter.ai مصدرًا مباشرًا للمؤسسات، وتعد المجموعة الجديدة من المنتجات التي تم إصدارها يوم الثلاثاء هي الخطوة الأولى في هذا التطور.
أصدرت شركة مساعد اجتماعات الذكاء الاصطناعي الناشئة ومقرها وادي السيليكون يوم الثلاثاء مجموعة جديدة من الأدوات للمؤسسات المصممة لدمج البيانات بشكل أفضل من الاجتماعات في سير العمل الأخرى عن طريق توجيه تلك المعلومات إلى قاعدة معرفية مركزية. الهدف هو تنمية أعمال Otter من خلال مساعدة الشركات على تحقيق أقصى استفادة من الاجتماعات التي تسجلها.
تتضمن مجموعة منتجات Otter الجديدة واجهة برمجة تطبيقات تتيح للمستخدمين إنشاء عمليات تكامل مخصصة مع منصات مثل Jira وHubSpot، وخادم MCP – الذي يربط بيانات Otter الخاصة بالمستخدمين بنماذج الذكاء الاصطناعي الخارجية – ووكيل الذكاء الاصطناعي الجديد الذي يمكنه البحث في ملاحظات اجتماعات الشركة أو العروض التقديمية.
أخبر ليانغ موقع TechCrunch أن هذه هي المرحلة التالية من حياة Otter.
وقال ليانغ: “إننا نتطور من مجرد تدوين ملاحظات للاجتماعات إلى قاعدة معرفية لاجتماعات الشركات”. “هذا سجل نظام للمحادثات. ويمكن أن يساعد الشركات على توسيع نطاق نموها وزيادة قيمة الأعمال القابلة للقياس.”
عندما تأسست شركة Otter في عام 2016، لم يكن هناك سوى عدد قليل من الشركات التي تجتمع مع شركات النسخ – وهي قفزة بعيدة عن اليوم. أدت طفرة الذكاء الاصطناعي التي بدأت في عام 2022 إلى زيادة عدد الشركات الناشئة مثل Granola أو Circleback. حتى اللاعبين الأكبر سنًا مثل Fireflies شهدوا زيادة في الاهتمام.
يجادل ليانغ بأن هذا التحول يضع Otter في قسم منفصل عن أقرانه السابقين.
حدث تك كرانش
سان فرانسيسكو
|
27-29 أكتوبر 2025
الاجتماعات هي المكان الذي يتم فيه تخزين غالبية معارف الشركة، في رأي ليانغ، سواء كانت عبارة عن ملاحظات من مكالمة مبيعات العملاء أو مناقشات حول استراتيجية التسويق. ولكن بدون وجود مكان مركزي لملاحظات الاجتماعات هذه، فإن هذه المعلومات يمكن أن تساعد الشركة كثيرًا.
وقال ليانغ: “في كثير من الأحيان، يحدث عدم الكفاءة بسبب صوامع المعلومات”. “لا يعرف أحد الفرق ما يفعله الفريق الآخر، ويعتقد أن ذلك قد تم التخطيط له منذ شهر مضى. في كثير من الأحيان تتغير الخطة، ولكن لا يتم إبلاغ الجميع. لذا، تتمثل الفكرة في إنشاء نظام أذونات حتى تتمكن من معرفة معظم [nonconfidential] يتم تبادل المعلومات على أوسع نطاق ممكن.”
لن تتم إضافة كل اجتماع مع Otter مباشرة إلى قاعدة المعرفة على مستوى الشركة ويمكن للمستخدمين اختيار تقييد الوصول إلى ملاحظات الاجتماع للتسجيلات التي تتعامل مع المعلومات الحساسة.
تظل خصوصية الموظفين والمعلومات مصدر قلق على الرغم من ضوابط الوصول. حتى لو كان الاجتماع يدور حول موضوع محايد، فإن نسخ Otter تلتقط الأحاديث الصغيرة والأحاديث التي تحدث قبل الاجتماعات وبعدها، والتي يمكن أن تحتوي على ثرثرة أو معلومات مخصصة لمشاركين معينين فقط للاستماع إليها.
Otter هو أيضًا موضوع دعوى قضائية جماعية في أغسطس تدعي أن الشركة كانت تسجل المحادثات الخاصة دون موافقة المستخدم وتستخدم تلك المعلومات لتدريب خدمات النسخ الخاصة بها.
قال ليانغ إنه على الرغم من أنه لا يستطيع التعليق على الدعوى القضائية على وجه التحديد، إلا أن هذه ليست مشكلة خاصة بـ Otter، وأنه عند النظر إلى الصورة الأكبر، فإن الوصول إلى المعلومات بشكل أكبر أفضل من عدمه.
وقال ليانغ: “إذا اتهمونا، فيمكنهم اتهام أي شخص آخر، وكل الأدوات التي سمعتها عن تدوين ملاحظات الاجتماع”. “وجهة نظري هي أننا على الجانب الصحيح من التاريخ. نحن نبني ثورة الذكاء الاصطناعي الجديدة هذه. إذا كنت تريد أن يساعدك الذكاء الاصطناعي، فعليك استخدام الذكاء الاصطناعي في الاجتماعات.”
