شهد الاستثمار في الشركات الناشئة في مجال التكنولوجيا الاستهلاكية تراجعًا منذ عام 2022، حيث أدى مناخ الاقتصاد الكلي المضطرب وارتفاع التضخم إلى جعل شركات رأس المال الاستثماري قلقة بشأن القدرة الشرائية للمستهلكين. على مدى العامين الماضيين، ركزت معظم استثمارات الذكاء الاصطناعي على كسب عملاء المؤسسات، الذين يقدمون فحوصات كبيرة، وعقود متعددة السنوات، ومسارات سريعة للتوسع.
لكن أحد رأس المال الاستثماري يرى أن قطاع المستهلكين يستعد للعودة في عام 2026.
قالت فانيسا لاركو، الشريكة في شركة المشاريع Premise والشريكة السابقة في NEA، في حلقة هذا الأسبوع من برنامج Equity podcast: “سيكون هذا عام المستهلك”.
يقول لاركو إنه على الرغم من أن الشركات لديها ميزانيات كبيرة ورغبة محمومة في تنفيذ حلول الذكاء الاصطناعي، إلا أن تبنيها غالبًا ما يتعطل لأنهم “لا يعرفون من أين يبدأون”، كما يقول لاركو.
وتابع لاركو قائلاً: “الشيء الممتع فيما يتعلق بالمستهلك والمستهلك… هو أن الناس يفكرون بالفعل فيما يريدون استخدامه من أجله”. “وهكذا يشترونه، وإذا كان يلبي الحاجة، فإنهم يستمرون في استخدامه.”
بمعنى آخر، يكون التبني أسرع، ولا يتعين على الشركات الناشئة التي تصنع منتجات الذكاء الاصطناعي أن تخمن ما إذا كانت قد حققت بالفعل ملاءمة لسوق المنتج أو فازت للتو بعقد.
قال لاركو: “إذا كنت تبيع للمستهلكين، فستعرف بسرعة كبيرة ما إذا كان المنتج يلبي الحاجة أم لا، وستعرف بسرعة ما إذا كنت بحاجة إلى تغيير محور منتجك أو إجراء بعض التغييرات عليه أو إلغاءه تمامًا والبدء بشيء مختلف تمامًا”.
حدث تك كرانش
سان فرانسيسكو
|
13-15 أكتوبر 2026
وفي ظل اقتصاد اليوم المسبب للقلق، فإن منتجات التكنولوجيا الاستهلاكية التي تمكنت من التوسع تظهر توافقًا قويًا بشكل خاص مع سوق المنتجات.
هناك مؤشرات مبكرة على أن التكنولوجيا الاستهلاكية تمر بلحظة. في أواخر العام الماضي، أطلقت OpenAI تطبيقات في ChatGPT، مما يسمح للمستخدمين بالتسوق باستخدام تطبيق Target، أو البحث في سوق الإسكان باستخدام Zillow، أو حجز الرحلات باستخدام Expedia، أو إنشاء قائمة تشغيل Spotify، كل ذلك من خلال تجربة ChatGPT chatbot.
قال لاركو: “سيكون الذكاء الاصطناعي بمثابة خدمات تشبه خدمات الكونسيرج، والتي ستفعل لك كل ما تفكر فيه”. “السؤال هو، أي منها يجب أن يكون متخصصًا، وأيها يجب أن يكون ذو غرض عام؟”
أو بعبارة أخرى، بينما تعمل شركة OpenAI على جعل ChatGPT نظام التشغيل الجديد للإنترنت الاستهلاكي، أي الشركات القديمة – مثل Tripadvisor أو WebMD – سوف تستمر في الوجود في حد ذاتها، وأيها ستأكلها OpenAI؟
في حين أن لاركو تعتقد أن عام 2026 سيكون عامًا “مثيرًا للانتباه” لعمليات الاندماج والاستحواذ، فهي مهتمة بالاستثمار في الشركات الناشئة التي “لن ترغب OpenAI في قتلها”.
قالت: “لا تدير OpenAI أصول العالم الحقيقي”. “لا أعتقد أنهم سيبنون منافسًا لشركة Airbnb لأنني لا أعتقد أنهم سيرغبون في إدارة المنازل… لا أعتقد أنهم سيبنون أيًا من هذه الأسواق التي تتطلب بشرًا حقيقيين لأنهم لا يريدون إدارة البشر.”
وبصرف النظر عن الشركات الناشئة التي يمكنها ملء الفجوات، فإن لاركو يراقب ما يحدث إذا قررت OpenAI “سحب Apple أو Android حيث تحصل على خصم بنسبة 30٪ من كل حركة المرور التي يرسلونها إليك”.
“هل تريد Airbnb أن تلعب الكرة مع ذلك؟” سألت.
وبشكل عام، يتوقع لاركو ظهور استراتيجيات جديدة لتحقيق الدخل ونماذج أعمال جديدة من تجربة المستهلك المتطورة عبر الإنترنت.
“المجتمع يجب أن يتغير”
أثناء التمرير على موقع إنستغرام حول إلقاء القبض على ترامب للزعيم الفنزويلي نيكولاس مادورو، لاحظ لاركو شيئًا ما. لقد جاءت إلى المنصة للحصول على أخبار حول الأزمة المتصاعدة، ولكن بدلاً من ذلك، كانت غارقة في سيل مادورو الناتج عن الذكاء الاصطناعي.
على الرغم من أن التزييف العميق أصبح سائدًا بشكل مطرد على وسائل التواصل الاجتماعي، إلا أن هذا كان واحدًا من أول الأحداث الإخبارية الكبرى حيث أدى الانحدار الناتج عن الذكاء الاصطناعي إلى تعكير مياه الحقيقة.
قالت: “في تلك المرحلة، كنت أقول، إذا كنت سأشاهد مقاطع الفيديو والصور التي تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي، أريد أن يكون الأمر مضحكًا”.
تقول لاركو إنها غمرتها ما يكفي من مقاطع فيديو الذكاء الاصطناعي ذات المظهر الواقعي على وسائل التواصل الاجتماعي لدرجة أنها تفترض أن الأمر كله يتعلق بالذكاء الاصطناعي في هذه المرحلة، وهي ليست وحدها. إذا بدأنا جميعًا بافتراض أنه لم يعد أي شيء نراه على منصات Meta أو TikTok حقيقيًا، فسيكون السؤال هو، من أين تحصل على الأشياء الحقيقية؟
يقول لاركو إن آخرين قد يملأون الفجوات المتعلقة بمكان العثور على محتوى صادق وغير متعلق بالذكاء الاصطناعي، حيث تتخذ منصات مثل Reddit وDigg خطوات للتحقق من الإنسانية. لكن بالنسبة لميتا؟ ربما تصبح مجرد شركة ترفيهية، أو منصة للأفلام القصيرة التي ينشئها المستخدمون.
“أعتقد أننا يجب أن ننتقل من الحصول على الأخبار الخاصة بك [Meta]قال لاركو: “أنت تحصل للتو على مقاطع فيديو مضحكة من هناك. إنها ليست وسائل التواصل الاجتماعي. إنها مجرد وسائط ألعاب وترفيه.”
“بعض الأشياء أفضل بالصوت من الشاشة”
عندما استحوذت شركة Meta على شركة Manus الناشئة المتخصصة في الذكاء الاصطناعي الأسبوع الماضي، رأى الكثيرون أن الأمر بمثابة لعبة مؤسسية. تعتقد Larco أنها قد تكون خطوة تهدف إلى تحسين نظارات Meta’s Ray-Ban الذكية، وهو منتج معجب به بشدة لأنه يسمح لها بالرد على المكالمات الهاتفية، والرد على الرسائل، والتقاط الصور ومقاطع الفيديو، وطرح أسئلة Meta AI، كل ذلك دون الحاجة إلى سحب هاتفها والتنقل عبر الشاشة.
تقول لاركو إنها تعتقد أن مساعدي الذكاء الاصطناعي الصوتي المفيدين حقًا أصبحوا أخيرًا “على وشك الحدوث”، مدعومين بتكنولوجيا أكثر تقدمًا وحوسبة أكثر قوة.
وقالت: “بعض الأشياء أفضل بالصوت من الشاشة”. “ولأن الصوت كان سيئًا، كنا بحاجة إلى الشاشة كعكاز. ولكنني أحب أن أبدأ في الفصل بين الأشياء الأفضل حقًا على الشاشة والأشياء الأفضل مع الصوت.”
الحصول على إجابات للأسئلة التي يطرحها أطفالها حول ما هو أطول مبنى؟ صوت بالتأكيد. قالت لاركو إن إخراج هاتفها لكتابة السؤال يبدو الآن “قديمًا”.
وقالت: “أعتقد أن الأمر سيكون ممتعًا حقًا للمصممين لأنهم سيتمكنون أخيرًا من اختيار عامل الشكل الأفضل لحالات الاستخدام”.
