ستصدر Yelp العديد من التحديثات المدعومة بالذكاء الاصطناعي يوم الثلاثاء، بما في ذلك مساعد الذكاء الاصطناعي المحدث الذي يمكنه الإجابة على الأسئلة حول المطاعم أو الحانات أو مناطق الجذب المحلية أو تجار التجزئة. يمكن للمساعد أيضًا فحص القائمة الفعلية لتوفير معلومات حول الأطباق. بالإضافة إلى ذلك، تعمل الشركة على تحسين البحث من خلال دعم اللغة الطبيعية والاستعلامات الصوتية، وتسليط الضوء على العروض الشائعة على صفحات الأعمال، بما في ذلك متاجر السيارات وصالونات الشعر ومتاجر الملابس والحدائق العامة.
أطلقت الشركة مساعدًا يعمل بالذكاء الاصطناعي العام الماضي لمساعدتك على الاتصال بالخدمات المناسبة من خلال وصف مشكلتك. وتستخدم شركة Yelp الآن تقنية مماثلة للإجابة على الأسئلة المتعلقة بأنواع أخرى من الأنشطة التجارية، بما في ذلك المطاعم والحانات وأماكن الجذب المحلية ومتاجر التجزئة. يستخدم المساعد المعلومات من صفحة النشاط التجاري وموقعه على الويب والمراجعات والصور لتقديم الإجابات. على سبيل المثال، يمكنك أن تسأل عن أنواع الحيوانات التي قد تراها في حديقة الحيوان.
يعرض موقع Yelp أسئلة مكتوبة مسبقًا على صفحات الأعمال بناءً على الأسئلة المتداولة، لذلك لا يتعين عليك كتابتها بنفسك. وقالت الشركة إن مساعد الخدمات سيتذكر الآن تفضيلاتك ويقدم لك توصيات مخصصة لمشروعك القادم.
تعمل الشركة أيضًا على تحسين البحث من خلال السماح للمستخدمين بكتابة الأسئلة باللغة اليومية مباشرة في مربع البحث. سيدعم التطبيق استعلامات المحادثة هذه من خلال البحث الصوتي.
حتى الآن، سلط موقع Yelp الضوء على الأطباق والمشروبات الشعبية على صفحات المطاعم والبارات. وستعرض الشركة الآن أيضًا الحلويات الشعبية على صفحات منافذ بيع الطعام. بالإضافة إلى ذلك، تعمل الشركة على توسيع هذه الميزة لتشمل أكثر من 100 فئة أعمال. سيتمكن المستخدمون من رؤية أفضل الخدمات التي يقدمها منفذ البيع في قسم “الأكثر ذكرًا” في كل صفحة – على سبيل المثال، قصات الشعر الشائعة أو علاجات الألوان في الصالون.
يضيف Yelp ميزة أخرى مدعومة بالذكاء الاصطناعي تساعد رواد المطعم على استكشاف عناصر القائمة. باستخدام تقنية التعرف على الصور بتقنية الذكاء الاصطناعي، يمكن للمستخدمين مسح القائمة الفعلية باستخدام كاميرا هواتفهم وسوف تظهر الفقاعات المتراكبة على الشاشة فوق أطباق مختلفة. انقر على فقاعة لرؤية صور هذا الطبق وقراءة ما قاله رواد المطعم عنه.
وبفضل هذه الميزات الجديدة، تعمل الشركة على جعل البحث أكثر وضوحًا وتحادثًا. واستجابة لظهور أدوات البحث بأسلوب الدردشة مثل ChatGPT وPerplexity، أضافت الجهات الفاعلة الراسخة مثل Google أيضًا ميزات مشابهة للبحث والخرائط للمساعدة في اكتشاف أماكن جديدة.
حدث تك كرانش
سان فرانسيسكو
|
27-29 أكتوبر 2025
في وقت سابق من هذا العام، قامت الشركة بمعاينة الوكلاء الصوتيين الذين يعملون بالذكاء الاصطناعي للمطاعم وشركات الخدمات. ومع التحديث الجديد، أصبحت هذه الأدوات متاحة الآن للشركات. يمكن لمضيف الذكاء الاصطناعي الخاص بالشركة إجراء الحجوزات والإجابة على الأسئلة والتعامل مع الطلبات الخاصة وتغيير الحجوزات للمطاعم. يمكن لموظف استقبال الذكاء الاصطناعي الخاص بشركات الخدمات جمع تفاصيل المشروع، والمساعدة في تأهيل العملاء المحتملين، وإرسال ملخصات المكالمات إلى صندوق بريد Yelp الخاص بالشركة. وتقدم شركات أخرى مثل Square وKea أيضًا حلولًا صوتية مدعومة بالذكاء الاصطناعي للمطاعم وإدارة الطلبات.
مع إصدار الخريف هذا، تطلق Yelp أيضًا العديد من الميزات الإضافية: مقاطع الفيديو التي تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي والتي تجمع صور المستخدم وتروي معلومات حول المطاعم والحانات؛ تحميلات فيديو موسعة (من 10 إلى 30 ثانية)؛ ملخص مرئي جديد للمطاعم والحانات باستخدام الصور ومقاطع الفيديو؛ الصور المجمعة قبل وبعد لشركات الخدمات؛ وقسم جديد للتخطيط للمشاريع المستقبلية.
