أعلن الاتحاد الأوروبي يوم الجمعة أنه يجب على Meta إصلاح ميزات التصميم التي تسبب الإدمان في Facebook و Instagram أو مواجهة غرامة. وقالت المفوضية الأوروبية إن عملاق التكنولوجيا ينتهك قانون الخدمات الرقمية من خلال التركيز على ميزات مثل التمرير اللانهائي والتشغيل التلقائي والإشعارات الفورية وخوارزميات التوصية المخصصة للغاية.
وتقول اللجنة إن هذه الميزات تغذي رغبة المستخدم في الاستمرار في التمرير وتحويل الدماغ إلى “وضع الطيار الآلي”، مما يساهم في العادات غير الصحية والاستخدام القهري. ووجدت أن شركة ميتا فشلت في إجراء تقييم مناسب للمخاطر التي يشكلها التصميم الإدماني لمنصاتها على الصحة الجسدية والعقلية للمستخدمين، بما في ذلك القصر والبالغين الضعفاء.
واتهمت اللجنة أيضًا شركة Meta بتجاهل الأدلة حول مقدار الوقت الذي يقضيه القُصّر على Instagram وFacebook ليلًا، وكيف يمكن لميزات مثل Reels وStories أن تشجع الاستخدام المفرط أو الإجباري للمنصات.
وكتبت اللجنة: “تظهر الأدلة أيضًا أن إجراءات التخفيف الحالية التي تتخذها شركة ميتا فشلت في معالجة المخاطر الناجمة عن تصميمها الإدماني بشكل فعال”. “على سبيل المثال، يمكن بسهولة استبعاد أدوات إدارة الوقت في Instagram وFacebook، بما في ذلك تلك التي يتم تنشيطها افتراضيًا للمراهقين، ولا تؤدي إلى تقليل استخدام الخدمة والتحكم فيه بشكل كبير.”
إنها تدعو Meta إلى تعطيل الميزات الرئيسية المسببة للإدمان، مثل التشغيل التلقائي والتمرير اللانهائي افتراضيًا، وتقديم فواصل فعالة لوقت الشاشة، بالإضافة إلى تعديل خوارزمية التوصية الخاصة بها لجعلها أقل تركيزًا على مشاركة المستخدم.
النتائج ليست نهائية، وستتاح لميتا الآن الفرصة لمراجعة الأدلة ضدها وتقديم رد رسمي. وإذا تم تأكيد النتائج التي توصلت إليها اللجنة، فإن شركة ميتا تواجه غرامة تصل إلى 6% من إجمالي مبيعاتها السنوية العالمية.
لم تستجب Meta على الفور لطلب TechCrunch للتعليق.
يمثل إعلان يوم الجمعة المرة الثانية هذا العام التي تجد فيها مفوضية الاتحاد الأوروبي شركة ميتا تنتهك قوانينها. وفي أبريل/نيسان، وجدت اللجنة أن شركة ميتا فشلت في منع الأطفال دون سن 13 عامًا من استخدام فيسبوك وإنستغرام.
وتواجه ميتا أيضًا تدقيقًا في الولايات المتحدة لفشلها في حماية المستخدمين الشباب على منصاتها. وفي الآونة الأخيرة، قالت ميتا في دعوى قضائية يوم الاثنين إن أربع ولايات أمريكية تسعى للحصول على غرامات بقيمة 1.4 تريليون دولار بسبب مزاعم بأن عملاق التكنولوجيا صمم فيسبوك وإنستغرام لإدمان المستخدمين الشباب وأنه ضلل الجمهور بشأن سلامة المنصات.
عندما تقوم بالشراء من خلال الروابط الموجودة في مقالاتنا، قد نكسب عمولة صغيرة. هذا لا يؤثر على استقلالنا التحريري.
