اسأل أي مندوب مبيعات عن مقدار المعلومات التي يريدها عن عميل محتمل ولن تسمع أبدًا نهاية الأمر. هذا هو الأساس الذي يقود سوق استخبارات المبيعات المزدحم، والذي يتمتع اليوم بخدمات يمكنها القيام بكل شيء بدءًا من المساعدة في تحديد العملاء المحتملين وإظهار الخلفية عنهم، وحتى كتابة العرض التقديمي وإجراء متابعات مستقلة.
لكن فرق المبيعات تحتاج إلى أكثر من مجرد البيانات؛ يريدون السياق. تحاول شركة Sumble، وهي شركة ناشئة مقرها في سان فرانسيسكو، توفير هذا السياق من خلال البحث في الويب عبر وسائل التواصل الاجتماعي، ولوحات الوظائف، ومواقع الشركات، والملفات التنظيمية، وما إلى ذلك، لكشف معلومات حول ما يحدث داخل الشركات.
من بنات أفكار أنتوني جولد بلوم وبن هامنر، مؤسسي علوم البيانات ومجتمع التعلم الآلي Kaggle، يستخدم Sumble رسمًا بيانيًا معرفيًا مدعومًا بنماذج لغوية كبيرة لربط نقاط البيانات المختلفة التي يجمعها. والنتيجة، كما قال Goldbloom لـ TechCrunch، هي نظرة شاملة للبيانات التقنية للشركة – ما هي الأدوات المستخدمة في أي أقسام، وأي مشاريع يتم إطلاقها أو تشغيلها، ومخططها التنظيمي، وما هي التكنولوجيا التي قد تتطلع الشركة إلى اعتمادها، والأهم من ذلك، من يجب الاتصال به.
ولكن بالنظر إلى مدى ازدحام هذا السوق بالفعل، بدءًا من الشركات القائمة وحتى عدد لا يحصى من وكلاء تطوير مبيعات الذكاء الاصطناعي، فإن السؤال هو: هل يحتاج العالم حقًا إلى المزيد؟
يقول Goldbloom إن نهج الشركة الناشئة يبدو ناجحًا: فقد أخبر TechCrunch أنه منذ إطلاق الشركة الناشئة في أبريل 2024، قامت بالتعاقد مع 17 عميلًا مؤسسيًا، بما في ذلك Snowflake وFigma وWiz وVercel وElastic، ولديها عشرات الآلاف من المستخدمين إجمالاً. يدفع حوالي 30% من مستخدميها مقابل اشتراك Pro، سواء هم أنفسهم أو شركتهم، وحتى الآن، كان النمو مدفوعًا بالكلام الشفهي. رفضت الشركة الناشئة مشاركة تفاصيل إيراداتها، ولكننا ندرك أن الإيرادات زادت بنسبة 550% على أساس سنوي.
قال جولد بلوم: “ما يحدث عادة هو أننا ننتشر بسرعة داخل الشركة”. “سننتقل من 1 إلى 500 MAU [monthly active users] في الشركة لمدة ستة أشهر. والطريقة التي يحدث بها الانتشار تكون عادةً داخل قناة Slack، ثم داخل فريق واحد، ثم داخل المكتب، ثم داخل تلك الشركة.
وقال جولد بلوم إن الجذب وجودة العملاء والاحتفاظ القوي بالعملاء لعبوا دورًا كبيرًا في جذب انتباه المستثمرين. خرجت الشركة الناشئة يوم الأربعاء من الخفاء بتمويل قدره 38.5 مليون دولار – قاد كواتو جولة تمويل أولية بقيمة 8.5 مليون دولار، في حين قادت شركة كنعان بارتنرز جولة تمويل بقيمة 30 مليون دولار من السلسلة A. كما استثمرت أيضًا كل من AIX Ventures وSquare Peg وBloomberg Beta وZetta والمستثمرين الملائكيين، بما في ذلك الرئيس التنفيذي لشركة Salesforce مارك بينيوف والرئيس التنفيذي السابق لـ GitHub نات فريدمان.
حدث تك كرانش
سان فرانسيسكو
|
27-29 أكتوبر 2025
والجدير بالذكر أن مؤسسي Sumble قد اجتذبوا مستثمرين يعرفونهم تمامًا. كان ريتش بويل، الشريك العام حاليًا في كنعان، مراقبًا لمجلس الإدارة في Kaggle، بينما كان Bloomberg Beta وZetta أيضًا على طاولة Kaggle. وشارك Goldbloom في تأسيس AIX Ventures، على الرغم من أنه أخبر TechCrunch أنه ترك الشركة عندما فكرت في الاستثمار في Sumble.
ومع ذلك، يواجه سمبل الكثير من المنافسة. يشمل المتنافسون Apollo.io، وSlintel، وSalesLoft، وCognism، وRepup.io، وZoomInfo، وHubSpot، وOutreach، وغيرهم ممن يقدمون حلول نقاط أكثر تركيزًا أو مجموعة أدوات تكنولوجيا معلومات المبيعات الشاملة. وبما أن Sumble تستخدم حاليًا البيانات المتاحة للعامة، فليس هناك ما يمنع الآخرين من القيام بما تفعله حاليًا.
ومع ذلك، فإن Goldbloom واثقة من أن خندق Sumble أعمق مما يبدو للوهلة الأولى، وذلك بفضل كيفية هيكلة الرسم البياني المعرفي الخاص بها، والذي يغطي حوالي 2.6 مليون شركة حول العالم.
وقال: “الطريقة التي نفكر بها في الأمر هي أنه كلما أضفنا المزيد من البيانات إلى الرسم البياني المعرفي، كلما أصبح النص أكثر ثراءً. ونحن ننظر إلى ثراء الرسم البياني المعرفي كمصدر هائل لإمكانية الدفاع”.
تعتمد Sumble أيضًا على الاعتماد المستمر لنماذج اللغات الكبيرة لمساعدتها على الاستمرار في التوسع حيث تتوقع رؤية الأشخاص يستخدمون الذكاء الاصطناعي جنبًا إلى جنب مع خدمتها. “إن الطريقة التي نبني بها بياناتنا هي أن الرسم البياني المعرفي سيكون دائمًا قابلاً للاستعلام عن طريق نماذج اللغة الكبيرة […] وقال جولدبلوم: “الفكرة هي أنه يمكنك أن تسأل ChatGPT عن حزمة نصوص Apple، أو يمكنك أن تسأل ChatGPT عن حزمة Apple التقنية المستندة إلى بياناتنا”.
وأضاف: “نعتقد أن الذكاء الاصطناعي سيغير مشهد بائعي البيانات كثيرًا، بحيث سيكون وجود بنية الرسم البياني المعرفي كوسيلة لتغذية السياق في نموذج اللغة الكبير جزءًا أساسيًا من نظام LLM البيئي”.
يتم تقديم الخدمة حاليًا كتطبيق ويب وعبر واجهة برمجة التطبيقات (API)، وهناك أيضًا خطة مدفوعة توفر المزيد من الميزات مثل عمليات التكامل في سير العمل وإدارة علاقات العملاء (CRM)، بالإضافة إلى الإشعارات عندما يكون التطوير في أحد العملاء المحتملين موضع اهتمام.
