عندما قرر مؤسسا Phia، فيبي جيتس وصوفيا كياني، إنشاء شركة ناشئة في مجال الذكاء الاصطناعي، استهدفوا مجالًا يفهمونه جيدًا: التسوق عبر الإنترنت.
المؤسسون، الذين التقوا في جامعة ستانفورد عندما تم اختيارهم بشكل عشوائي كزملاء في السكن، فهموا التجارة الإلكترونية لأنهم أمضوا ساعات وساعات في محاولة العثور على العناصر المناسبة لتوسيع خزانة ملابسهم. وأدركوا أن الذكاء الاصطناعي لديه القدرة على مساعدة الناس على الاكتشاف والتسوق والشراء بطرق جديدة. لقد أدركوا أيضًا أن القدرة كانت بمثابة فرصة للسوق.
“لقد شعرت بوجود هذه المساحة البيضاء العملاقة، مثلاً، ما الذي يجب أن نشتريه بالفعل، ولماذا لا يكون لدى الجميع متسوق شخصي في جيوبهم؟” قال جيتس على خشبة المسرح في TechCrunch Disrupt 2025 يوم الثلاثاء.
نشأت الشركة الناشئة من مشروع دراسي حيث أثبتت طلبها الأولي. لكن الخدمة لم يتم إطلاقها للعامة إلا بعد أن وجدت شركة Phia المنتج المناسب للسوق، كما يقول كياني.
تتيح الأداة، المتوفرة كملحق للمتصفح والتطبيق، للمتسوقين مقارنة الأسعار، بما في ذلك أسعار السلع المستعملة، مما يضيف عامل الاستدامة إلى تجربة التسوق.
وتقول Phia إنها تتكامل مع أكثر من 150 منصة مستعملة، ولديها أكثر من 350 مليون عنصر في قاعدة بيانات البحث الداخلية الخاصة بها. وأشار كياني إلى أن شراء المستعمل يمثل انخفاضا بنسبة 80% في البصمة الكربونية، مقارنة بشراء الجديد. بالإضافة إلى أنها أرخص.
وقال كياني إن الخدمة تساعد المستخدمين أيضًا على فهم قيمة ما يشترونه. “إذا كنت تنظر إلى حقيبة يد بقيمة 500 دولار على موقع Phia، فيمكنك أن تفهم بسرعة، هل يمكنك إعادة بيع هذه السلعة مقابل 300 دولار أو 400 دولار؟ أو، على العكس من ذلك، إذا كانت قطعة أزياء سريعة وكنت تشتريها مقابل 100 دولار، فهل يتم إعادة بيعها مقابل 10 دولارات فقط؟ هل تنخفض قيمتها على الفور وتفقد 90٪ من قيمتها؟ “
تعمل الشركة الناشئة أيضًا على تطوير مستشار تسوق يعمل بالذكاء الاصطناعي والذي سيساعد المستخدمين على فهم عوامل القيمة مثل صفقة جيدة، أو ما هي القيمة المحتفظ بها للعنصر، بالإضافة إلى أساسيات الموضة مثل ما إذا كان العنصر سيكون مناسبًا بناءً على طلبات المستخدم وعوائده السابقة. قال المؤسسون إن ميزة رؤى الحجم موجودة حاليًا في مرحلة تجريبية مع مجموعة صغيرة من المستخدمين.
استخدم المؤسسون مجموعة متنوعة من الأساليب لجذب الجمهور، بما في ذلك برنامج السفير، وإنشاء المحتوى الخاص بهم حول تطوير المنتج، وحتى بدء البث الصوتي.
قال كياني: “إن القدرة على الحصول على مئات الآلاف من التنزيلات بتكلفة منخفضة للغاية من خلال البودكاست ووسائل التوزيع المختلفة كانت مهمة حقًا”.
بالإضافة إلى ذلك، قال جيتس، إن مشاركة حقائق بناء شركة ناشئة مع جمهورهم ساعد مستخدمي Phia المحتملين على التواصل مع المؤسسين وقصتهم.
وقال جيتس: “أعتقد أنه كان هناك القليل من موت الأنا الذي كان علينا أن نمر به”. “في البداية، يبدو الأمر وكأنني أريد أن أبدو بمظهر جيد في كل المحتوى الذي نقدمه.” ولكن إذا كنت تريد أن يتفاعل الناس معه، وتريد إنشاء محتوى بالحجم الذي نحتاج إليه، فيجب أن تكون قادرًا على سحب الستارة.”
غيتس، الذي هو والده نعم، أن جيتس، تعترف بأنها جاءت إلى تجربة بدء التشغيل من موقع متميز، لكنها تقول إنهم لا يذهبون إليه بالضرورة للحصول على المشورة.
قالت: “لذلك، في حين أن والدي – أعتقد أنه عبقري – فهو ليس الشخص الذي يتسوق في فيا، أليس كذلك؟ فهو لا يبحث عن أفضل الصفقات عبر مواقع مختلفة. ولا يقارن عناصر قائمة أمنياته لرحلته في عطلة الربيع”.
