استيقظ بعض عملاء أمازون السحابية يوم الجمعة على تقدير مفاجئ للفاتورة يفيد بأنهم مدينون بمليارات الدولارات مقابل خدمات سحابية لم يستخدموها مطلقًا.
أكدت أمازون يوم الجمعة أنها تحاول حل الخلل في بوابة فواتير Amazon Web Services (AWS) التي أظهرت أن بعض العملاء “يدينون” بملايين أو مليارات الدولارات من تكاليف الحوسبة السحابية.
وفي تحديث على صفحة الحالة الخاصة بها، قالت أمازون إنها بدأت ترى بيانات فواتير غير دقيقة اعتبارًا من وقت متأخر من يوم الخميس. ولكن بحلول صباح الجمعة، اعترفت الشركة بأن “التراجع عن التغيير الأخير لم يحل المشكلة”. وقالت أمازون إن التغيير يتعلق بالنظام الفرعي لحساب الفواتير.
الخبر السار للعملاء الذين قيل لهم إنهم “يدينون” بالملايين أو المليارات لشركة أمازون من المحتمل أن يكونوا في مأزق. وقالت أمازون إن تقديرات الفواتير “لا تعكس الاستخدام الفعلي والرسوم”.
وفقًا للعديد من لقطات الشاشة التي نشرها عملاء أمازون على Reddit، نُقل عن أحد العملاء تقدير الفواتير بما يقرب من 2.5 مليار دولار لاستخدام AWS لهذا الشهر، بينما تلقى آخرون تنبيهات مماثلة، تتراوح من بضعة ملايين من الدولارات إلى مئات الملايين من الدولارات.
ولم يرد المتحدث باسم أمازون على الفور على طلب للتعليق. ومن المتوقع أن تستمر المشكلة لعدة ساعات أخرى، وفقًا لصفحة حالة أمازون.
