تستعد شركة Verizon لأكبر جولة من عمليات تسريح العمال، حيث من المتوقع إلغاء حوالي 15000 وظيفة في وقت مبكر من الأسبوع المقبل، وفقًا لشخص مطلع على الخطة. رويترز تشير التقارير إلى أن هذه ستكون إحدى الخطوات الرئيسية الأولى التي يتخذها الرئيس التنفيذي الجديد للشركة أثناء عمله على إعادة تشكيل الأعمال في سوق لاسلكي مزدحم.
وتتعرض الشركة لضغوط منذ سنوات في سعيها لمنع العملاء من التحول إلى المنافسين الأقدم الذين يقدمون خطط هاتف أرخص. كما أنها تواجه الآن ضغطًا إضافيًا من شركات الكابلات، التي تجمع خدمة الهاتف المحمول مع الإنترنت المنزلي وغالبًا ما تروج لأسعار أقل. ورفض متحدث باسم شركة Verizon التعليق على عمليات تسريح العمال أو الخطة الأوسع.
وقال المصدر إن عمليات التسريح من العمل ستؤثر على ما يقرب من 15٪ من القوى العاملة وستضر بالإدارة غير النقابية بشكل أكبر. ومن المتوقع أن تتقلص هذه الأدوار بأكثر من 20%. تخطط Verizon أيضًا لتحويل حوالي 180 من متاجر البيع بالتجزئة المملوكة للشركة إلى مواقع ذات امتياز، لمواصلة الجهود طويلة الأمد لتقليل النفقات العامة.
تولى دان شولمان، الذي تولى منصب الرئيس التنفيذي في أوائل أكتوبر بعد قيادة PayPal، منصبه في وقت تدفع فيه AT&T وT-Mobile تخفيضات كبيرة، خاصة أثناء إطلاق iPhone الجديد. تهدف هذه الصفقات إلى الحفاظ على العملاء الحاليين وجذب المزيد من المشتركين، وهي المنطقة التي فقدت فيها شركة Verizon قوتها.
وفي الشهر الماضي، قال شولمان إن الشركة تحتاج إلى تغييرات كبيرة، بما في ذلك “تحويل التكلفة” وإعادة ضبط إنفاقها. وقال: “سنكون عملاً أبسط وأصغر حجماً وأكثر تشويشاً”.
تظهر الأرقام سبب شعوره بالضغط للتحرك. في الربع الثالث، أضافت شركة Verizon 44000 عميلًا لاسلكيًا يدفعون الفواتير شهريًا فقط. حققت AT&T مكاسب أكبر، وتصدرت T-Mobile كليهما بأكثر من مليون إضافة صافية. كما اقتحمت شركات الكابلات مثل Comcast وCharter السوق من خلال تقديم خطط للهاتف المحمول مرتبطة بحزم الإنترنت الخاصة بها.
كان رد فعل المستثمرين على أخبار خفض الوظائف بمثابة صدمة صغيرة. ارتفعت أسهم Verizon بنسبة 1.5% تقريبًا، على الرغم من أن السهم لم يتحرك إلا بالكاد في السنوات الثلاث الماضية. لقد ارتفع بنسبة 8٪ فقط خلال تلك الفترة، مقارنة بارتفاع مؤشر S&P 500 بنسبة 70٪ تقريبًا.
وقال شولمان، الذي عمل في مجلس إدارة شركة Verizon لمدة سبع سنوات قبل أن يصبح الرئيس التنفيذي، إنه يريد أن تركز الشركة بشكل أكبر على احتياجات العملاء وأقل اعتمادًا على رفع الأسعار. لا تزال Verizon تتمتع بأعلى الأسعار بين شركات النقل الكبرى.
وقال الشهر الماضي: “لقد اعتمد نمونا المالي بشكل كبير على زيادات الأسعار”. “إن النهج الاستراتيجي الذي يعتمد بشكل كبير على السعر دون نمو المشتركين ليس استراتيجية مستدامة.”
في نهاية عام 2024، كان لدى شركة Verizon حوالي 100 ألف موظف في الولايات المتحدة، بانخفاض حوالي 20 ألف موظف على مدى ثلاث سنوات. وفي العام الماضي، ألغت الشركة 4800 وظيفة من خلال برنامج تطوعي وسجلت رسومًا تبلغ حوالي 2 مليار دولار. وأدت خطة تطوعية مماثلة في عام 2018 إلى مغادرة حوالي 10400 موظف.
وقال كريج موفيت، أحد كبار المحللين في موفيت ناثانسون، إن الأولوية القصوى لشولمان هي وقف خسائر العملاء. ومن المحتمل أن يعني ذلك تقديم إعانات مكلفة للأجهزة للعديد من المشتركين. وقال موفيت: “كان السؤال الواضح هو كيف خططت شركة Verizon لدفع ثمن ذلك. الآن نعرف ذلك”. لكنه أضاف أنه لا يزال من غير الواضح ما إذا كانت التخفيضات الأخيرة ستوازن الإنفاق المرتفع اللازم لمنع العملاء من المغادرة.
كما تحملت الشركة أيضًا نفقات كبيرة في السنوات الأخيرة، بما في ذلك 52 مليار دولار للطيف اللاسلكي في عام 2021 وصفقة بقيمة 20 مليار دولار لشركة Frontier Communications. كما اشترت شركة TracFone Wireless مقابل 6 مليارات دولار. للعلم، صحيفة وول ستريت جورنال تم الإبلاغ لأول مرة عن عمليات تسريح العمال المخطط لها من Verizon.
(تصوير خوسيه ماتوتي)
انظر أيضًا: تقوم Verizon ببناء تحالف 6G مع أكبر اللاعبين في مجال الاتصالات
هل تريد اكتشاف كيف تقوم إنترنت الأشياء بتحويل الاتصالات والاتصال؟ انضم إلى معرض IoT Tech Expo في أمستردام وكاليفورنيا ولندن. اكتشف كيف تعمل الابتكارات في مجال 5G وحوسبة الحافة وإنترنت الأشياء على تشكيل مستقبل الشبكات والخدمات. يعد هذا الحدث جزءًا من TechEx ويقام في مكان مشترك مع مؤتمرات تقنية رائدة أخرى، انقر هنا لمزيد من المعلومات.
أخبار الاتصالات مدعوم من TechForge Media. استكشف الأحداث والندوات عبر الإنترنت القادمة الأخرى المتعلقة بتكنولوجيا المؤسسات هنا.
