في هذه الحلقة، يوضح روبرت باي، مؤسس ورئيس شركة Zenture Partners، سبب بقاء اتصالات المؤسسات عالقة في عالم تفاعلي يعتمد على جداول البيانات وكيف تستخدم شركته البيانات والأتمتة والذكاء الاصطناعي لتغيير ذلك. مع خلفية تمتد عبر شبكات الناقل، وVARs، ومشتريات تكنولوجيا المعلومات العالمية، يشارك روبرت كيف أدت محادثة مفاجئة مع مؤسسة كبرى إلى إنشاء Zenture وإطلاق منصة مصممة لتحديث واحدة من أكثر قطاعات تكنولوجيا المعلومات التي يتم تجاهلها.
ضيف اليوم، روبرت باي، يقود Zenture Partners، وهي شركة تركز على تحويل مصادر الاتصالات والمخزون وإدارة الإنفاق من خلال سوق عالمية في الوقت الفعلي. تم تصميم Zenture للمؤسسات الكبيرة والموزعة، وهو يمكّن قادة تكنولوجيا المعلومات والمشتريات من معرفة الأشخاص المتاحين أخيرًا، وما يجب عليهم دفعه، وكيفية اتخاذ قرارات اتصال أكثر ذكاءً وأسرع عبر أكثر من 70 دولة.
يشرح روبرت سبب عدم اتساق أسعار الاتصالات إلى حد كبير، ولماذا تدفع الشركات في كثير من الأحيان مبالغ زائدة بمقدار 3 أضعاف، وكيف تعمل إمكانات Zenture المدعومة بالذكاء الاصطناعي على أتمتة كل شيء بدءًا من اكتشاف الدوائر وتسجيل المخاطر وحتى التحقق من صحة الأسعار وتدقيق الفواتير. كما يوضح أيضًا كيف أصبحت الاتصالات “الأداة المنسية” في سباق التحول الرقمي وكيف يقلب فريقه هذا السرد من خلال وضع البيانات والرؤية والمساءلة في المقدمة.
بفضل رؤية واضحة ونهج يشبه منهج Amazon في شراء الاتصال، يشارك روبرت ما يعنيه حقًا تحويل الاتصالات إلى أداة مساعدة “تعمل فقط” وكيف يتحدى الصناعة القديمة لإعادة التفكير فيما هو ممكن. منظوره مدمر وعملي في نفس الوقت: التركيز على الوصول، والقضاء على الاحتكاك، والسماح للعميل باتخاذ القرار.
بدءًا من وكلاء الذكاء الاصطناعي وعمليات تكامل شركات الاتصالات وحتى دروس بدء التشغيل ورؤى القيادة، تزخر هذه الحلقة بأفكار ستغير قواعد اللعبة لمدراء تكنولوجيا المعلومات ومشتري تكنولوجيا المعلومات وقادة المشتريات وأي شخص مستعد لإعادة التفكير في مستقبل اتصال المؤسسة.
