أعلنت شركتا الاتصالات الروسيتان Rostelecom وVimpelCom يوم الاثنين أنهما أكملتا تكامل أنظمة تكنولوجيا المعلومات الخاصة بهما لأتمتة تنسيق الوصول إلى البنية التحتية للخطوط والكابلات الخاصة بـ Rostelecom.
وقالت شركة Rostelecom المملوكة للدولة إن المشروع هو استمرار للجهود الرامية إلى رقمنة عمليات تأجير الموارد المبسطة بين شركتي الاتصالات، والتي كانت تتطلب في الماضي سير عمل ورقي معقد.
لأتمتة هذه العملية، قالت شركات الاتصالات إنها أنشأت جسرًا رقميًا بين نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بـ Rostelecom ونظام إدارة بناء الشبكة الثابتة لشركة VimpelCom، مما يمكّن VimpelCom من طلب الوصول إلى البنية التحتية وتلقي الإجابات مباشرة من خلال نظام التحكم في البناء، مما يلغي جميع الأعمال الورقية التي كانت متضمنة سابقًا.
قال أليكسي كوليشوف، رئيس تكنولوجيا المعلومات B2O في Rostelecom في بيان مشترك: “يمكن لشركة VimpelCom الآن تقديم الطلبات في الوقت الفعلي، وتتبع حالتها، وتلقي القرارات دون موافقات إضافية أو عمليات يدوية”.
يقوم الحل تلقائيًا بتوجيه الطلبات وتتبع حالتها في كل مرحلة والقضاء على العمليات اليدوية. يتم نقل البيانات عبر قناة آمنة.
قالت Rostelecom إن هذا الإعداد يقلل من مخاطر الأخطاء – وخاصة الأخطاء البشرية – مما يؤدي إلى تسريع أوقات الموافقة وضمان التفاعل الموثوق بين الأنظمة.
وقالت Rostelecom أيضًا أنه مع تطبيق عملية التقديم والموافقة الآلية، تم تقليل متوسط الوقت وتكاليف العمالة لتقديم الطلبات ومعالجتها بنسبة 30٪. وفي الوقت نفسه، زادت الشفافية لجميع المشاركين، وتحسن التنسيق بين المشغلين في تطوير البنية التحتية للشبكة.
وقال دينيس ماكاروف، مدير بناء الشبكات الثابتة في شركة VimpelCom: “عند بناء خطوط الاتصالات الضوئية، يستخدم المشغلون بشكل فعال البنية التحتية لبعضهم البعض، ويتم تنظيم الوصول إليها من خلال قواعد الوصول غير التمييزي”. “كانت هذه الخطوة هي الأولى في السوق، مما أدى إلى زيادة كبيرة في كفاءة التفاعل بين المشغلين وأصحاب البنية التحتية”.
وقال كيريل كاراسيف، مدير مشغل الاتصالات الفيدرالي وعلاقات مزود المحتوى في Rostelecom، إن شركات الاتصالات تعتزم توسيع التكامل ليشمل العمليات التجارية الجديدة في المستقبل القريب.
وهذا ليس مجرد تخفيض في العمل اليدوي؛ إنه إنشاء تفاعلات شفافة ويمكن التنبؤ بها وآمنة تضع معايير جديدة للسرعة والموثوقية للسوق بأكمله.
