تشجع شركة Smart Communications مشتركيها بنظام الدفع الآجل على اعتماد ترتيبات الخصم التلقائي (ADA)، حيث تتطلع إلى تبسيط دفع الفواتير وتسريع التحول نحو القنوات الرقمية.
وبموجب هذا النظام، يتم تحصيل الفواتير الشهرية تلقائيًا من بطاقة الخصم أو الائتمان المسجلة للعميل في تاريخ الاستحقاق، مما يلغي الحاجة إلى الدفع اليدوي أو زيارة المتجر.
وعلى الرغم من توفر الخيارات الرقمية، لا يزال حوالي 12% من مستخدمي الدفع الآجل في شركة Smart يدفعون فواتيرهم شخصيًا، وفقًا لبريندا ديتشوسو، رئيسة تجربة العملاء لدى المشغل. تهدف خطوة الترويج لـ ADA إلى تحسين الراحة مع تقليل الاعتماد على قنوات الدفع المادية.
وقالت سمارت إن المعاملات تتم معالجتها بواسطة أنظمة مصرفية وشبكات بطاقات آمنة، مع وجود بروتوكولات تحقق لحماية بيانات العملاء وضمان التعامل مع المدفوعات بأمان.
بالإضافة إلى راحة العملاء، من المتوقع أيضًا أن يساعد اعتماد ADA على نطاق أوسع شركة Smart على تبسيط عمليات الدفع وتحسين الكفاءة، حيث يواصل المشغل تحسين خدماته الرقمية وتجربة العملاء.
يمكن للعملاء التسجيل في ADA إما من خلال البنك الذي يتعاملون معه أو من خلال زيارة متجر ذكي، حيث يقوم المشغل بوضع الخدمة كطريقة أكثر سلاسة وموثوقية للبقاء على اطلاع على الفواتير الشهرية.
