يؤكد تقرير جديد أن عادات استهلاك الفيديو تتغير، مما يخلق تحديًا للبيانات بالنسبة لقادة التكنولوجيا في المؤسسات.
لأول مرة، تتم مشاهدة أكثر من نصف (52.7٪) من إجمالي محتوى البث التلفزيوني في المملكة المتحدة عبر التطبيقات بدلاً من البث التقليدي عبر الهواء. انخفضت حصة البث الخطي إلى 48.3 بالمائة، وهو انخفاض حاد من 52.9 بالمائة في العام الماضي و61.2 بالمائة في عام 2023. وهذا الانقسام في الجمهور، المفصل في تقرير اتجاهات فيديو TiVo للربع الثاني من عام 2025، لا يمثل مشكلة لشركات الإعلام فقط.
يحدث هذا التطور على خلفية نماذج ترخيص التلفزيون المتطورة، واللوائح الجديدة، والانتقال طويل المدى بعيدًا عن التلفزيون الرقمي للأرض (DTT). بالنسبة لأي مؤسسة تعتمد على البيانات لفهم سلوك المستهلك أو إدارة الإنفاق التسويقي، فإن المشهد الجديد يمثل اختبارًا لبنية البيانات الخاصة بها. مع تفكك نقطة النهاية الخاصة بالمستهلك، أصبحت البيانات المطلوبة للحصول على عرض كامل للعميل متناثرة عبر عدد لا يحصى من الحدائق المسورة.
عالم التطبيقات المجزأ بعمق
لم يعد التحدي الأساسي يتعلق بإدارة التحول من الخطي إلى الرقمي؛ لقد انتهى هذا التحول. الواقع الجديد هو إدارة نظام بيئي مجزأ للغاية.
ووفقا للتقرير، يستخدم المشاهدون في المملكة المتحدة الآن ما يزيد قليلا عن 7 خدمات فيديو مختلفة في المتوسط، مقارنة بـ 6.48 في العام السابق. أصبح هذا السلوك متأصلًا الآن، حيث يستخدم ما يقرب من ثلثي (64.2%) المشاهدين في المملكة المتحدة أكثر من تطبيق واحد في جلسة مشاهدة نموذجية.
يؤدي هذا إلى كسر ملف تعريف بيانات العميل. وأصبحت عادات استهلاك الفيديو ــ التي تشكل وكيلاً قوياً لاهتمام المستهلك ــ الآن منعزلة عبر خدمات مثل BBC iPlayer، وNetflix، وPluto TV، وYouTube. يؤدي هذا الانقسام أيضًا إلى خلق احتكاك بين المستهلكين. ويشير التقرير إلى “معضلة الاكتشاف” المستمرة، حيث وجد ما يقرب من النصف (48.6٪) من المشاركين أنه “مزعج” الاضطرار إلى تصفح تطبيقات متعددة للعثور على شيء لمشاهدته.
قال ستيفان ديفيد، رئيس شراكات المحتوى وتطوير الأعمال في أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا في TiVo: “مع تضاعف خيارات البث، فإن التحدي الذي يواجه المشاهدين لا يكمن في الوصول إلى المحتوى، بل في العثور على ما يمكن مشاهدته بسهولة”. “يظهر بحثنا في المملكة المتحدة أن الجماهير تشعر بالإحباط بشكل متزايد بسبب التنقل بين التطبيقات. إنهم يطلبون البساطة.”
تكنولوجيا الإعلان، والبنية التحتية للبيانات
وفي حين انقسم سلوك المستهلك، فقد خلق أيضًا فرصًا جديدة يمكن التعامل معها لتكنولوجيا التسويق. ويفصّل التقرير “الصعود السريع” لخدمات AVOD/FAST المجانية المدعومة بالإعلانات، حيث يستخدمها الآن 52.5 بالمائة من المشاهدين في المملكة المتحدة – بزيادة قدرها 10 بالمائة على أساس سنوي.
كما تعمل تدابير توفير التكاليف على دفع الجماهير نحو الإعلان. وفي سوق الاشتراك (SVOD)، “يشترك ما يقرب من النصف الآن في المستويات المدعومة بالإعلانات (ارتفاعًا من 37% في عام 2024)”. وبشكل عام، فإن 74.6% من المستهلكين في المملكة المتحدة “يتسامحون مع الإعلانات” على الأقل.
هذا هو المكان الذي يقع فيه التحدي المتمثل في تغيير عادات استهلاك الفيديو على مكتب CTO. يتم الحصول على هذا المخزون الإعلاني الجديد برمجيًا من خلال منصات تكنولوجيا الإعلان، والتي يجب أن تتكامل مباشرةً مع البنية التحتية للبيانات الخاصة بالمؤسسة.
يوضح السيناريو المعقول لمتاجر التجزئة الوطنية المجموعة الجديدة. لإطلاق حملة، يجب على فريق التسويق الخاص بها استهداف الجماهير عبر عشرات التطبيقات. يجب أن تستوعب حزمة martech بيانات العطاءات في الوقت الفعلي، وتقارنها مع الملفات الشخصية لعملاء الشركة، وتقدم إعلانات مخصصة.
مهمة منصة البيانات هي الآن أيضًا الاحتفاظ بها. ووجد التقرير أن 40.6 بالمائة يقولون إنهم “من المحتمل أن يلغوا خدمة SVOD خلال الأشهر الستة المقبلة”. السبب الرئيسي هو أنهم “اشتركوا فقط لمشاهدة برنامج معين (24.5%)”. بالنسبة للمنصة، يعد التنبؤ بهذا التغيير وتقديم محتوى المتابعة ذي الصلة وظيفة أساسية لمعالجة البيانات.
ويفتح هذا الاتجاه أيضًا نماذج جديدة للإيرادات. ويكشف التقرير أن ما يقرب من نصف المستهلكين في المملكة المتحدة (49.6%) “منفتحون على شراء شيء ما مباشرة من شاشة التلفزيون”. وهذا يتطلب تكاملًا أكثر إحكامًا بين تكنولوجيا الإعلان ومنصات التجارة الإلكترونية ومستودع البيانات.
تحدي تجميع البيانات وسط تغير عادات استهلاك الفيديو
ارتفعت نسبة ملكية التلفزيون الذكي إلى 80.9 بالمائة، لكن البيانات الواردة من تلك الشاشة الرئيسية محمية بجدار الحماية من البيانات الموجودة على الأجهزة المحمولة أو متصفحات الويب. بدون طريقة قوية لتحليل الهوية – والتي غالبًا ما تتطلب غرفًا نظيفة للبيانات لحماية الخصوصية – يكاد يكون من المستحيل بناء رؤية واحدة موثوقة للعميل.
وتتفاقم هذه المشكلة بحقيقة أن الملاءمة هي المفتاح. وبينما تتحسن التوصيات، تظل “الكلمات الشفهية” هي الطريقة الأولى لاكتشاف الفيديو، حيث ذكرها 48.9 بالمائة من المشاركين. وهذا يسلط الضوء على أن التوصيات الفنية ليست سوى جزء من اللغز؛ يجب أن تجد خطة البيانات أيضًا طرقًا لاستيعاب وتحليل البيانات الاجتماعية والمشاعر غير المنظمة.
بالنسبة لقادة المؤسسات، يؤكد تقرير TiVo أن المشهد الإعلامي هو بمثابة معاينة لتحدي أوسع يتعلق ببيانات المستهلك. تمثل نسبة مشاهدة التطبيقات البالغة 52.7%، في جوهرها، مشكلة في تجميع البيانات بالنسبة للمؤسسة.
لقد توسع دور البنية التحتية لمسؤول تكنولوجيا المعلومات بشكل واضح؛ أصبح الآن أداء وتكامل خطوط البيانات يؤثر بشكل مباشر ليس فقط على كفاءة الإعلان ولكن أيضًا على الاحتفاظ بالعملاء. وبالمثل، يجب أن يتحول تركيز كبير مسؤولي البيانات والتحليلات من مجرد إدارة تدفقات البيانات المتميزة إلى إتقان التجميع والتحليلات التنبؤية.
يعد حل معضلة الاكتشاف “المحبطة” ومواجهة خطر التباطؤ بنسبة 40.6 بالمائة من مشكلات البيانات التي تحمل مفتاح قيمة الأعمال وسط عادات استهلاك الفيديو المتغيرة.
أنظر أيضا: SK Telecom: ما أهمية عنق الزجاجة في البنية التحتية للذكاء الاصطناعي
هل تريد معرفة المزيد عن إنترنت الأشياء من قادة الصناعة؟ اطلع على معرض IoT Tech Expo الذي يقام في أمستردام وكاليفورنيا ولندن. يعد هذا الحدث الشامل جزءًا من TechEx ويقام في مكان مشترك مع أحداث تقنية رائدة أخرى، انقر هنا لمزيد من المعلومات.
يتم تشغيل الاتصالات بواسطة TechForge Media. استكشف الأحداث والندوات عبر الإنترنت القادمة الأخرى المتعلقة بتكنولوجيا المؤسسات هنا.
