عادت اتصالات الطوارئ إلى الأخبار مرة أخرى، حيث سلط مشغل CelcomDigi في ماليزيا الضوء على دعمه لجهود الإغاثة من الفيضانات في البلاد وأعلن مزود خدمة آخر، Edotcoبنغلاديش، عن شراكة لتعزيز الاستعداد للكوارث.
بعد إعلان الشركة عن استعدادها للفيضانات في أكتوبر، قامت CelcomDigi بتنشيط جهود الإغاثة من الفيضانات على مستوى البلاد. بالتعاون مع وكالة الإغاثة الماليزية (MRA) والهلال الأحمر الماليزي (MRC)، بدأت الشركة في تقديم المساعدات الأساسية وحلول الاتصال للعديد من مراكز الإغاثة المؤقتة في جميع أنحاء البلاد لمساعدة أكثر من 50000 شخص متضرر.
قامت الفرق بنشر 60 محطة شحن و80 وحدة Wi-Fi عبر مراكز الإغاثة في ثماني ولايات لإبقاء العائلات على اتصال بأحبائها والقدرة على الوصول إلى خدمات الاتصالات الأساسية. كما أن فرق العمليات التابعة للشركة والتي تعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع على أهبة الاستعداد لنشر مولدات الطاقة بسرعة إلى المحطات الأساسية في المناطق المتضررة من الفيضانات، مما يضمن الحد الأدنى من انقطاع خدمات الشبكة.
كما دعمت شركة CelcomDigi MRA من خلال توفير مركبات الدفع الرباعي وقوارب الإنقاذ والمتطوعين لمساعدة السكان الذين تقطعت بهم السبل في المناطق التي غمرتها الفيضانات الشديدة.
بالإضافة إلى ذلك، قامت بتنشيط بث الرسائل النصية القصيرة، المعززة باستهداف الرمز البريدي المدعوم بالذكاء الاصطناعي، لضمان وصول التنبيهات في الوقت المناسب إلى العملاء في المناطق المعرضة لخطر الفيضانات. حتى الآن، تقول شركة Digi، تم بث أكثر من 5.1 مليون رسالة نصية قصيرة لتنبيه العائلات.
ويتم توزيع الإمدادات المنزلية والشخصية الأساسية لدعم الأسر أثناء إقامتهم في مراكز الإغاثة. وإلى جانب المساعدات التي تقدمها الشركة، ساهم الموظفون أيضًا بأساسيات الطهي وحزم المواد الغذائية كبادرة لدعمهم الشخصي.
وبالتوازي مع هذه الجهود، يتم توفير مجموعة أدوات محدثة للتأهب للفيضانات تتضمن إرشادات محدثة للسلامة وقائمة مرجعية عملية باللغتين الإنجليزية والبهاسا الماليزية عبر منصات التواصل الاجتماعي الخاصة بشركة CelcomDigi وعلى تطبيق CelcomDigi.
وتقول شركة CelcomDigi إنها تعمل مع الحكومة والوكالات ذات الصلة لبذل المزيد من جهود الإغاثة المنسقة.
تعمل Edotcoبنغلاديش أيضًا مع إحدى الوكالات. في الواقع، وقعت مؤخرًا مذكرة تفاهم مع جمعية الهلال الأحمر البنغلاديشي (BDRCS) لتعزيز الاستعداد للكوارث وتعزيز قدرات الاستجابة لحالات الطوارئ عبر المجتمعات المعرضة للمناخ.
وبموجب هذه الشراكة، ستتعاون Edotcoبنغلاديش وBDRCS لتعزيز نشر الإنذار المبكر، وضمان جاهزية الموقع، وتسريع استعادة خدمات الاتصالات الحيوية أثناء حالات الطوارئ. ويهدف الجهد المشترك إلى تمكين استجابات أسرع وأكثر أمانًا وأكثر تنسيقًا أثناء الكوارث.
وستعمل المنظمتان على دعم المجتمعات المعرضة لتغير المناخ من خلال تعزيز القدرة المحلية على الصمود من خلال أنظمة الاتصالات التي تعمل بالطاقة الشمسية، ودعم المأوى الآمن، ومبادرات التنمية المجتمعية المستهدفة. أثناء حالات الطوارئ، ستقود BDRCS التوعية الإنسانية وتعبئة المجتمع، بينما ستضمن Edotco استمرارية الشبكة واستقرار الطاقة في نقاط التشغيل الرئيسية.
ومن أجل تعزيز التأهب الوطني بشكل أكبر، يقول الفريقان إنهما سيجريان تدريبات محاكاة مشتركة، وتدريب المتطوعين على الاستعداد، وتمارين ميدانية، لبناء شبكة استجابة أكثر توحيدًا وجاهزية للأزمات.
