التعليم والرعاية الصحية هما القطاعان اللذان يتمتع فيهما الذكاء الاصطناعي (AI) بأكبر إمكانات لتقديم فوائد ذات مغزى للمجتمع، وفقًا لما قاله ألكسندر مايكل، قائد الممارسات العالمية لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات في شركة Frost & Sullivan.
وفي حديثه في منتدى هواوي للتعليم الذكي في معرض جيتكس جلوبال 2025، قال مايكل إن تأثير الذكاء الاصطناعي على الفصل الدراسي يمكن أن يكون تحويليًا، مما يسمح للتعلم بالتطور من النماذج الثابتة والموحدة إلى “شيء مخصص وأكثر ديناميكية بكثير”.
وقد جمع هذا الحدث، الذي استضافته هواوي في مركز دبي التجاري العالمي، معلمين وصانعي السياسات وخبراء التكنولوجيا لمناقشة كيف يمكن للتقنيات الرقمية أن تعزز جودة التدريس، وتعزز الشمولية، وتحسين العمليات عبر المدارس والجامعات.
افتتح نائب رئيس هواوي للأعمال العامة العالمية، بيتر تشانغ (في الصورة أعلاه)، المنتدى من خلال توضيح كيفية تطبيق الشركة للذكاء الاصطناعي في المبادرات التعليمية، مثل بناء منصات المعرفة العامة للمدارس الابتدائية والثانوية، مع تعزيز معرفة القراءة والكتابة بالذكاء الاصطناعي بين الطلاب.
وقال تشانغ إن رعاية مواهب الذكاء الاصطناعي المستقبلية يجب أن تبدأ مبكرا، مضيفا أن عمل هواوي في التعليم يهدف إلى إنشاء بيئات تعليمية رقمية تبني المعرفة والمهارات.
الدور المتنامي للذكاء الاصطناعي في الفصول الدراسية
وأشار مايكل إلى أن أنظمة التدريس الذكية هي إحدى حالات الاستخدام الواعدة، حيث تقدم لكل طالب رفيقًا تعليميًا مخصصًا سيكون من المستحيل تكراره مع المعلمين البشريين على نطاق واسع. وأوضح أن معلمي الذكاء الاصطناعي يمكنهم تقييم الأداء على الفور، والتنبؤ بفجوات التعلم، وتكييف الدروس في الوقت الفعلي بدلاً من الانتظار حتى نهاية العام الدراسي.
تعمل أدوات الذكاء الاصطناعي أيضًا على تقليل العبء الواقع على المعلمين. تظهر أبحاث Frost & Sullivan أن المعلمين الذين يستخدمون برامج التقييم الآلي يوفرون ما متوسطه 13.2 ساعة أسبوعيًا – وهو الوقت الذي يمكن إعادة استثماره في التدريس ومشاركة الطلاب.
وعلى الرغم من إمكاناتها، لا تزال معظم المدارس في مرحلة مبكرة من اعتمادها. لا يزال حوالي 89% من المؤسسات التعليمية “تتعامل” مع الذكاء الاصطناعي، في حين أن 8% فقط تستخدمه باستمرار، و3% فقط حققت التكامل الكامل، وفقًا لمايكل.
أما بين الطلاب، فإن معدل الاستيعاب أعلى بكثير. يستخدم الآن ستة وثمانون بالمائة على مستوى العالم الذكاء الاصطناعي لدعم الدراسة – أكثر من نصف أسبوعيًا وربع يوميًا. وقال مايكل: “في المملكة المتحدة، قفز هذا الرقم من 66% العام الماضي إلى 92% اليوم”، مضيفًا أن ظهور الذكاء الاصطناعي التوليدي أدى إلى تسريع هذا الاتجاه.
ومع ذلك، فإن تحويل الفصول الدراسية إلى بيئات ذكية متصلة لا يزال يتطلب بنية تحتية قوية – من الاتصال عالي السرعة إلى الكاميرات والأجهزة اللوحية وأجهزة الاستشعار والسبورات البيضاء التفاعلية بدقة 4K – والتي تظل مكلفة للعديد من المؤسسات.
وأشار إلى كلية مجتمع آيفي تيك في الولايات المتحدة كمثال على تأثير الذكاء الاصطناعي. وبعد نشر نظام الذكاء الاصطناعي لتحديد الطلاب المعرضين لخطر الرسوب، تمكن 98% من هؤلاء الطلاب من تحسين درجاتهم، وهو ما يمثل أكبر انخفاض في معدلات الرسوب في الكلية خلال نصف قرن.
اليونسكو: الذكاء الاصطناعي قادر على سد الفجوات التعليمية
وقالت إيكاترينا بوشكاريفا، أخصائية البرامج في معهد اليونسكو لتكنولوجيا المعلومات في التعليم (في الصورة أدناه)، للمنتدى إن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يسرع التقدم نحو الهدف 4 من أهداف التنمية المستدامة للأمم المتحدة، والذي يركز على ضمان التعليم الجيد المنصف والشامل للجميع، لا سيما للفئات المهمشة مثل المجتمعات ذات الدخل المنخفض والأشخاص ذوي الإعاقة والنساء والفتيات.
وقالت: “يعمل الذكاء الاصطناعي على إحداث تحول في التعليم العالي، ويفتح فرصًا جديدة لتعلم أكثر شمولاً وتكيفًا وتوجهًا نحو المستقبل”. “تُظهر شراكتنا مع هواوي كيف يمكن للتعاون بين قادة التكنولوجيا والمنظمات الدولية أن يسد الفجوة الرقمية، ويمكّن المعلمين، ويزود الطلاب بالمهارات التي يحتاجونها للنجاح في الاقتصاد الرقمي.”
وشددت بوشكاريفا أيضًا على أن الشراكات بين الحكومات والشركات الخاصة والهيئات الدولية أمر ضروري.
خطة هواوي للتعليم الذكي
قدم مهدي حسن ليمون، نائب رئيس القطاع العام لشركة هواوي في الشرق الأوسط وآسيا الوسطى، ما أسماه “مخطط جديد للتعليم الذكي”، يتمحور حول حل الشركة للتعليم الذكي 1+3 لجميع السيناريوهات.
يدمج الإطار التدريب الرقمي والفصول الدراسية الذكية والحرم الجامعي الذكي والبحث العلمي في نظام بيئي واحد مدعوم بالسحابة والذكاء الاصطناعي والبيانات الضخمة. وقال ليمون إن الهدف هو إنشاء “مجتمع تعليمي رقمي” يربط بين الطلاب والمعلمين والمؤسسات من خلال أنظمة ذكية تعتمد على البيانات.
كما أطلقت هواوي ومنظمة اليونسكو IITE بشكل مشترك سلسلة من التقارير المتعلقة بتنمية مهارات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات خلال الحدث، حيث قدمت توصيات سياسية وحلول قابلة للتطوير لمساعدة المدارس والجامعات على تسريع تحولها الرقمي.
تحدد التقارير استراتيجيات لتبسيط النشر، وتقليل الحواجز التقنية، وبناء بيئات تعليمية شاملة تدعمها تجربة هواوي العالمية والنظام البيئي الشريك.
بناء المستقبل من خلال التعاون
ووصف كونغ ليانغ، الرئيس التنفيذي للاستراتيجية في منطقة الشرق الأوسط وآسيا الوسطى في شركة هواوي، التعليم بأنه يمر بـ “لحظة محورية”، وحث أصحاب المصلحة على رؤية الذكاء الاصطناعي ليس كتهديد ولكن كعامل تمكين لتحقيق نتائج تعليمية أفضل. وقال: “إذا تعاملنا مع الذكاء الاصطناعي كعامل تمكين، فإنه يصبح أداة قوية للغاية وحتى منصة للتعليم الذكي”. “ولكن إذا أسأنا استخدامه، وإذا سمحنا له بكتابة الإجابات أو المقالات لنا، فسيصبح ذلك كارثة.”
وقال تسونغ إن المعلمين وصانعي السياسات يجب أن يضعوا الأسس الصحيحة لجعل التعليم الذكي مستداما. وهذا يعني ضمان بنية تحتية قوية وآمنة، وحوكمة سليمة، ومحو الأمية الرقمية لكل من المعلمين والطلاب. وأوضح أن “البنية التحتية والحوكمة والمهارات الرقمية هي قلب الفصول الدراسية الذكية”، مضيفًا أن عمل هواوي المستمر مع اليونسكو بشأن المستندات البيضاء وخطط التحول يهدف إلى مساعدة الحكومات الوطنية على وضع أطر واضحة لأنظمة التعليم الجاهزة للمستقبل.
وشدد أيضًا على أهمية التعاون، واصفًا إياه بأنه “الركيزة الثالثة” لنهج هواوي. وقال: “في العالم الذكي، لا يمكن لأحد أن ينجح بشكل مستقل”. “علينا أن نعمل معًا – القطاعين العام والخاص، عبر الحدود وعبر التخصصات – للمشاركة في بناء نظام بيئي قوي ومزدهر للتعليم الذكي.”
وقال كونغ إن الشراكة مع اليونسكو IITE هي نموذج لكيفية قيام القطاع الخاص بدعم أهداف التعليم العالمية من خلال التكنولوجيا والخبرات المشتركة. وقال: “إن شركة هواوي ملتزمة بالشراكة مع المدارس والجامعات لتحديث التدريس، ودفع التحول الرقمي في الحرم الجامعي، وتطوير البنية التحتية الذكية للفصول الدراسية”. “هدفنا هو تعزيز الكفاءة مع دعم رؤية المنطقة للابتكار والقدرة التنافسية وتنمية المواهب الرقمية لتحقيق نمو مستدام طويل الأجل.”
