يكشف أحدث استطلاع أجرته Nvidia أن الذكاء الاصطناعي يحقق تأثيرًا تجاريًا ملموسًا عبر الاتصالات، حيث أصبح محوريًا في أتمتة الشبكات واستراتيجيات الاستثمار بينما يستعد المشغلون لخدمات الجيل التالي.
وجد تقرير “حالة الذكاء الاصطناعي في الاتصالات 2026” السنوي، الذي نشرته شركة إنفيديا واستنادا إلى ردود المشغلين والجهات الفاعلة في الصناعة، أن الغالبية العظمى من مؤسسات الاتصالات تعتقد أن الذكاء الاصطناعي يعمل بالفعل على تعزيز الإيرادات وخفض التكاليف. وقال ما يقرب من تسعة من كل 10 مشاركين إن الذكاء الاصطناعي كان له تأثير إيجابي على كل من الإيرادات السنوية وإدارة التكاليف، حيث تم الاستشهاد بالشبكات المستقلة وتحسينات خدمة العملاء وتحسين العمليات الداخلية باعتبارها أهم المحركات لعائد الاستثمار.
لقد تجاوزت أتمتة الشبكة تطبيقات تجربة العملاء التقليدية باعتبارها محور التركيز الرئيسي لنشر الذكاء الاصطناعي، مما يشير إلى التحول نحو الأنظمة التي يمكنها التكوين الذاتي والشفاء والتحسين مع الحد الأدنى من التدخل البشري. وقال حوالي 77% من المشغلين إنهم يتوقعون إطلاق شبكات الذكاء الاصطناعي الأصلية قبل الجيل السادس التجاري، في حين أفاد 60% أنهم يستخدمون بالفعل أو يقيمون الذكاء الاصطناعي التوليدي في عملياتهم – ارتفاعًا من 49% في عام 2024.
وسلط الاستطلاع الضوء أيضًا على ارتفاع الاستثمار في الذكاء الاصطناعي، حيث تخطط ما يقرب من تسعة من كل 10 شركات اتصالات لزيادة ميزانيات الذكاء الاصطناعي في عام 2026، ويتوقع 35٪ نمو الإنفاق على أساس سنوي بأكثر من 10٪. تم تصنيف النماذج والبرمجيات مفتوحة المصدر على أنها مكونات مهمة لاستراتيجيات الذكاء الاصطناعي الخاصة بالمشغلين.
وأشار المساهمون في الصناعة إلى دور الذكاء الاصطناعي في إعادة تشكيل وظائف الشبكة الأساسية. يُنظر إلى الشبكات المستقلة على أنها توفر عائدًا سريعًا على الاستثمار من خلال تقليل انقطاعات الخدمة وخفض استهلاك الطاقة وأتمتة سير العمل المتكرر. يعمل المشغلون أيضًا على زيادة الاستثمار في الحوسبة المتطورة والبنية التحتية اللاسلكية الأصلية المستندة إلى الذكاء الاصطناعي لتقريب المعالجة من المستخدمين ودعم التطبيقات الناشئة.
