مجلة أكواد فودافون تقدم لكم مقال بعنوان (تجبر المفوضية الأوروبية شركة Meta على قبول برامج الدردشة الآلية التابعة لجهات خارجية في WhatsApp مجانًا
)
في نوفمبر من العام الماضي، حظرت Meta روبوتات الدردشة التابعة لجهات خارجية في WhatsApp، ولكن بالطبع لدى الشركة روبوتات محادثة خاصة بها. وقد اعترضت سلطات الاتحاد الأوروبي على هذا الأمر، وقد طلبت المفوضية الأوروبية (EC) على وجه التحديد من Meta استعادة الوصول إلى “مساعدي الذكاء الاصطناعي المنافسين للأغراض العامة” في WhatsApp مجانًا، والحفاظ عليه حتى نهاية تحقيقات المفوضية الأوروبية لمكافحة الاحتكار في الخطوة الأصلية التي اتخذتها Meta لحظرها.
وجاء في البيان الصحفي للمفوضية أن هذا “سيمنع حدوث ضرر خطير وغير قابل للإصلاح للمنافسة في هذا السوق المتنامي من خلال سلوك ميتا، والذي ينتهك للوهلة الأولى قواعد المنافسة في الاتحاد الأوروبي”. بدأ تحقيق المفوضية الأوروبية لمكافحة الاحتكار في حظر Meta لروبوتات الدردشة التابعة لجهات خارجية في WhatsApp في ديسمبر، وفي فبراير “خلصت مبدئيًا إلى أنه قد تكون هناك حاجة إلى اتخاذ تدابير مؤقتة لمنع تغيير سياسة Meta من التسبب في ضرر جسيم وغير قابل للإصلاح في السوق”.
ويمثل هذا الأمر التدابير المؤقتة المذكورة أعلاه. يستند أمر المفوضية الأوروبية إلى حقيقة أن “Meta قد احتلت للوهلة الأولى مكانة مهيمن في السوق على مستوى المنطقة الاقتصادية الأوروبية لتطبيقات اتصالات المستهلك منذ يناير 2023 على الأقل”، وكانت الشركة “تسيء استخدام هذا المركز المهيمن من خلال منع مساعدي الذكاء الاصطناعي المتنافسين للأغراض العامة من استخدام WhatsApp for Business API”.
وخلصت المفوضية الأوروبية، للوهلة الأولى، إلى أن الحظر الذي فرضته شركة Meta على روبوتات الدردشة التابعة لجهات خارجية في WhatsApp “يشكل رفضًا لتوفير الوصول إلى بنية تحتية تم تطويرها وكانت مفتوحة سابقًا لأطراف ثالثة”. في شهر مارس، قبلت شركة ميتا مساعدي الذكاء الاصطناعي للأغراض العامة من طرف ثالث في واتساب، ولكن مقابل رسوم فقط، وهو ما تقول المفوضية الأوروبية إنه “ممارسة تعادل حظر الوصول السابق”.
أمر اليوم يجعل Meta تعود إلى الوضع الراهن قبل أكتوبر 2025، عندما كان بإمكان روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي التابعة لجهات خارجية الوصول إلى WhatsApp مجانًا. ويتعين على Meta أن تحافظ على إمكانية الوصول بهذه الشروط حتى تتبنى المفوضية الأوروبية قرارًا نهائيًا بشأن هذه الحالة.
