مجلة أكواد فودافون تقدم لكم مقال بعنوان (تقول المفوضية الأوروبية إن التصميم الإدماني لـ Instagram و Facebook ينتهك قانون الخدمات الرقمية
)
أعلنت المفوضية الأوروبية (EC) اليوم أنها وجدت مبدئيًا أن شركة Meta تنتهك قانون الخدمات الرقمية للاتحاد الأوروبي بسبب ما تسميه “التصميم الإدماني لـ Instagram وFacebook”.
على وجه التحديد، يركز تحقيقها على ميزات مثل التمرير اللانهائي، والتشغيل التلقائي، وإشعارات الدفع، و”أنظمة التوصية المخصصة للغاية” للخدمات. يشير تحقيق المفوضية الأوروبية إلى أن ميتا “لم تقم بتقييم مخاطر تصميمها الإدماني بشكل مناسب على الصحة الجسدية والعقلية للمستخدمين، بما في ذلك القصر والبالغين الضعفاء”.
إن التوصيات المخصصة للغاية، والتشغيل التلقائي، والتمرير اللانهائي “تغذي رغبة المستخدم في الاستمرار في التمرير وتحويل الدماغ إلى” وضع الطيار الآلي “، مما يساهم في العادات غير الصحية والاستخدام القهري”، حسبما جاء في البيان الصحفي الرسمي للمفوضية الأوروبية.
وتزعم أيضًا أن شركة Meta “تجاهلت المعلومات المتاحة حول الوقت الذي يقضيه القاصرون على Instagram أو Facebook ليلاً وكيف يمكن أن يؤدي تحسين تنسيقاتها المختلفة – مثل المقاطع والقصص – إلى الاستخدام المفرط أو الإجباري للخدمات”.
تعتقد المفوضية الأوروبية أن أدوات إدارة الوقت في Instagram وFacebook، بما في ذلك تلك التي يتم تنشيطها افتراضيًا للمراهقين، “يمكن استبعادها بسهولة ولا تؤدي إلى تقليل ومراقبة استخدام الخدمة بشكل كبير”. وتقول أيضًا إن الضوابط الأبوية في Meta تكون فعالة فقط إذا كان الآباء والأوصياء “يمتلكون الخبرة الفنية الكافية”، مما يقوض كفاءة مثل هذه التدابير في معالجة المخاطر التي يشكلها تصميم الخدمات الذي يسبب الإدمان.
وجدت المفوضية الأوروبية أن مركز ميتا للسلامة، الذي يقدم نصائح وروابط لموارد الصحة العقلية، لا “يخفف بشكل كافٍ من خطر التصميم الإدماني على فيسبوك وإنستغرام”. “ترى اللجنة أن ميتا بحاجة إلى تنفيذ تغييرات في التصميم لكل من إنستغرام وفيسبوك”، “وتعطيل الميزات الرئيسية التي تسبب الإدمان مثل “التشغيل التلقائي” و”التمرير اللانهائي” افتراضيًا، وتنفيذ “فواصل وقت الشاشة” الفعالة، وتكييف نظام التوصية الخاص بها لجعله أقل توجهاً نحو المشاركة”.
تستطيع ميتا الآن ممارسة حقها في الدفاع عن نفسها. وإذا تم تأكيد آراء المفوضية بعد هذه الخطوة، فمن الممكن أن تصدر المفوضية الأوروبية قراراً بعدم الامتثال، وهذا من شأنه أن يؤدي إلى فرض غرامة “تتناسب مع طبيعة وخطورة وتكرار ومدة الانتهاك”، بحد أقصى 6% من إجمالي مبيعات ميتا السنوية في جميع أنحاء العالم.
