مجلة أكواد فودافون تقدم لكم مقال بعنوان (قد يجبر الاتحاد الأوروبي شركة Meta على إعادة تمكين روبوتات الدردشة التابعة للذكاء الاصطناعي التابعة لجهات خارجية على WhatsApp
)
في العام الماضي، قامت Meta بتغيير شروط WhatsApp Business Solution بطريقة حدت بشدة مما يُسمح لروبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي التابعة لجهات خارجية بالقيام به (بشكل أساسي، تم نقلها إلى دعم العملاء). قررت المفوضية الأوروبية إلقاء نظرة فاحصة لأنها استشعرت وجود مشكلات محتملة.
ولا يزال التحقيق مستمراً، لكن المفوضية ترى أنها لا تستطيع الانتظار حتى ينتهي التحقيق الكامل لأن التأخير يمكن أن يسبب ضرراً لا يمكن إصلاحه للمنافسة في السوق. “تتطور أسواق الذكاء الاصطناعي بوتيرة سريعة، لذا نحتاج أيضًا إلى أن نكون سريعين في عملنا.” قالت تيريزا ريبيرا، نائب الرئيس التنفيذي للانتقال النظيف والعادل والتنافسي.
لذلك، توصلت المفوضية إلى استنتاج أولي يعتمد على نقطتين رئيسيتين: 1) من المرجح أن يكون تطبيق Meta’s WhatsApp هو اللاعب المهيمن في تطبيقات الاتصالات و2) حظر مساعدي الذكاء الاصطناعي التابعين لجهات خارجية سيشكل إساءة استخدام لهذا المركز المهيمن.
سيكون لدى ميتا فرصة للدفاع عن نفسها، لكن لا يزال بإمكان اللجنة تطبيق التدابير المؤقتة. لاحظ أنه إذا حدث ذلك، فلن “يحكم مسبقًا” على القضية – فقد ينتهي الأمر بـ Meta إلى الظهور في المقدمة بمجرد اكتمال التحقيق الكامل.
قال ميتا في رسالة بالبريد الإلكتروني إلى بلومبرج: “يفترض منطق اللجنة بشكل غير صحيح أن واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business هي قناة توزيع رئيسية لروبوتات الدردشة هذه.”
قد لا تشعر OpenAI وMicrosoft بهذه الطريقة، حيث ترى كيف تم تشغيل ChatGPT وCopilot ولم تعدا متاحتين على WhatsApp (منذ 15 يناير).
