في أحدث انسحاب لها من سوق التجزئة المزدحم عبر الإنترنت في الهند، قامت شركة PhonePe، عملاق التكنولوجيا المالية المدعوم من Walmart، بإنهاء تطبيق التجارة الإلكترونية Pincode الخاص بها وستحول الأعمال نحو خدمات B2B للتجار غير المتصلين بالإنترنت.
قال سمير نيجام، مؤسس شركة PhonePe والرئيس التنفيذي للمجموعة، يوم الخميس، إن تشغيل تطبيق التجارة السريعة الذي يواجه المستهلك أصبح يصرف الانتباه عن التركيز الأساسي للشركة على تجار التجزئة الصغار. وقال إن الشركة تريد بدلاً من ذلك التركيز على مساعدة المتاجر “على تحقيق الكفاءة التشغيلية وتحسين الهوامش والرؤية”، مشيراً إلى أن هذا هو هدفها الأساسي.
أطلقت PhonePe Pincode في أبريل 2023 كدفعة كبيرة نحو التجارة الإلكترونية، حيث قامت ببنائها على الشبكة المفتوحة للتجارة الرقمية (ONDC) المدعومة من الحكومة الهندية. يقدم تطبيق Hyperlocal البقالة والأدوية والمواد الغذائية والإلكترونيات والديكور المنزلي من المتاجر المجاورة. تم طرحه أولاً في بنغالورو ثم توسع لاحقًا ليشمل مدنًا أخرى.
وفي غضون ما يزيد قليلاً عن عام من إطلاقه، انسحب Pincode من معظم الفئات باستثناء الطعام. في وقت سابق من هذا العام، تحول التطبيق إلى نموذج التجارة السريعة، حيث يقدم عمليات توصيل خلال 10 دقائق من خلال متاجر كيرانا المحلية وتجار التجزئة في مدن مثل بنغالورو ونيودلهي ومومباي وحيدر أباد وبيون. قامت الشركة أيضًا بتوسيع الخدمة لتشمل توصيل الأدوية خلال 10 دقائق في بنغالور ومومباي وبيون في أبريل.
استخدم Pincode الخاص بـ PhonePe المتاجر المحلية ومتاجر البيع بالتجزئة لعمليات التسليم السريعة – على النقيض من المنافسين مثل Swiggy، وBlinkit المملوكة لشركة Zomato، وZepto، التي تعتمد على المتاجر المظلمة. لم يساعد هذا التحول Pincode على تحقيق تقدم في القطاع المزدحم، مما دفع PhonePe إلى إنهاء الخدمة.
لم يكن Pincode هو الخطوة الأولى لشركة PhonePe نحو التجارة الإلكترونية. في عام 2019، أطلقت الشركة “Switch”، وهي طبقة تطبيقات فائقة داخل تطبيق المدفوعات الخاص بها والتي تتيح الوصول إلى خدمات الطعام والبقالة والتسوق والسفر.
قام PhonePe الآن بإغلاق تطبيق Pincode وأعاد توجيه موقعه على الويب إلى موقع PhonePe الرئيسي. وقالت الشركة إنها ستركز الآن على العمل مع تجار التجزئة غير المتصلين بالإنترنت من خلال توسيع عروضها B2B. في يوليو، قالت PhonePe إنها قامت برقمنة أكثر من 1000 متجر محلي في بنغالورو وبيون ودلهي إن سي آر وحيدر أباد ومومباي وفاراناسي من خلال Pincode، مما يتيح لهم الوصول إلى واجهات المتاجر الرقمية وأدوات المخزون وخدمات التوصيل للميل الأخير.
حدث تك كرانش
سان فرانسيسكو
|
13-15 أكتوبر 2026
وقال فيفيك لوشيب، الرئيس التنفيذي لشركة Pincode، في بيان معد: “كجزء من هذا القرار الاستراتيجي، سنركز الآن موارد فريق Pincode بالكامل نحو تسريع عملية إنشاء وتوسيع نطاق مجموعة من حلول الأعمال B2B للشركات غير المتصلة بالإنترنت في جميع أنحاء الهند”.
تقدم PhonePe بالفعل أدوات إدارة المخزون والطلبات، بالإضافة إلى برامج تخطيط موارد المؤسسات (ERP) الأخرى للشركات الصغيرة، وتوفر خدمات التوريد المباشر والتجديد في بعض الفئات.
ويأتي هذا التحول في الوقت الذي تستعد فيه شركة PhonePe للإدراج العام في الهند، بعد ما يقرب من ثلاث سنوات من انفصالها عن شركة Flipkart. قدمت الشركة مسودات الأوراق إلى مجلس الأوراق المالية والبورصة الهندي من خلال طريق التقديم المسبق السري في سبتمبر وتستهدف الإدراج في منتصف عام 2026. تبحث PhonePe أيضًا عن طرق للنمو بما يتجاوز مكانتها باعتبارها تطبيق المدفوعات المهيمن في البلاد على واجهة المدفوعات الموحدة.
لم يرد PhonePe على الأسئلة التفصيلية حول أداء Pincode وتوقيت إيقاف تشغيل التطبيق.
