في الهند، يتلقى المستهلكون الكثير من المكالمات يوميًا، بدءًا من الرسائل غير المرغوب فيها وعمليات الاحتيال وحتى موظفي التوصيل وشركات الخدمات المالية التي تحاول الاتصال بهم. هناك تطبيقات مثل Truecaller ونظام عرض اسم المتصل (CNAP) الحكومي لتحديد هوية المتصل، ولكن معرفة اسم المتصل لا تكون كافية في كثير من الأحيان. ولهذا السبب، تقوم Equal AI بإنشاء مساعد يمكنه استقبال المكالمات نيابة عنك، وجمع المعلومات، وإخبارك بسبب اتصال شخص ما.
التطبيق متاح حاليًا على نظام Android، ومنذ إطلاقه العام الماضي، نما إلى أكثر من مليون مستخدم نشط شهريًا وأكثر من 300000 مستخدم نشط يوميًا، كما يقول. يقوم التطبيق بفحص المكالمة ويعرض سبب اتصال شخص ما بك.
يعرض برنامج الاتصال خيارات الرد السريع مثل “اترك التسليم بالقرب من الباب” أو “أعطه للجار”، ويقوم الذكاء الاصطناعي بقراءتها مرة أخرى للمتصل. يمكنك أيضًا كتابة رسالة مخصصة ليقرأها الذكاء الاصطناعي. يسجل التطبيق المكالمة، ويمكن للمستخدمين رؤية سجل التسجيل والنسخ مع ملخص في التطبيق.
قالت Equal AI اليوم إنها جمعت 30 مليون دولار من التمويل من السلسلة B بقيادة Prosus Ventures وTomales Bay Capital بمشاركة Think Investments وValiant Fund. يشمل المستثمرون الأفراد مؤسس شركة PhonePe الهندية للتكنولوجيا المالية سمير نيجام، وزوبين بهارتي ميتال من Airtel Family Office، والمؤسس المشارك لـ Skyflow AI Anshu Sharma، وMeta India ونائب الرئيس لجنوب شرق آسيا Sandhya Devanathan، ورئيس CtrlS Datacenters Sridhar Pinnapureddy. ومن خلال التمويل الجديد، تمكنت الشركة من جمع أكثر من 42 مليون دولار حتى الآن.
تم تنظيم الجولة على ثلاث شرائح، حيث تحمل الشركة الناشئة تقييمًا مختلفًا في كل مرحلة اعتمادًا على ما إذا كانت تحقق أهدافًا محددة مسبقًا – وهو نهج متزايد ولكنه لا يزال غير شائع حيث تبيع الشركات الناشئة الأسهم بأسعار مختلفة خلال نفس الجولة. يحتوي الهيكل على ميزة غير عادية: فهو يسمح للشركة الناشئة بالإعلان عن أعلى تقييم تم تحقيقه، حتى لو تم بيع الجزء الأكبر من الأسهم بسعر أقل. رفضت شركة Equal AI تقديم تقييماتها المحددة.
تأسست الشركة الناشئة على يد كيشاف ريدي في عام 2022. ويأتي ريدي من العائلة التي تقف خلف المجموعة الهندية GVK، التي تمتلك ممتلكات في مجالات البنية التحتية والطاقة والرعاية الصحية. بدأت Equal كشركة لتبادل البيانات للخدمات المالية وما زالت تقدم بيانات للتحليل المالي وخدمات التحقق من معرفة عميلك (KYC) لأصحاب العمل.
“أردنا دائمًا أن نكون شركة تتعامل مع العملاء، ومع Equal AI، كانت حالة الاستخدام الأولى التي أطلقناها هي مساعد الاتصال لأننا أدركنا أن المستخدمين يتلقون عددًا كبيرًا من المكالمات للخدمات المالية أو فرص العمل. إذا كنت تشتري تأمينًا على السيارة، فقد تحصل على 20 مكالمة على مدار أسبوع، وهو أمر يصعب التعامل معه بالنسبة للإنسان،” أخبر المؤسس ريدي موقع TechCrunch حول سبب بدء الشركة هناك.
يقوم التطبيق حاليًا بفحص المكالمات غير المعروفة فقط، لكن الشركة تخطط لتقديم القدرة على فحص المكالمات من أرقام معروفة أيضًا. تريد الشركة أيضًا من مساعد الذكاء الاصطناعي أن يتخذ إجراءات استباقية نيابة عن المستخدم – مثل إرسال رسالة نصية إلى شخص التوصيل بعنوانك (بموافقة) أو إجراء مكالمات خارجية لحجز المواعيد. وقالت الشركة الناشئة إنها تعمل أيضًا على إصدار iOS من التطبيق ومستوى اشتراك مدفوع مع المزيد من الميزات.
يستخدم Equal AI مزيجًا من التعرف على الكلام والتعرف التلقائي على الكلام (ASR) ونماذج توليد الكلام مع طبقة التنسيق الخاصة به. دعم اللغة الإنجليزية مهم، لكن المستهلكين في الهند غالبًا ما يتحدثون بلغتهم الأم أو يمزجون لغات متعددة في جملة واحدة – وهي ظاهرة تسمى خلط التعليمات البرمجية. تقول Equal AI إنها قامت ببناء دعم لأكثر من 10 لغات مع أخذ ذلك في الاعتبار.
الشركة الناشئة لديها منافسة شديدة. تمتلك كل من Google وApple منتجات لفحص المكالمات. يقوم Truecaller، وهو اسم مألوف بالفعل في الهند، ببناء ميزات مساعد الذكاء الاصطناعي الخاصة به. وفي الولايات المتحدة، أطلقت شركة Cloaked، وهي شركة ناشئة للخصوصية مدعومة من a16z، فحص المكالمات العام الماضي. وقال تياجو فيانا، الرئيس المشارك العالمي لشركة Prosus Ventures، إن فهم Equal للسياق المحلي يمنحها ميزة.
“يعد Equal AI بفحص المكالمات نيابةً عنك وتوفير سياق حول سبب اتصال شخص ما. نعتقد أنه إذا كان التطبيق يعمل بشكل جيد في عدد قليل من حالات الاستخدام، فيمكن أن يصبح سريعًا شائعًا في مكانه ويخلق التصاق المستخدم للتوسع في مناطق مختلفة لاحقًا، “قال لـ TechCrunch عبر الهاتف.
تستثمر شركة Prosus في الشركات الناشئة المساعدة في مجال الذكاء الاصطناعي والتي تركز على الأسواق المحلية. وتشمل محفظتها شركة Luzia ومقرها إسبانيا وشركة Zapia ومقرها أمريكا اللاتينية. تم القبض على كلاهما في الحظر الذي فرضته Meta على روبوتات الذكاء الاصطناعي التابعة لجهات خارجية على WhatsApp، والذي يعد بمثابة قصة تحذيرية لاعتماد النظام الأساسي. قالت شركة Equal AI إنها لا ترغب في إنشاء هذا النوع من التبعية – ولهذا السبب قامت بالاعتماد على المكالمات والتطبيق الخاص بها بدلاً من الاعتماد على منصة المراسلة.
عندما تقوم بالشراء من خلال الروابط الموجودة في مقالاتنا، قد نكسب عمولة صغيرة. هذا لا يؤثر على استقلالنا التحريري.
