إن شهية الهند للراحة الفورية – التي كانت مقتصرة في السابق على توصيل الطعام والبقالة – تتوسع لتشمل المساعدة المنزلية. وقد ساعد هذا التحول شركة Snabbit، وهي شركة ناشئة للمساعدة المنزلية عند الطلب، في الحصول على تمويل جديد بقيمة 30 مليون دولار ورفع قيمتها إلى 180 مليون دولار، بعد أن كانت 80 مليون دولار قبل خمسة أشهر.
جولة السلسلة C للأسهم بالكامل – وهي ثالث حملة لجمع التبرعات لشركة Snabbit خلال تسعة أشهر – قادتها شركة Bertelsmann India Investments، بمشاركة من الداعمين الحاليين Lightspeed وElevation Capital وNexus Venture Partners. ويصل إجمالي التمويل الأخير للشركة الناشئة إلى 55 مليون دولار.
يأتي التمويل الجديد لشركة Snabbit بعد ارتفاع حاد في النشاط، حيث نمت الشركة الناشئة التي يوجد مقرها في بنغالورو من حوالي 1000 وظيفة يوميًا في مايو إلى أكثر من 10000 حجز يومي. وقال المؤسس والرئيس التنفيذي للشركة، أيوش أغاروال، في مقابلة مع موقع TechCrunch، إن الشركة تجاوزت إجمالي الطلبات 300 ألف في أكتوبر.
تأسست شركة Snabbit في عام 2024، وتقدم مجموعة من الخدمات المنزلية حسب الطلب للأسر الحضرية، بما في ذلك التنظيف وغسل الأطباق وغسيل الملابس وإعداد المطبخ من خلال أسطول تقوده النساء بنسبة 100٪ يضم 5000 خبير. تعمل الشركة الناشئة من خلال شبكة محلية للغاية من العمال المدربين المتمركزين حول مجموعات سكنية كثيفة، ويعدون بالخدمة في غضون 10 دقائق.
حاليًا، تخدم Snabbit 40 سوقًا صغيرًا في خمس مدن رئيسية، وهي مومباي وبنغالورو وجوروجرام ونويدا وبيون. وقال أغاروال لـ TechCrunch إنها تخطط لتوسيع وجودها في هذه المدن ودخول حيدر أباد وتشيناي ودلهي وكلكتا قريبًا جدًا.
وقد خدم Snabbit أكثر من 300000 عميل، مقارنة بـ 25000 في مايو، ويتوقع إضافة 100000 آخرين في وقت مبكر من الشهر المقبل. تتراوح أعمار معظم مستخدميه بين 30 و40 عامًا، بما في ذلك العزاب والمهنيون العاملون.
بعض عملاء Snabbit هم أولئك الذين لا يريدون مساعدة منزلية بدوام كامل ولكنهم يفضلون حلاً مخصصًا. قال أغاروال: “نحن في الأساس نتعامل مع عدم الكفاءة في النموذج ونسده، بدلاً من القول: “مرحبًا، كان هذا يحدث دون الاتصال بالإنترنت، والآن سنفعله عبر الإنترنت”.
تعلن الشركة الناشئة عن معدل احتفاظ بنسبة 30-35% وتخطط للوصول إلى إيرادات سنوية متكررة تبلغ 11 مليون دولار هذا الشهر. علاوة على ذلك، فإن تكلفة اكتساب العملاء “أقل بكثير” من 500 روبية هندية (حوالي 6 دولارات)، حسبما قال أغاروال لـ TechCrunch.
يبلغ سعر خدمات Snabbit حوالي 150 روبية هندية (حوالي 2 دولار أمريكي) في الساعة، ويبلغ متوسط حجم التذكرة حوالي 240 روبية هندية (حوالي 3 دولارات أمريكية).
يكسب العاملون على المنصة ما بين 25000 إلى 30000 روبية هندية (حوالي 284 إلى 340 دولارًا أمريكيًا) شهريًا، اعتمادًا على ساعات عملهم. كما خفضت الشركة الناشئة متوسط مسافة المشي لعمالها بين وظيفتين من 300 متر إلى 250 متر، مما يمنحهم المزيد من الوقت لخدمة العملاء.
Snabbit ليست وحدها في السباق لتقديم خدمات منزلية سريعة عند الطلب في الهند. كانت شركة Urban Company رائدة في هذا الاتجاه وتبعتها لاحقًا شركات ناشئة مثل Broomees وPronto. تخطط شركة Urban Company الآن لمضاعفة الخدمات المنزلية الفورية للبقاء في صدارة المنافسة المتزايدة، على الرغم من أن شركة Snabbit تقول إنها لا ترى في ذلك تحديًا.
“في الأعمال التجارية المحلية للغاية، فإنك لا تفوز بعموم الهند، ولا تفوز بالمدن، بل تفوز بالأسواق الصغيرة. واليوم، خارج الأسواق الصغيرة حيث نحن معًا [Snabbit and Urban Company] قال أغاروال: “نحن موجودون، Snabbit تقود المزيد من الأسواق الصغيرة لأننا اتخذنا استراتيجية إيجابية للغاية لبناء العمق بدلاً من بناء الاتساع”.
سيساعد التمويل الجديد Snabbit على تعزيز وجودها والتوسع في فئات عالية التردد مثل الطبخ ورعاية الأطفال ورعاية المسنين.
