أمرت هيئة مراقبة المنافسة البرازيلية شركة واتساب بتعليق سياستها التي تمنع شركات الذكاء الاصطناعي التابعة لجهات خارجية من استخدام واجهة برمجة تطبيقات الأعمال الخاصة بها لتقديم روبوتات الدردشة على التطبيق. وبدأت الوكالة أيضًا تحقيقًا ضد الشركة لتحديد ما إذا كانت السياسة مناهضة للمنافسة.
“وفقًا للتحقيقات، هناك سلوك محتمل مناهض للمنافسة ذو طبيعة حصرية ينشأ عن تطبيق شروط WhatsApp الجديدة (“شروط WhatsApp Business Solution”) التي فرضتها شركة Meta لتنظيم الوصول وعرض تقنياتها، من قبل مزودي أدوات الذكاء الاصطناعي، لمستخدمي WhatsApp، “قال Conselho Administrativo de Defesa Econômica (CADE)”.
وقالت CADE إنها ستحقق فيما إذا كانت شروط Meta استبعادية للمنافسين وتفضل بشكل غير مبرر Meta AI، وهو برنامج الدردشة الآلي الخاص بالشركة والذي يتم تقديمه على WhatsApp.
قامت Meta في أكتوبر الماضي بتغيير شروط الاستخدام الخاصة بـ WhatsApp Business API لمنع شركات الذكاء الاصطناعي التابعة لجهات خارجية من تقديم برامج الدردشة الخاصة بها على التطبيق. لاحظت شركات مثل OpenAI وPerplexity وMicrosoft بعد فترة وجيزة أنه بعد دخول السياسة حيز التنفيذ اعتبارًا من 15 يناير، لن يتم عرض روبوتات الدردشة الخاصة بهم على WhatsApp. والجدير بالذكر أن سياسة Meta لا تمنع الشركات من تقديم برامج الدردشة الخاصة بها، سواء كانت مدعومة بالذكاء الاصطناعي أو غير ذلك، داخل WhatsApp لعملائها.
ويأتي تحقيق CADE بعد أن أطلق الاتحاد الأوروبي تحقيقاته الخاصة لمكافحة الاحتكار في السياسة الجديدة، كما فعلت إيطاليا. إذا وجد الاتحاد الأوروبي أن شركة Meta تنتهك قواعد مكافحة الاحتكار الخاصة به، فقد يتم تغريمها بما يصل إلى 10٪ من إيراداتها العالمية.
أخبرت Meta مقدمي خدمات الذكاء الاصطناعي أنه يمكنهم الاستمرار في تقديم روبوتات الدردشة الخاصة بالذكاء الاصطناعي للمستخدمين في إيطاليا حتى بعد دخول القواعد الجديدة حيز التنفيذ في 15 يناير، وفقًا لإشعار للمطورين شاهدته TechCrunch. يمكن للشركة اتخاذ قرار مماثل في البرازيل بناءً على طلب CADE.
لم تستجب Meta على الفور لطلب التعليق خارج ساعات العمل العادية.
حدث تك كرانش
سان فرانسيسكو
|
13-15 أكتوبر 2026
لقد أكدت الشركة باستمرار أن روبوتات الدردشة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي تجهد أنظمتها التي تم تصميمها لاستخدامات مختلفة لواجهة برمجة تطبيقات الأعمال الخاصة بها. لقد قالت Meta في الماضي أن الأشخاص الذين يرغبون في استخدام برامج الدردشة المختلفة يمكنهم القيام بذلك خارج WhatsApp.
“الغرض من WhatsApp Business API هو مساعدة الشركات على توفير دعم العملاء وإرسال التحديثات ذات الصلة. وقال متحدث باسم Meta عندما غيرت الشركة الشروط في أكتوبر: “ينصب تركيزنا على دعم عشرات الآلاف من الشركات التي تبني هذه التجارب على WhatsApp”.
