تعمل Google على جلب المزيد من قوة الذكاء الاصطناعي إلى حرب الهند ضد الاحتيال الرقمي، حيث تقوم بطرح اكتشاف الاحتيال على الجهاز لأجهزة Pixel 9 وتنبيهات جديدة لمشاركة الشاشة للتطبيقات المالية.
يستمر الاحتيال الرقمي في الارتفاع في الهند حيث يتصل المزيد من الأشخاص بالإنترنت لأول مرة ويعتمدون بشكل متزايد على الهواتف الذكية في عمليات الدفع والتسوق والوصول إلى الخدمات الحكومية. شكلت عمليات الاحتيال التي تنطوي على معاملات رقمية أكثر من نصف جميع عمليات الاحتيال المصرفي المبلغ عنها في عام 2024 – 13516 حالة أدت إلى خسائر قدرها 5.2 مليار روبية هندية (حوالي 58.61 مليون دولار)، وفقًا لبنك الاحتياطي الهندي (RBI). قالت وزارة الداخلية إن عمليات الاحتيال عبر الإنترنت تسببت في خسائر تقدر بنحو 70 مليار روبية (حوالي 789 مليون دولار) في الأشهر الخمسة الأولى من عام 2025. من المحتمل ألا يتم الإبلاغ عن العديد من الحوادث، إما لأن الضحايا غير متأكدين من كيفية تقديم شكوى أو يرغبون في تجنب المزيد من التدقيق.
أعلنت جوجل يوم الخميس عن توسيع ميزة الكشف عن الاحتيال في الوقت الفعلي، والتي تستخدم Gemini Nano لتحليل المكالمات على الجهاز والإبلاغ عن الاحتيال المحتمل دون تسجيل الصوت أو إرسال البيانات إلى خوادم جوجل. يتم إيقاف تشغيل الميزة افتراضيًا وتنطبق فقط على المكالمات الواردة من أرقام غير معروفة، وتقوم بإصدار صوت تنبيه أثناء المحادثة لإعلام المشاركين. تم طرحه لأول مرة في الولايات المتحدة في مارس كإصدار تجريبي لمستخدمي Pixel 9 الناطقين باللغة الإنجليزية.
أكدت Google لـ TechCrunch أن اكتشاف الاحتيال على الجهاز سيعمل في البداية فقط على Pixel 9 والنماذج الأحدث في الهند وسيقتصر على المستخدمين الناطقين باللغة الإنجليزية، مع تحذيرها أيضًا باللغة الإنجليزية فقط. وهذا يحد من وصولها إلى السوق حيث يمثل Android ما يقرب من 96٪ من الهواتف الذكية، وفقًا لـ StatCounter، لكن أجهزة Pixel استحوذت على حصة أقل من 1٪ في عام 2024. كما أن قيود اللغة ملحوظة أيضًا في بلد يعتمد فيه معظم المستخدمين بشكل أساسي على لغات غير الإنجليزية – وهو جمهور اعترفت به جوجل وغيرها مثل أمازون من خلال إضافة دعم للغات الهندية عبر خدماتها في السنوات الأخيرة.
قالت شركة التكنولوجيا العملاقة إنها تعمل على اكتشاف عمليات الاحتيال للهواتف التي لا تعمل بنظام Pixel Android أيضًا، دون تقديم جدول زمني.
أعلنت جوجل أيضًا عن برنامج تجريبي في الهند مع التطبيقات المالية Navi وPaytm وGoogle Pay بهدف الحد من عمليات الاحتيال المتعلقة بمشاركة الشاشة، حيث يقوم المحتالون بإقناع الضحايا بمشاركة شاشاتهم للحصول على كلمات مرور لمرة واحدة وأرقام التعريف الشخصية وبيانات الاعتماد الأخرى أثناء المكالمة. تم الإعلان عن هذه الميزة لأول مرة في Google I/O في شهر مايو وتم اختبارها مبدئيًا في المملكة المتحدة
وسيتمكن المستخدمون الذين لديهم أجهزة تعمل بنظام Android 11 أو الإصدارات الأحدث من الوصول إلى التنبيهات، والتي تتضمن خيارًا بنقرة واحدة لإنهاء المكالمة وإيقاف مشاركة الشاشة. وأكدت جوجل لـ TechCrunch أنها تخطط لإضافة المزيد من شركاء التطبيق وستعرض الميزة تنبيهات باللغات الهندية أيضًا لكنها لم تقدم تفاصيل.
حدث تك كرانش
سان فرانسيسكو
|
13-15 أكتوبر 2026
لعدة أشهر، تستخدم Google أيضًا خدمة Play Protect الخاصة بها لتقييد تطبيقات القروض المفترسة في الهند عن طريق حظر التحميل الجانبي لتطبيقات الطرف الثالث التي تطلب أذونات حساسة غالبًا ما يتم استغلالها للاحتيال. وقالت الشركة إن الخدمة منعت أكثر من 115 مليون محاولة تثبيت هذا العام. وفي الوقت نفسه، يعرض Google Pay أكثر من مليون تحذير كل أسبوع للمعاملات التي تم وضع علامة عليها على أنها احتيالية محتملة، وفقًا للشركة.
وتدير جوجل أيضًا حملة التوعية DigiKavach حول الاحتيال الرقمي، والتي قالت إنها وصلت إلى أكثر من 250 مليون شخص. عملت الشركة مع بنك الاحتياطي الهندي لنشر قائمة عامة بتطبيقات الإقراض الرقمي المعتمدة والشركات المالية غير المصرفية المرتبطة بها للمساعدة في الحد من الجهات الفاعلة الضارة.
في وقت سابق من هذا العام، أطلقت جوجل ميثاق السلامة في الهند لتوسيع جهودها في مجال كشف الاحتيال والأمن القائم على الذكاء الاصطناعي، وهو جزء من خطة أوسع لنشر المزيد من أدوات الذكاء الاصطناعي في البلاد لمعالجة الاحتيال المتزايد.
ومع ذلك، لا تزال جوجل تواجه ثغرات كبيرة في الحد من الاحتيال الرقمي في الهند. تم استجواب الشركة – مثل Apple – بسبب سماحها للتطبيقات المزيفة والمضللة بالظهور في متجر التطبيقات الخاص بها على الرغم من عمليات المراجعة التي تهدف إلى منع عمليات التقديم الاحتيالية.
في السنوات الأخيرة، قام باحثو الشرطة والأمن بوضع علامة على تطبيقات الاستثمار والقروض المستخدمة في عمليات الاحتيال والتي ظلت متاحة على متجر Play حتى التدخل. وتسلط هذه الحالات الضوء على التحديات التي تواجهها شركة جوجل في مراقبة النظام البيئي الذي يهيمن على سوق الهواتف الذكية في البلاد.
