لسنوات، كانت فكرة Synthesia هي استخدام الذكاء الاصطناعي لمساعدة المؤسسات على إنشاء مقاطع فيديو تدريبية تفاعلية، في دقائق، مقابل جزء بسيط من التكلفة المرتبطة عادةً بتطوير المواد التعليمية للشركات. يقوم أحدث منتج للشركة الناشئة برهان مختلف – وهو أن الخندق الحقيقي في الذكاء الاصطناعي المؤسسي لا يقتصر على إنشاء المحتوى فحسب، بل في إثبات نجاحه.
أطلقت الشركة الناشئة البريطانية، يوم الأربعاء، جلسات لعب الأدوار، وهو منتج تدريبي تفاعلي حيث يمكن للموظفين ممارسة المحادثات عالية المخاطر مثل عروض المبيعات، ومراجعات الأداء، وشكاوى العملاء باستخدام صورة رمزية للذكاء الاصطناعي ترد، وترد، ثم تسجلها وفقًا لقواعد التقييم.
لعب الأدوار هو الإصدار الأول ضمن منصة “الجلسات” الأوسع التي تخطط Synthesia للتوسع فيها إلى تنسيقات أخرى، بما في ذلك مقابلات العمل وفحص المرشحين، حسبما علمت TechCrunch حصريًا.
ويأتي هذا الإطلاق في الوقت الذي تقوم فيه الشركات بإلقاء نظرة فاحصة على ما إذا كان إنفاقها على الذكاء الاصطناعي يؤتي ثماره. نقلاً عن التحليل التلوي لأبحاث التعلم، تقول شركة سينثيسيا إن معظم التدريب المؤسسي – بما في ذلك، ضمنيًا، منتج الفيديو الأساسي الخاص بها – لا يصل إلى حد تغيير السلوك فعليًا. تميل التدريبات إلى تقديم المعلومات والتوضيح، ولكن ما يدفع الشخص حقًا إلى تعلم شيء ما هو القيام بذلك الشيء، جنبًا إلى جنب مع التعليقات.
قال فيكتور ريباربيلي، الرئيس التنفيذي والمؤسس المشارك لشركة Synthesia، لـ TechCrunch: “يعمل الفيديو بشكل أفضل من النص أو إرسال مستند”. “ولكن بالنسبة لمعظم الأشياء، فإننا نتعلم الأفضل من خلال ممارسة شيء ما بدلاً من مجرد قراءته.”
يقوم لعب الأدوار أيضًا بنقل Synthesia إلى وضع أكثر قابلية للدفاع. تعد الصورة الرمزية وتقنية الصوت الخاصة بالشركة ملكية خاصة، لكن الذكاء المنطقي الأساسي هو OpenAI. من خلال التعامل مع طبقة تتضمن نماذج التقييم وبيانات الأداء والتحليلات، تضع Synthesia نفسها على نحو أقل كشركة صور رمزية للذكاء الاصطناعي وأكثر كمنصة لإدارة الأداء مع واجهة أمامية للفيديو.
وقال ريباربيلي: “من الطبقة التنفيذية الإدارية، نشهد اهتمامًا كبيرًا بتحديد المواهب في شركتهم بطريقة كان من الصعب جدًا القيام بها من قبل”. “إذا كان لديك فريق المبيعات بأكمله يتدرب مع أحد اللاعبين الذين يلعبون دور الذكاء الاصطناعي، فيمكنك الحصول على بيانات دقيقة للغاية حول أداء فريق المبيعات لديك بشكل عام.”
لدى Synthesia بالفعل عدد قليل من عملاء لعب الأدوار الأوائل مع عمليات طرح تجارية واسعة النطاق، بما في ذلك “واحدة من أكبر ثلاث شركات من حيث القيمة السوقية في أوروبا، وواحدة من أكبر خمس شركات في قائمة Fortune 100، وواحدة من أكبر شركات التوظيف في العالم”، وفقًا لمتحدث باسم الشركة.
تشتمل حالتا الاستخدام الأكثر شيوعًا على تدريب فرق المبيعات والقيادة – برامج مثل التدرب على كيفية بيع منتج ما أو إجراء محادثة صعبة. وقال ريباربيلي إن معظمها عبارة عن تدريب على المهارات الشخصية.
كما هو الحال مع المنتج الرئيسي لشركة Synthesia، يمكن للعملاء إما إنشاء برامجهم التدريبية الخاصة على المنصة أو الاستعانة بمساعدة مستشاري Synthesia لبناء حل مخصص يعتمد جزئيًا على أي وثائق تدريبية وسياق تمتلكه الشركة بالفعل.
يعد لعب الأدوار أحد عروض المؤسسات في الوقت الحالي، ولكن الهدف هو تقديمه على نطاق أوسع للشركات الصغيرة والمستهلكين والمؤسسات التعليمية المحتملة في الأشهر القليلة المقبلة مع استمرار انخفاض تكاليف الاستدلال. يعتقد ريباربيلي أن منتجات مثل رولبلاي تمثل المرحلة التالية من اعتماد الذكاء الاصطناعي المؤسسي، حيث تهتم الشركات بدرجة أقل بما إذا كان الذكاء الاصطناعي يبدو جيدًا في العرض التوضيحي لوسائل التواصل الاجتماعي وأكثر اهتمامًا بإثبات أنه يحقق نتائج أعمال قابلة للقياس.
عندما تقوم بالشراء من خلال الروابط الموجودة في مقالاتنا، قد نكسب عمولة صغيرة. هذا لا يؤثر على استقلالنا التحريري.
