في أحد أيام شهر نوفمبر، قامت خبيرة إستراتيجيات المنتجات التي سنسميها ميشيل (ليس اسمها الحقيقي)، بتسجيل الدخول إلى حسابها على LinkedIn وتحويل جنسها إلى ذكر. وقالت لـ TechCrunch إنها غيرت اسمها أيضًا إلى مايكل.
كانت تشارك في تجربة تسمى #WearthePants حيث اختبرت النساء الفرضية القائلة بأن خوارزمية LinkedIn الجديدة كانت متحيزة ضد النساء.
لعدة أشهر، اشتكى بعض مستخدمي LinkedIn بكثرة من رؤية انخفاض في التفاعل والانطباعات على الشبكة الاجتماعية ذات التوجه المهني. جاء ذلك بعد أن قال نائب رئيس الشركة للهندسة، تيم جوركا، في أغسطس إن المنصة نفذت “مؤخرًا” شهادات LLM للمساعدة في عرض محتوى مفيد للمستخدمين.
كانت ميشيل (التي يعرف موقع TechCrunch هويتها) متشككة بشأن التغييرات لأن لديها أكثر من 10000 متابع وتكتب منشورات خفية لزوجها، الذي لديه حوالي 2000 فقط. ومع ذلك، قالت إنها وزوجها يميلان إلى الحصول على نفس العدد من مرات ظهور المنشورات، على الرغم من عدد متابعيها الأكبر.
وقالت: “كان المتغير المهم الوحيد هو الجنس”.
قامت مارلين جوينر، المؤسسة، أيضًا بتغيير جنس ملفها الشخصي. لقد كانت تنشر على LinkedIn بشكل مستمر لمدة عامين ولاحظت في الأشهر القليلة الماضية انخفاض ظهور منشوراتها. وقالت لـ TechCrunch: “لقد غيرت جنسي في ملفي الشخصي من أنثى إلى ذكر، وقفزت انطباعاتي بنسبة 238% خلال يوم واحد”.
أبلغت ميغان كورنيش عن نتائج مماثلة، كما فعلت روزي تايلور، وجيسيكا دويل ميكس، وآبي نيدام، وفيليسيتي مينزيس، ولوسي فيرجسون، وما إلى ذلك.
حدث تك كرانش
سان فرانسيسكو
|
13-15 أكتوبر 2026
قالت LinkedIn إن “الخوارزميات وأنظمة الذكاء الاصطناعي الخاصة بها لا تستخدم المعلومات الديموغرافية مثل العمر أو العرق أو الجنس كإشارة لتحديد مدى رؤية المحتوى أو الملف الشخصي أو المنشورات في الخلاصة” وأن “اللقطة جنبًا إلى جنب لتحديثات الخلاصة الخاصة بك التي لا تمثل بشكل مثالي، أو متساوية في الوصول، لا تعني تلقائيًا معاملة غير عادلة أو تحيز” داخل الخلاصة.
يتفق خبراء الخوارزميات الاجتماعية على أن التحيز الجنسي الصريح ربما لم يكن السبب، على الرغم من أن التحيز الضمني قد يكون هو السبب.
قال برانديز مارشال، مستشار أخلاقيات البيانات، لـ TechCrunch، إن المنصات هي “سيمفونية معقدة من الخوارزميات التي تسحب أدوات رياضية واجتماعية محددة، في وقت واحد وبشكل مستمر”.
وقالت: “إن تغيير صورة الملف الشخصي والاسم هو مجرد أحد هذه العوامل”، مضيفة أن الخوارزمية تتأثر أيضًا، على سبيل المثال، بكيفية تفاعل المستخدم مع المحتوى الآخر وتفاعله حاليًا.
وقال مارشال: “ما لا نعرفه هو جميع الروافع الأخرى التي تجعل هذه الخوارزمية تعطي الأولوية لمحتوى شخص ما على حساب آخر. وهذه مشكلة أكثر تعقيدًا مما يفترضه الناس”.
إخوانه مشفرة
بدأت تجربة #WearthePants مع اثنين من رواد الأعمال – سيندي جالوب وجين إيفانز.
لقد طلبوا من رجلين إنشاء نفس المحتوى ونشره، فضوليين لمعرفة ما إذا كان الجنس هو السبب وراء شعور الكثير من النساء بالانخفاض في المشاركة. يتمتع كل من جالوب وإيفانز بعدد كبير من المتابعين – أكثر من 150 ألفًا مجتمعين مقارنة بالرجلين اللذين كان لديهما حوالي 9400 في ذلك الوقت.
وذكرت جالوب أن منشورها وصل إلى 801 شخصًا فقط، بينما وصل الرجل الذي نشر نفس المحتوى بالضبط إلى 10408 أشخاص، أي أكثر من 100% من متابعيه. ثم شاركت نساء أخريات. وقد أصبح البعض، مثل جوينر، التي تستخدم LinkedIn لتسويق أعمالها، قلقين.
قال جوينر: “أود حقًا أن أرى LinkedIn يتحمل المسؤولية عن أي تحيز قد يكون موجودًا داخل خوارزميته”.
لكن LinkedIn، مثل غيرها من منصات البحث ووسائل التواصل الاجتماعي المعتمدة على LLM، تقدم تفاصيل قليلة حول كيفية تدريب نماذج انتقاء المحتوى.
قال مارشال إن معظم هذه المنصات “دمجت بالفطرة وجهة نظر بيضاء وذكورية تتمحور حول الغرب” بسبب من قام بتدريب العارضات. يجد الباحثون أدلة على التحيزات البشرية مثل التحيز الجنسي والعنصرية في نماذج LLM الشائعة لأن النماذج يتم تدريبها على المحتوى الذي ينشئه الإنسان، وغالبًا ما يشارك البشر بشكل مباشر في مرحلة ما بعد التدريب أو التعلم المعزز.
ومع ذلك، فإن كيفية تنفيذ أي شركة فردية لأنظمة الذكاء الاصطناعي الخاصة بها تظل محاطة بسرية الصندوق الأسود الخوارزمي.
تقول LinkedIn أن تجربة #WearthePants لم يكن من الممكن أن تثبت التحيز الجنسي ضد النساء. قال بيان Jurka في أغسطس – وأكد ساكشي جاين، رئيس قسم الذكاء الاصطناعي والحوكمة المسؤول في LinkedIn، في منشور آخر في نوفمبر – أن أنظمته لا تستخدم المعلومات الديموغرافية كإشارة للرؤية.
وبدلاً من ذلك، أخبرت LinkedIn موقع TechCrunch أنها تختبر ملايين المنشورات لربط المستخدمين بالفرص. وقالت الشركة إن البيانات الديموغرافية تُستخدم فقط لمثل هذا الاختبار، مثل معرفة ما إذا كانت المنشورات “من منشئي محتوى مختلفين تتنافس على قدم المساواة وأن تجربة التمرير، ما تراه في الموجز، متسقة عبر الجماهير”.
تمت الإشارة إلى LinkedIn بالبحث وتعديل الخوارزمية الخاصة بها لمحاولة توفير تجربة أقل تحيزًا للمستخدمين.
قال مارشال إن المتغيرات غير المعروفة هي التي تفسر على الأرجح سبب رؤية بعض النساء لانطباعات متزايدة بعد تغيير جنسهن في ملفهن الشخصي إلى ذكر. على سبيل المثال، يمكن أن تؤدي المشاركة في اتجاه فيروسي إلى زيادة المشاركة؛ كانت بعض الحسابات تنشر لأول مرة منذ فترة طويلة، ومن الممكن أن تكافئهم الخوارزمية على القيام بذلك.
قد تلعب النغمة وأسلوب الكتابة دورًا أيضًا. قالت ميشيل، على سبيل المثال، إنه في الأسبوع الذي نشرت فيه باسم “مايكل”، قامت بتعديل لهجتها قليلاً، والكتابة بأسلوب أكثر بساطة ومباشرة، كما تفعل مع زوجها. وذلك عندما قالت إن مرات الظهور قفزت بنسبة 200% وارتفعت المشاركات بنسبة 27%.
وخلصت إلى أن النظام لم يكن “متحيزًا جنسيًا بشكل صريح”، ولكن يبدو أنه يعتبر أساليب الاتصال المرتبطة عادةً بالنساء “بديلاً للقيمة المنخفضة”.
يُعتقد أن أساليب الكتابة النمطية الذكورية أكثر إيجازًا، في حين يُعتقد أن القوالب النمطية لأسلوب الكتابة للنساء أكثر ليونة وأكثر عاطفية. إذا تم تدريب ماجستير اللغة على تعزيز الكتابة التي تتوافق مع الصور النمطية الذكورية، فهذا تحيز ضمني وخفي. وكما ذكرنا سابقًا، فقد قرر الباحثون أن معظم ماجستير إدارة الأعمال مليئة بها.
قالت سارة دين، الأستاذة المساعدة في علوم الكمبيوتر في جامعة كورنيل، إن منصات مثل LinkedIn غالبًا ما تستخدم ملفات شخصية كاملة، بالإضافة إلى سلوك المستخدم، عند تحديد المحتوى المراد تعزيزه. يتضمن ذلك الوظائف الموجودة في الملف الشخصي للمستخدم ونوع المحتوى الذي يتفاعل معه عادةً.
قال دين: “يمكن أن تؤثر التركيبة السكانية لشخص ما على “كلا الجانبين” من الخوارزمية – ما يراه ومن يرى ما ينشره”.
أخبرت LinkedIn موقع TechCrunch أن أنظمة الذكاء الاصطناعي الخاصة بها تنظر إلى مئات الإشارات لتحديد ما يتم دفعه إلى المستخدم، بما في ذلك الرؤى من الملف الشخصي للشخص والشبكة والنشاط.
وقال المتحدث: “إننا نجري اختبارات مستمرة لفهم ما يساعد الأشخاص في العثور على المحتوى الأكثر صلة وفي الوقت المناسب بمسيراتهم المهنية”. “يشكل سلوك الأعضاء أيضًا الخلاصة، وما ينقر عليه الأشخاص، ويحفظونه، ويتفاعلون مع التغييرات يوميًا، والتنسيقات التي يحبونها أو لا يحبونها. كما يشكل هذا السلوك بشكل طبيعي ما يظهر في الخلاصات جنبًا إلى جنب مع أي تحديثات من جانبنا.”
ووصف تشاد جونسون، خبير المبيعات النشط على LinkedIn، التغييرات بأنها تقلل من أولوية الإعجابات والتعليقات وإعادة النشر. كتب جونسون في منشور أن نظام LLM “لم يعد يهتم بعدد المرات التي تنشر فيها أو في أي وقت من اليوم”. “يهتم ما إذا كانت كتابتك تظهر الفهم والوضوح والقيمة.”
كل هذا يجعل من الصعب تحديد السبب الحقيقي لأي نتائج #WearthePants.
الناس فقط لا يحبون الخوارزمية
ومع ذلك، يبدو أن العديد من الأشخاص، من مختلف الجنسين، إما لا يحبون أو لا يفهمون خوارزمية LinkedIn الجديدة – مهما كانت.
قالت شيلفي واكولو، عالمة البيانات، لـ TechCrunch إنها سجلت في المتوسط منشورًا واحدًا على الأقل يوميًا لمدة خمس سنوات وكانت تتلقى آلاف مرات الظهور. الآن هي وزوجها محظوظان برؤية بضع مئات. وقالت: “إنه أمر محبط لمنشئي المحتوى الذين لديهم عدد كبير من المتابعين المخلصين”.
قال أحد الرجال لموقع TechCrunch إنه شهد انخفاضًا بنسبة 50% في المشاركة خلال الأشهر القليلة الماضية. ومع ذلك، قال رجل آخر إنه رأى زيادة في عدد مرات ظهور المنشورات ومدى الوصول إلى أكثر من 100% في فترة زمنية مماثلة. وقال لـ TechCrunch: “يرجع هذا إلى حد كبير إلى أنني أكتب عن موضوعات محددة لجماهير محددة، وهو ما تكافئه الخوارزمية الجديدة”، مضيفًا أن عملائه يشهدون زيادة مماثلة.
ولكن في تجربة مارشال، فهي، وهي سوداء، تعتقد أن المنشورات المتعلقة بتجاربها تؤدي أداءً أسوأ من المنشورات المتعلقة بعرقها. وقالت: “إذا كانت النساء السود يحصلن على تفاعلات فقط عندما يتحدثن عن النساء السود، ولكن ليس عندما يتحدثن عن خبراتهن الخاصة، فهذا تحيز”.
ويعتقد الباحث دين أن الخوارزمية ربما تعمل ببساطة على تضخيم “أي إشارات موجودة بالفعل”. يمكن أن يكون ذلك بمثابة مكافأة لمنشورات معينة، ليس بسبب التركيبة السكانية للكاتب، ولكن بسبب وجود تاريخ أكبر من الاستجابة لها عبر المنصة. في حين أن مارشال ربما تكون قد تعثرت في مجال آخر من التحيز الضمني، إلا أن الأدلة القصصية التي قدمتها ليست كافية لتحديد ذلك على وجه اليقين.
قدمت LinkedIn بعض الأفكار حول ما يعمل بشكل جيد الآن. وقالت الشركة إن قاعدة المستخدمين نمت، ونتيجة لذلك، ارتفع معدل النشر بنسبة 15% على أساس سنوي بينما ارتفعت التعليقات بنسبة 24% على أساس سنوي. وقالت الشركة “وهذا يعني المزيد من المنافسة في الخلاصة”. وقالت إن المنشورات حول الرؤى المهنية والدروس المهنية، وأخبار الصناعة والتحليلات، والتعليم أو المحتوى الإعلامي حول العمل والأعمال والاقتصاد كلها تعمل بشكل جيد.
إذا كان هناك أي شيء، فإن الناس مرتبكون فقط. قالت ميشيل: “أريد الشفافية”.
ومع ذلك، نظرًا لأن خوارزميات انتقاء المحتوى كانت دائمًا تحرس أسرار شركاتها عن كثب، ويمكن أن تؤدي الشفافية إلى التلاعب بها، فهذا طلب كبير. إنه أمر من غير المرجح أن يكون راضيًا على الإطلاق.
