لقد جعلنا مؤسس Box، آرون ليفي، نتحدث هذا الأسبوع من خلال منشور على وسائل التواصل الاجتماعي يشير إلى أن الرؤساء التنفيذيين للتكنولوجيا “عرضة بشكل فريد لذهان الذكاء الاصطناعي”.
في أحدث حلقة من برنامج TechCrunch’s Equity، بذلنا أنا وكيرستن كوروسيك وشون أوكين قصارى جهدنا لتوضيح تعليق ليفي. لسبب واحد، لاحظنا أنه لا يتنصل من أدوات الذكاء الاصطناعي، بل يصر فقط على أن الرؤساء التنفيذيين بحاجة إلى ذلك بالفعل يستخدم تلك الأدوات لفهمها.
هذه ملاحظة لطيفة نسبيًا من الشك مقارنة بالعلامات الأخرى على رد فعل عنيف أوسع، سواء نظرت إلى طلاب الجامعات المتخرجين الذين يطلقون صيحات الاستهجان على أي ذكر للذكاء الاصطناعي، أو المشاعر السيئة حول تسريح العمال في صناعة التكنولوجيا، أو الزيادة الواضحة في عمليات التثبيت في محرك البحث DuckDuckGo بعد إعلان جوجل أنها تجلب المزيد من الذكاء الاصطناعي إلى تجربة البحث.
اقترحت كيرستن أن Google تواجه معضلة حيث “تلاحق هذا الشيء الذي يبدو أنه يتعين عليها القيام به لمواكبة ذلك، ولكنها تعبث بالشيء الذي يرتبط به الأشخاص أكثر من غيره بالعلامة التجارية، ولا تعمل على تحسينه”. وعلى نطاق أوسع، تساءلت “إذا كانت هذه اللحظة المناهضة للذكاء الاصطناعي تمثل فرصة للشركات الناشئة أو غيرها من مجالات الأعمال”.
استمر في القراءة للحصول على معاينة لمحادثاتنا، والتي تم تعديلها من أجل الطول والوضوح.
أنتوني ها: الذكاء الاصطناعي مستقطب بشكل لا يصدق. وهذا جزء مما يصعب الحديث عنه، يمكنك أن تشعر بالجنون قليلاً لأنه [simultaneously,] الجميع يستخدمه والجميع يحبه، ولكن أيضًا لا أحد يستخدمه والجميع يكرهه في نفس الوقت. هناك مجموعات كبيرة ينطبق عليها كلا الأمرين.
من ناحية المستخدم، هناك شيء واحد كان ملفتًا للنظر للغاية، وهو أننا [already] تحدثت عن إعلانات Google حول البحث وكيف أصبح الذكاء الاصطناعي جزءًا أكبر من البحث – على الرغم من أنه كان من المثير للاهتمام أن نرى كيف حاولت Google التراجع قليلاً عن ذلك، أو على الأقل إضافة بعض الفروق الدقيقة فيما يتعلق، إذا كنت تريد تجربة الروابط الزرقاء العشرة، فلا تزال هناك طرق يمكنك من خلالها الحصول عليها. لن يختفي الأمر تمامًا.
لكنني أعتقد أن الكثير من الأشخاص ليسوا متحمسين للاتجاه الذي تتجه إليه Google. وهكذا ترى، على سبيل المثال، أن DuckDuckGo قال إن عمليات التثبيت ارتفعت بنسبة 30٪، وهي قفزة هائلة. الآن، بالطبع، يعد DuckDuckGo منتجًا أصغر بكثير من Google. لا أعتقد أن Google تواجه أي مشكلة فورية، ولكن أعتقد أن هذه علامة على وجود جمهور كبير جدًا لا يحب الاتجاه الحالي للذكاء الاصطناعي.
شون أوكين: سأقول شيئًا واحدًا ما زلت أبحث عنه عندما أنظر إلى كل مختبرات الذكاء الاصطناعي الرائدة أو شركات التكنولوجيا التي تدفع حقًا ميزات ومنتجات الذكاء الاصطناعي – بالنسبة لي، يبدو أن هناك فقط هذا الانهيار تجاه نهج الأنثروبيك، هذه الفكرة المتمثلة في محاولة فهم ما تريد تقديمه للناس والالتزام بذلك.
وجوجل هي واحدة من الشركات التي أود أن أقول إنها لا تزال تدفع في الاتجاه الآخر. إنهم يحاولون القيام بالكثير من الأشياء المختلفة، لكنهم لا يقدمون أي خدمة لأنفسهم من خلال كونهم غامضين بشأن ذلك.
ما أعنيه بذلك هو أنه عندما تصعد Google على خشبة المسرح في IO وتتحدث عن الطريقة التي تعتقد أنها ستغير بها البحث، فإن الكثير مما يتحدثون عنه، يتحدثون عن التسوق أو الأشياء التي تنتهي بمعاملة تجارية. وأعتقد أن الكثير مما نفكر به حول Google بشكل جماعي، وخاصة الأشخاص الذين يستخدمونه منذ عقدين أو ثلاثة عقود، هو بمثابة نظام لاسترجاع المعلومات.
يمكن لشركة Google أن تعاني كثيرًا مع ذلك، حيث تنتابهم مخاوف رد فعل حول كيفية إتلاف جانب استرجاع المعلومات للأشياء، ويكون ردهم هو، “نعم، ولكن هذا سيظل موجودًا. دعنا نركز على كيف سيساعدك ذلك في حجز رحلة طيران أو شيء من هذا القبيل.”
ثم ينطلقون أيضًا ويطلقون النار على أقدامهم من خلال إطلاقها – لا بد أن يكون اختبار الضغط لهذه الأنظمة أمرًا صعبًا للغاية، لكنهم يخرجون ويطلقون هذه الأشياء ويواجهون نفس المشكلات التي واجهوها لسنوات.
كيرستن كوروسيك: كان لدينا مقال رائع تم نشره للتو حول عدم معرفة Google لكيفية تهجئة اسمها. إذا سألته، “كم عدد حروف P الموجودة في Google؟” تقول اثنين.
إنه هذا التوتر بين: جوجل تسعى وراء هذا الشيء الذي تشعر أنه يجب عليها القيام به لمواكبة ذلك، لكنها تعبث بالشيء الذي يرتبط به الناس أكثر من غيره بالعلامة التجارية، ولا تعمل على تحسينه.
ما أتساءل عنه هو أننا رأينا بالفعل بعض الأدلة المبكرة على أن أصابع الناس تقوم بالتصويت أو المشي لصالحهم، وذلك بالذهاب حرفيًا إلى خدمة أخرى. لكنني أتساءل عما إذا كانت هناك فرص للشركات الناشئة الأخرى أو من الناحية الثقافية، إذا كانت هذه اللحظة المناهضة للذكاء الاصطناعي هي فرصة للشركات الناشئة أو مجالات الأعمال الأخرى التي لم نفكر فيها حقًا.
أنتوني: قطعاً. مرة أخرى، ربما يكون هذا تحديًا نظرًا لوجود مجموعة كبيرة من الآراء. وإذا قمت ببناء شيء مصمم خصيصًا لمجموعة متشككة [of] الذكاء الاصطناعي، فمن المحتمل أنك ستؤدي إلى تنفير المستخدمين الآخرين الذين هم أكثر تبشيرًا أو حماسًا بشأن هذا الموضوع. لكنني أعتقد أن هذه هي اللحظة التي نعيش فيها.
ويمكنك أن ترى كيف يروج DuckDuckGo لنفسه، أنهم يؤكدون كثيرًا على فكرة مناهضة الذكاء الاصطناعي، والتي أجدها ملفتة للنظر للغاية لأنني ذكرتها من قبل، [I’ve been] الابتعاد عن جوجل بنفسي، وتجربة محركات البحث الأخرى. وأود أن أقول أنه منذ عام مضى، عندما بدأت هذا الاستكشاف، حتى محركات البحث البديلة هذه كانت لا تزال تحاول تجربة ميزات الذكاء الاصطناعي، مع التركيز على الذكاء الاصطناعي إلى حد ما لأنها اعتقدت أيضًا أنه يتعين عليها القيام بذلك.
والآن أعتقد أنهم يرون أن هناك بالفعل مسارًا يجب أن يكون مثل، “لا، لم نكن مهتمين بهذه الأشياء على الإطلاق. أو بقدر ما نقوم بذلك، فإننا نضعها في صندوق حماية منفصل لن يؤثر على تجربة البحث الأساسية الخاصة بك.”
كيرستن: أعتقد أننا نقوم أحيانًا بشكل غير عادل بتصنيف جميع الرؤساء التنفيذيين في مجال التكنولوجيا على أنهم يغذون الأشخاص بالذكاء الاصطناعي. وهناك مدير تنفيذي واحد على الأقل في مجال التكنولوجيا خرج وقال: “أعتقد أن هناك القليل من الذهان بين الرؤساء التنفيذيين الآخرين في مجال التكنولوجيا حول الذكاء الاصطناعي”.
أنا أتحدث عن مؤسس Box، آرون ليفي، الذي جاء إلى Disrupt عدة مرات وهو بالتأكيد صديق لـ TechCrunch. لقد أدلى بهذه التعليقات حول كيف أن الرؤساء التنفيذيين معرضون بشكل فريد لذهان الذكاء الاصطناعي لأنهم، وأنا أقرأ هذا، “بعيدون بما فيه الكفاية عن الميل الأخير من العمل الذي لا يزال يتعين تحقيقه لتوليد أكبر قيمة باستخدام الذكاء الاصطناعي”.
اعتقدت أن هذا كان مثيرا للاهتمام حقا. وأنا أتساءل عما إذا كان هناك مديرون تنفيذيون آخرون يوافقون على ذلك. وأتساءل أيضًا، كجزء من هذا التحول في التفكير حول ما يجب أن يحدث لتوليد أكبر قيمة، إذا كانوا يفكرون أيضًا في كيفية تغير القوى العاملة لديهم، وهو موضوعنا الآخر اليوم – [not] يتعلق الأمر بتقسيم الذكاء الاصطناعي فحسب، بل يتعلق أيضًا بكيفية تغيير الذكاء الاصطناعي للعمل. وقد رأينا، بالتأكيد، بعضًا من الأخبار السيئة في ذلك، وهو الكثير من عمليات تسريح العمال.
لكنني أعتقد أيضًا أننا نشهد تغييرات كبيرة في كيفية عمل الأشخاص. أنا أتساءل في المجالات التي تغطيانها، إذا كنتم ترى دليلاً على ذلك، لأنني لا أعتقد أن الأمر يقتصر فقط على “قطاع الشركات الناشئة في مجال الذكاء الاصطناعي” أو شركات التكنولوجيا الكبرى.
شون: وفيما يتعلق بالشركات التي أغطيها، يميل الكثير منها إلى العمل على الأشياء المجاورة لها، إن لم يكن النقل المادي. وبدا الأمر أبطأ بكثير مما هو عليه، على نحو غير مفاجئ، على الجانب البرمجي للأشياء.
لقد بدأنا نرى بعضًا من هذا التغيير. لقد تحدثنا في العرض قليلًا عن Mind Robotics، وهي نسخة من الرئيس التنفيذي لشركة Rivian RJ Scaringe. وكما تعلمون، هناك بالتأكيد المزيد من الذكاء الاصطناعي الذي يتم تطبيقه على البنية التحتية المادية والتصنيع والروبوتات والقيادة الذاتية.
أعتقد أن الجانب البرمجي هو المكان الذي يحدث فيه تغيير حقيقي للأشياء، حيث يكون لديك أشخاص ترتبط وظيفتهم بشكل مباشر بإنتاج التعليمات البرمجية.
أنتوني: أعتقد أن جزءا من السؤال، [involves] اعتماد الذكاء الاصطناعي في الشركات ثم تسريح العمال بسبب الذكاء الاصطناعي – إلى أي مدى يتم ذلك من أعلى إلى أسفل أو من أسفل إلى أعلى؟
لأنني أعتقد أن الكثير من التحولات الأخرى في القوى العاملة في العقدين الماضيين كانت على الأقل، إلى حد ما، من القاعدة إلى القمة: هذه هي الأدوات التي يحب الناس استخدامها فعليًا، فهم يجلبونها، ثم عند نقطة معينة، يقبل المديرون التنفيذيون ومديرو تكنولوجيا المعلومات ذلك.
هناك بعض الشعور بأن الكثير من [belief that there are going to be these] يبدو أن مكاسب إنتاجية الذكاء الاصطناعي يتم احتضانها من قبل المديرين التنفيذيين – أو، إذا كنت في شركة ناشئة، فمن المحتمل أن يكون ذلك من قبل أصحاب رأس المال المغامر الذين يمولونك – الذين يحبون هذا الحلم الذي يمكنك من خلاله أن يكون لديك فريق صغير فقط وأن تكون فعالًا مثل شركة بها فريق أكبر بكثير.
ولا أعتقد أن هذا مستحيل بالضرورة، لكنني أعتقد أن وجهة نظر آرون هي في الأساس أنك إذا لم تكن على وشك الانتهاء من أي عمل نهائي، فكيف ستعرف؟ وهو أيضًا ليس شخصًا يقول أنه يجب علينا التخلص من جميع أدوات الذكاء الاصطناعي، لكنه يقول أنه يتعين عليك بالفعل استخدام هذه الأدوات وفهم ما تفعله. لا يمكنك أن تنظر إلى إحدى الشرائح وتقول: “نعم، كفاءة مذهلة، هيا بنا.”
كيرستن: حسنًا، أعتقد أن هناك الكثير من الأدلة الحقيقية التي تشير إلى أن هذه الشركات تستخدم هذه الأدوات، وأنها تؤثر بشكل مباشر على العمال في شكل تسريح العمال، وكذلك الطريقة التي يعملون بها. والحقيقتان دقيقتان هنا.
عندما تقوم بالشراء من خلال الروابط الموجودة في مقالاتنا، قد نكسب عمولة صغيرة. هذا لا يؤثر على استقلالنا التحريري.
