أصبحت شركة Poke، وهي شركة ناشئة تعمل على تحويل استخدام عوامل الذكاء الاصطناعي إلى شيء بسيط مثل إرسال رسالة نصية، أول وكيل ذكاء اصطناعي تمت الموافقة على تشغيله على منصة الرسائل للأعمال من Apple. في السابق، تم تصميم النظام الأساسي للشركات – شركات الطيران وتجار التجزئة وسلاسل الفنادق وغيرها – للتواصل مع عملائهم من خلال iMessage، مما يوفر واجهة موحدة تدعم كلاً من الدردشة الآلية والوكلاء المباشرين. حتى الآن، لم يكن مفتوحًا لعملاء الذكاء الاصطناعي المستقلين التابعين لجهات خارجية.
تم إطلاق Poke في مارس، وهو واحد من أوائل أدوات الذكاء الاصطناعي المصممة لتكون في متناول المستخدمين العاديين الذين ليس لديهم مجموعة المهارات التقنية أو الميل للعمل مع أدوات سطر الأوامر أو الأنظمة الوكيلة الأكثر تعقيدًا، مثل OpenClaw. اليوم، يمكن لـ Poke المساعدة في الأنشطة الشائعة، مثل التخطيط اليومي، وإدارة التقويم الخاص بك، وتتبع صحتك ولياقتك البدنية، والتحكم في منزلك الذكي، وتحرير صورك، كل ذلك عبر رسالة نصية. حتى الآن، تم نقل حوالي 100 مليون رسالة، حسبما تقول الشركة لـ TechCrunch.
تعمل خدمة الذكاء الاصطناعي عبر الرسائل النصية القصيرة وTelegram وفي بعض الأسواق عبر WhatsApp. الآن، سيتمكن Poke من إضافة iMessage إلى منصاته المدعومة.
تأتي أخبار إطلاق Poke على رسائل Apple للأعمال قبل أيام قليلة من مؤتمر Apple للمطورين العالميين المرتقب يوم الاثنين، حيث من المتوقع تقديم نسخة محسنة من الذكاء الاصطناعي من Siri إلى جانب أدوات وخدمات الذكاء الاصطناعي الأخرى لمطوري التطبيقات. كما ترددت شائعات بأن شركة Apple ستفتح متجر التطبيقات الخاص بها لعملاء الذكاء الاصطناعي.
هذا ليس هو الحال تمامًا هنا مع Poke. لا تتعلق منصة الرسائل للأعمال من Apple بتقديم تطبيق جوال يواجه المستهلك، بل هي وسيلة للمستهلكين للتفاعل مع الأعمال التجارية من خلال واجهة iMessage مباشرة. يتيح ذلك للمستهلكين الوصول إلى الشركات للحصول على المعلومات والدعم وجدولة المواعيد والمزيد، دون الحاجة إلى الاتصال بهم عبر الهاتف. يطرح مستخدمو Poke على وكيل الذكاء الاصطناعي سؤالاً أو يقدمون طلبًا، فيقوم بالرد عبر رسالة نصية.
بالنسبة للمؤسسين والمستثمرين، قد تكون التفاصيل الأكثر إثارة للاهتمام هي نموذج الأعمال الذي يفتحه. يقول مارفن فون هاجن، المؤسس المشارك لشركة Interaction Company of California، الشركة الناشئة التي مقرها بالو ألتو والتي تقف وراء Poke، إن شركته الناشئة ستدفع لشركة Apple على أساس كل مستخدم. على الرغم من أنه لا يمكنه مشاركة السعر الدقيق، إلا أنه يشير إلى أنه أقل بكثير من Meta AI، بعد زيادة الرسوم استجابةً للوائح الاتحاد الأوروبي التي تتطلب السماح لوكلاء الذكاء الاصطناعي التابعين لجهات خارجية باستخدام WhatsApp. يمثل هيكل الرسوم لكل مستخدم، المطبق على نطاق واسع، مصدرًا جديدًا محتملاً للإيرادات لشركة Apple، ولكنه يمثل أيضًا تكلفة توزيع جديدة ستحتاج الشركات الناشئة العاملة في مجال الذكاء الاصطناعي إلى أخذها في الاعتبار.
يقول فون هاغن: “أعتقد أن شركة آبل لاحظت للتو أن هذه هي أفضل طريقة لتقديم الذكاء الاصطناعي، و… في الواقع، هذا أمر جيد بالنسبة لهم، لأنهم يفرضون رسومًا علينا. إنهم يتقاضون رسومًا منا عن كل مستخدم على المنصة ويكسبون المال بالفعل من خلال ذلك، خاصة إذا أصبح الأمر كبيرًا حقًا”. وهو يعتقد أن دعم Apple لعملاء الذكاء الاصطناعي سينمو بمرور الوقت أيضًا.
يتطلب الحصول على موافقة Apple موافقة حيث تتحقق الشركة من قدرتها على تقديم الدعم المباشر، إذا لزم الأمر، وأن وكيل الذكاء الاصطناعي الخاص بها تم تحديده بوضوح على هذا النحو. قدمت Poke أيضًا شهادات من موفري خدمة المراسلة وخصصت واجهة المستخدم الخاصة بها لتتوافق مع إرشادات Apple.
على سبيل المثال، يجب على Poke on iMessage أن يعرض معاينات الارتباط بدلاً من الروابط المضمنة، كما كان من قبل، ويستخدم دليل أسلوب Apple لأشياء مثل الأزرار وعناصر الواجهة.
وقال فون هاغن: “لقد استغرق الأمر بضعة أشهر للالتزام بكل هذه المعايير، وسيستغرق الأمر أي شخص آخر يريد البناء على ذلك – وسيستغرق الأمر أيضًا شهرين لتجاوز عملية الموافقة هذه”. أما أن تكون الأول؟ كان لذلك علاقة كبيرة بالثقة.
وأشار إلى أنه “كان من المهم أيضًا أن نكون متفقين للغاية فيما يتعلق بمكانة الشركة”، موضحًا أن العديد من المنتجات الاستهلاكية اليوم تدور حول الوصول إلى أرقام من خلال تكتيكات مشكوك فيها. قال فون هاجن: “نحن نهتم بالجودة، ونهتم بالحصول على علامة تجارية تشير إلى الثقة”.
ليس من الواضح ما إذا كانت شركة Apple ستعلن عن أي أخبار تتعلق بوكلاء الذكاء الاصطناعي على منصة الرسائل للأعمال في مؤتمر WWDC الأسبوع المقبل، ولم يكن فون هاغن على دراية بخطط شركة Apple. ومع ذلك، يقوم Poke حاليًا بطرح دعوات للمستخدمين الحاليين والتي ستسمح لهم بالانتقال اختياريًا إلى تجربة iMessage، إذا كانوا يفضلون ذلك.
بدعم من Spark Capital و General Catalyst وغيرهم من المستثمرين الملائكة، أضافت الشركة الناشئة المكونة من 10 أشخاص مؤخرًا 10 ملايين دولار أخرى إلى خزائنها، بالإضافة إلى الجولة التأسيسية البالغة 15 مليون دولار في العام الماضي. وتبلغ قيمتها الآن 300 مليون دولار، بعد المال.
ولم تكن شركة أبل متاحة على الفور للتعليق.
عندما تقوم بالشراء من خلال الروابط الموجودة في مقالاتنا، قد نكسب عمولة صغيرة. هذا لا يؤثر على استقلالنا التحريري.
