أعلنت ServiceNow عن صفقة مع شركة Anthropic الرائدة في مجال الذكاء الاصطناعي بعد أسبوع واحد فقط من إعلانها عن شراكة مع OpenAI.
أبرمت شركة ServiceNow لبرمجيات سير العمل في المؤسسات صفقة متعددة السنوات مع مختبر أبحاث الذكاء الاصطناعي Anthropic يوم الأربعاء. تتضمن هذه الشراكة دمج المزيد من نماذج الذكاء الاصطناعي الخاصة بشركة Anthropic في منصة ServiceNow لعملائها وتقديم الذكاء الاصطناعي الخاص بشركة Anthropic إلى موظفيها.
ورفضت ServiceNow توضيح مدة الشراكة أو الحجم النقدي للصفقة.
تستلزم هذه الصفقة جعل عائلة نماذج Anthropic’s Claude هي نماذج الذكاء الاصطناعي المفضلة عبر منتجات سير العمل المعتمدة على الذكاء الاصطناعي في ServiceNow. يعد Claude الآن أيضًا النموذج الافتراضي الذي يعمل على تشغيل منشئ وكيل الذكاء الاصطناعي للشركة، ServiceNow Build Agent، والذي يسمح للمطورين بإنشاء سير عمل وكيل وإنشاء تطبيقات.
تتضمن الصفقة أيضًا طرح Claude لموظفي الشركة البالغ عددهم 29000 موظفًا في ServiceNow. كلود كود، منتج Anthropic للتشفير، متاح أيضًا لمهندسي الشركة.
وقال بيل ماكديرموت، رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي لشركة ServiceNow، في بيان صحفي للشركة: “إن ServiceNow مع Anthropic يحول الذكاء إلى عمل من خلال سير عمل الذكاء الاصطناعي الأصلي لأكبر المؤسسات في العالم”. “معًا، نثبت أن المنصات المتكاملة بعمق مع النظام البيئي المفتوح هي الطريقة التي يتم بها بناء المستقبل.”
تأتي هذه الأخبار بعد أسبوع واحد فقط من إعلان الشركة عن شراكة جديدة للذكاء الاصطناعي مع المنافس الأنثروبي OpenAI والتي تضمنت منح عملاء ServiceNow إمكانية الوصول إلى نماذج OpenAI من خلال منتجات الشركة.
حدث تك كرانش
بوسطن، MA
|
23 يونيو 2026
وقال أميت زافيري، رئيس ServiceNow والمدير التنفيذي للعمليات ومدير العمليات، إن الشركة تسعى عمدًا إلى اتباع استراتيجية متعددة النماذج.
وقال زافيري عبر البريد الإلكتروني: “نحن لا ننظر إلى هذه الشراكات على أنها تنافسية أو متنافية”. “يريد العملاء من المؤسسات اختيار النموذج. إنهم يريدون النموذج المناسب للوظيفة المناسبة – مع الحفاظ على اتساق الحوكمة والأمن وقابلية التدقيق على منصة ServiceNow AI Platform. يجلب كل نموذج نقاط قوة مختلفة، ويتمثل دورنا في تنسيقها بطرق تقدم أفضل النتائج للعملاء.”
هذه الصفقة هي الأحدث لشركة Anthropic، التي أعلنت عن عدد من صفقات المؤسسات الكبيرة في الأشهر الأخيرة. وأعلنت الشركة عن صفقة مع شركة التأمين العالمية Allianz في وقت سابق من هذا العام وشراكات مع Accenture وIBM وDeloitte وSnowflake في أواخر العام الماضي.
وبينما كافحت الشركات حتى الآن للعثور على عائد قابل للقياس على الاستثمار في الذكاء الاصطناعي، توقعت شركات رأس المال الاستثماري مؤخرًا أن هذا سيتغير في عام 2026 – على الرغم من أن هذه هي السنة الثالثة على التوالي التي تتوقع فيها ذلك.
