مع التغيير في ملكية TikTok، يشعر مستخدمو TikTok في الولايات المتحدة بالذعر بشكل جماعي بشأن سياسة الخصوصية المحدثة للشركة بعد تنبيههم بالتغييرات من خلال رسالة داخل التطبيق. توضح الوثيقة المعدلة تفاصيل شروط المشروع المشترك الأمريكي لاستخدام خدمته، بما في ذلك معلومات الموقع المحددة التي قد يجمعها. وينشر العديد من المستخدمين أيضًا على وسائل التواصل الاجتماعي حول اللغة الموجودة في السياسة، والتي تنص على أن TikTok يمكنه جمع معلومات حساسة عن مستخدميه، بما في ذلك “حياتهم الجنسية أو ميولهم الجنسية، أو وضعهم كمتحولين جنسيًا أو غير ثنائيين، أو جنسيتهم أو حالة الهجرة”.
ولكن على الرغم من حالة الذعر، فإن هذا الكشف ليس جديدًا، ولا يعني ما يخشاه العديد من المستخدمين. ظهرت نفس اللغة في سياسة خصوصية TikTok قبل إغلاق صفقة الملكية، وهي موجودة في المقام الأول للامتثال لقوانين خصوصية الولاية مثل قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا، والذي يتطلب من الشركات الموافقة على الكشف للمستهلكين عن “المعلومات الحساسة” التي يتم جمعها. تظهر إفصاحات مماثلة في سياسات تطبيقات الوسائط الاجتماعية الأخرى.
لفهم سبب قلق المستخدمين – ولماذا تقرأ السياسة بهذه الطريقة – من المفيد النظر إلى كل من المناخ السياسي الحالي والمتطلبات القانونية التي يتنقل فيها TikTok.
على وجه التحديد، تنص السياسة على أن TikTok يمكنه معالجة المعلومات من محتوى المستخدمين أو ما قد يشاركونه من خلال الاستطلاعات، بما في ذلك معلومات حول “أصلهم العرقي أو الإثني، أو الأصل القومي، أو المعتقدات الدينية، أو تشخيص الصحة العقلية أو الجسدية، أو الحياة الجنسية أو التوجه الجنسي، أو الحالة كمتحولين جنسيًا أو غير ثنائيين، أو الجنسية أو حالة الهجرة، أو المعلومات المالية”.
ليس من المستغرب أن يجد الأميركيون هذا النوع من اللغة مثيرا للقلق، خاصة في ظل المناخ السياسي الحالي.
وأدى تصعيد إنفاذ قوانين الهجرة في ظل إدارة ترامب إلى احتجاجات واسعة النطاق في جميع أنحاء البلاد، والتي وصلت الآن إلى ذروتها في ولاية مينيسوتا. وأغلقت مئات الشركات أبوابها يوم الجمعة في ظل تعتيم اقتصادي احتجاجًا على وجود إدارة الهجرة والجمارك (ICE) في الولاية. وتأتي هذه الخطوة بعد أسابيع من الاشتباكات بين سكان ولاية مينيسوتا وعملاء وكالة الهجرة والجمارك، والتي أدت إلى اعتقال الآلاف ومقتل المواطن الأمريكي رينيه جود.
لكن لغة سياسة الخصوصية تسبق هذه المخاوف. وفي سياسة TikTok السابقة، التي تم تحديثها في 19 أغسطس 2024، أوضحت الشركة أن بعض المعلومات التي تجمعها وتستخدمها قد “تشكل معلومات شخصية حساسة” بموجب قوانين الخصوصية بالولاية.
حدث تك كرانش
سان فرانسيسكو
|
13-15 أكتوبر 2026
ثم انتقل بعد ذلك إلى إدراج تلك الفئات نفسها كأمثلة. السبب القانوني واضح.
تتعلق خصوصية السياسة حول أنواع “المعلومات الحساسة” بقوانين الخصوصية بالولاية، مثل قانون حقوق الخصوصية في كاليفورنيا (CPRA) وقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا لعام 2018 (CCPA). على سبيل المثال، يتطلب القانون الأخير من الشركات إبلاغ المستهلكين عندما يقومون بجمع “معلومات حساسة”، والتي يحددها القانون على أنها تتضمن أشياء مثل:
- الضمان الاجتماعي للمستهلك، أو رخصة القيادة، أو بطاقة هوية الدولة، أو رقم جواز السفر
- تسجيل الدخول إلى حساب المستهلك أو الحساب المالي أو بطاقة الخصم أو رقم بطاقة الائتمان مع أي رمز أمان أو رمز وصول أو كلمة مرور أو بيانات اعتماد مطلوبة تسمح بالوصول إلى الحساب
- تحديد الموقع الجغرافي الدقيق للمستهلك
- الأصل العرقي أو الإثني للمستهلك، أو حالة المواطنة أو الهجرة، أو المعتقدات الدينية أو الفلسفية، أو العضوية النقابية
- محتويات بريد المستهلك والبريد الإلكتروني والرسائل النصية، ما لم تكن الشركة هي المتلقي المقصود للاتصال
- البيانات الوراثية للمستهلك
- البيانات العصبية للمستهلك
- المعلومات البيومترية لغرض تحديد هوية المستهلك بشكل فريد
- المعلومات الشخصية التي يتم جمعها وتحليلها فيما يتعلق بصحة المستهلك
- المعلومات الشخصية التي يتم جمعها وتحليلها فيما يتعلق بالحياة الجنسية للمستهلك أو توجهه الجنسي
تجدر الإشارة إلى أنه تمت إضافة حالة الجنسية والهجرة على وجه التحديد إلى فئة “المعلومات الشخصية الحساسة” عندما وقع حاكم ولاية كاليفورنيا جافين نيوسوم على قانون AB-947 ليصبح قانونًا في 8 أكتوبر 2023.
بسبب التنبيه داخل التطبيق المحدد بإغلاق الصفقة (وهو مطلب بسبب الكيان القانوني الجديد)، يقرأ العديد من الأشخاص الآن شروط TikTok لأول مرة. بعد رؤية هذه اللغة والخوف من الأسوأ، فإنهم ينشرون على وسائل التواصل الاجتماعي حول مخاوفهم ويحذرون الآخرين؛ حتى أن البعض يهدد بحذف حساباتهم.
لكن ما تقوله سياسة TikTok في الواقع هو أنه، كجزء من تشغيل تطبيقها، قد يقوم بمعالجة المعلومات الحساسة – خاصة إذا كان موضوع مقطع فيديو لشخص ما – وأنها توافق على معالجة تلك المعلومات الحساسة “وفقًا للقانون المعمول به”.
حتى أن السياسة تشير إلى قانون CCPA بالاسم، كمثال على القوانين المعمول بها التي توافق عليها TikTok.
تشرح جينيفر دانيلز، الشريكة في شركة المحاماة Blank Rome، حيث تقدم المشورة بشأن المسائل التنظيمية وقانون الشركات العامة، أن “TikTok مطالب بموجب تلك القوانين بإخطار المستخدمين في سياسة الخصوصية بأنه يتم جمع المعلومات الشخصية الحساسة، وكيفية استخدامها ومع من تتم مشاركتها”.
يشير زميلها، فيليب يانيلا، الرئيس المشارك لممارسة الخصوصية والأمن وحماية البيانات في Blank Rome، إلى أن TikTok قررت على الأرجح إدراج هذه اللغة في سياسة الخصوصية الخاصة بها بسبب مخاوف التقاضي. على سبيل المثال، يقول إنه شهد مؤخرًا عدة مطالب بموجب قانون كاليفورنيا لغزو الخصوصية (CIPA) من محامي المدعين الذين زعموا “جمع البيانات العرقية والهجرة والإثنية”.
يمكن العثور على نوع مماثل من الكشف عن TikTok في تطبيقات الوسائط الاجتماعية الأخرى، على الرغم من أن بعض الشركات تحتفظ بالتفسيرات على مستوى أعلى، بينما تقوم شركات أخرى، مثل TikTok، بإدراج الفئات الدقيقة التي تم تعريفها قانونًا على أنها “معلومات حساسة” لمزيد من الوضوح.
ومع ذلك، أشار محامٍ واحد على الأقل استشارته TechCrunch إلى أن توضيح هذه التفاصيل الحساسة المحددة بدقة يمكن أن يجعل الأمور أقل وضوحًا للمستخدمين النهائيين.
وعلى سبيل المقارنة، فإن سياسة خصوصية Meta تصبح دقيقة إلى حد ما أيضًا، على الرغم من أنها لا تتضمن “حالة الهجرة” على وجه التحديد كأحد الأمثلة على المعلومات الحساسة:
غالبًا ما يشارك المستخدمون على وسائل التواصل الاجتماعي موضوعات شخصية عميقة، كما توضح آشلي ديفونتوروم، وهي زميلة في Kinsella Holley Iser Kump Steinsapir (KHIKS) ومقاضاة تجارية تتمتع بخبرة في تمثيل شركات البرمجيات والتكنولوجيا.
وقالت لـ TechCrunch: “يقول TikTok بشكل أساسي أنه إذا قمت بالكشف عن شيء حساس، فإن هذه المعلومات تصبح جزءًا من المحتوى الذي تجمعه المنصة تقنيًا”. “إن سياسات مثل هذه غالبا ما تبدو مثيرة للقلق لأنها مكتوبة للمنظمين والمتقاضيين، وليس للمستهلكين العاديين. ومع ذلك، فإن الصياغة يمكن أن تصدم المستخدمين بشكل مفهوم على أنها تدخلية عندما يتم طرحها بصراحة”.
ولم يستجب TikTok لطلب التعليق.
وبطبيعة الحال، فإن مشاركة المحتوى على مواقع التواصل الاجتماعي لا تخلو من المخاطر، خاصة في ظل الحكومات الاستبدادية التي تستهدف مواطنيها. تجمع هذه التطبيقات كميات كبيرة من البيانات، ويمكن للحكومات سن قوانين للوصول إليها.
ومن المفارقات أن قرار نقل عمليات TikTok في الولايات المتحدة إلى الولايات المتحدة تحت ملكية جديدة كان بسبب هذا القلق بالتحديد، ولكن مع اعتبار الصين بعد ذلك التهديد المحتمل.
تشترط القوانين الصينية على الشركات المساعدة في استخبارات الدولة وأمن البيانات، بما في ذلك قانون الاستخبارات الوطنية لعام 2017 وقانون أمن البيانات لعام 2021. كان الخوف بين المشرعين الأمريكيين هو أن ملكية TikTok من قبل كيان صيني، ByteDance، يمكن أن تعرض المواطنين الأمريكيين للخطر، إما عن طريق المراقبة أو التغييرات الطفيفة في خوارزمية التطبيق المصممة للتأثير على الناس أو الترويج للدعاية الصينية.
والآن أصبح الناس في الولايات المتحدة أكثر قلقاً بشأن المراقبة المحتملة من جانب حكومتهم وليس من جانب الصين.
