أعلنت شركة إنستغرام، الخميس، أنها ستبدأ في تنبيه الآباء إذا حاول ابنهم المراهق بشكل متكرر البحث عن مصطلحات تتعلق بالانتحار أو إيذاء النفس خلال فترة زمنية قصيرة. سيتم إطلاق التنبيهات في الأسابيع المقبلة للآباء المسجلين في الإشراف الأبوي على Instagram.
تقول المنصة الاجتماعية المملوكة لشركة Meta إنه على الرغم من أنها تمنع المستخدمين بالفعل من البحث عن محتوى الانتحار وإيذاء النفس، فقد تم تصميم هذه التنبيهات الجديدة للتأكد من أن الآباء على دراية بما إذا كان ابنهم المراهق يحاول بشكل متكرر البحث عن هذا المحتوى حتى يتمكنوا من دعم ابنهم المراهق.
تتضمن عمليات البحث التي قد تؤدي إلى تنبيه، عبارات تشجع على الانتحار أو إيذاء النفس، وعبارات تشير إلى أن المراهق قد يكون معرضًا لخطر إيذاء نفسه، ومصطلحات مثل “الانتحار” أو “إيذاء النفس”.
يقول Instagram إن الآباء سيتلقون التنبيه عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو WhatsApp، اعتمادًا على معلومات الاتصال التي قدموها، إلى جانب إشعار داخل التطبيق. سيتضمن الإشعار موارد مصممة لمساعدة الآباء في التعامل مع المحادثات مع أبنائهم المراهقين.
وتأتي هذه الخطوة في الوقت الذي تواجه فيه شركة Meta وغيرها من شركات التكنولوجيا الكبرى حاليًا العديد من الدعاوى القضائية التي تسعى إلى تحميل عمالقة وسائل التواصل الاجتماعي المسؤولية عن إيذاء المراهقين.
أثناء شهادته في دعوى قضائية أمام المحكمة الجزئية الأمريكية في المنطقة الشمالية من كاليفورنيا هذا الأسبوع، تعرض رئيس إنستغرام آدم موسيري للاستجواب من قبل المدعين العامين في قضية مستمرة لإدمان وسائل التواصل الاجتماعي بسبب تأخر طرح التطبيق لميزات السلامة الأساسية، بما في ذلك مرشح العري للرسائل الخاصة للمراهقين.
بالإضافة إلى ذلك، أثناء الشهادة في دعوى قضائية منفصلة أمام المحكمة العليا لمقاطعة لوس أنجلوس، تم الكشف عن أن دراسة بحثية داخلية في Meta وجدت أن الإشراف والضوابط الأبوية كان لها تأثير ضئيل على الاستخدام القهري للأطفال لوسائل التواصل الاجتماعي. ووجدت الدراسة أيضًا أن الأطفال الذين واجهوا أحداثًا حياتية مرهقة كانوا أكثر عرضة للنضال من أجل تنظيم استخدامهم لوسائل التواصل الاجتماعي بشكل مناسب.
ونظرًا للدعاوى القضائية المستمرة التي تتهم الشركة بالفشل في حماية المراهقين على منصاتها، فإن توقيت هذه التنبيهات الجديدة ليس مفاجئًا تمامًا.
وتشير الشركة إلى أنها ستهدف إلى تجنب إرسال هذه الإشعارات دون داعٍ، لأن الإفراط في استخدامها قد يقلل من فعاليتها بشكل عام.
وأوضح Instagram في منشور بالمدونة: “في العمل على تحقيق هذا التوازن المهم، قمنا بتحليل سلوك البحث في Instagram واستشرنا خبراء من مجموعتنا الاستشارية بشأن الانتحار وإيذاء النفس”. “لقد اخترنا حدًا يتطلب بضع عمليات بحث خلال فترة زمنية قصيرة، مع استمرارنا في جانب الحذر. في حين أن هذا يعني أننا قد نخطر الآباء أحيانًا عندما لا يكون هناك سبب حقيقي للقلق، فإننا نشعر – ويتفق الخبراء – أن هذه هي نقطة البداية الصحيحة، وسنستمر في المراقبة والاستماع إلى التعليقات للتأكد من أننا في المكان الصحيح”.
سيتم طرح التنبيهات في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة وأستراليا وكندا الأسبوع المقبل، وستصبح متاحة في مناطق أخرى في وقت لاحق من هذا العام.
في المستقبل، يخطط Instagram لإطلاق هذه الإشعارات عندما يحاول مراهق إشراك الذكاء الاصطناعي للتطبيق في محادثات حول الانتحار أو إيذاء النفس.
