انطلق اليوم الأول من عالم التحول الرقمي 2026 بالتركيز على السرعة – الوتيرة الجامحة لتطور الذكاء الاصطناعي، والوتيرة السريعة التي يجب على المؤسسات أن تعمل بها معًا للتكيف، والتدافع للاستفادة من الفرص أثناء تطورها.
في كلمته الافتتاحية، أشار رئيس منتدى TM ستيفن رون إلى أنه مع تزايد وتيرة تسريع الذكاء الاصطناعي بشكل متزايد، تصبح سرعة التعاون ميزة تنافسية.
لقد أصبحت شبكات المستوى الرابع المستقلة – حيث يتولى الذكاء الاصطناعي السيطرة على عملية صنع القرار في سيناريوهات محددة – حقيقة واقعة الآن. وعلى خلفية هذا التطور السريع، فإن شركات الاتصالات في وضع جيد يمكنها من أن تصبح طبقة الثقة التي تسمح لاقتصاد الذكاء الاصطناعي بالعمل.
أكد نيك ويليتس، الرئيس التنفيذي والرئيس التنفيذي لمنتدى TM، على أهمية الثقة فيما أطلق عليه “السباق إلى عام 2030″، حيث سيحتاج المشغلون إلى اغتنام فرصتهم للتنافس في اقتصاد الذكاء الاصطناعي. وأشار إلى أنه في حين أن 72% من الشركات تدعي أن لديها مستويات عالية من الثقة في وظائف وكلاء الذكاء الاصطناعي لديها، فإن 18% فقط قادرة على تقديم أدلة جاهزة للتنظيم لدعم هذه الادعاءات.
أوضح ويليتس أنه على الرغم من أن الهندسة المعمارية لا تزال مهمة بالتأكيد، إلا أن ODA (البنية الرقمية المفتوحة) يجب أن تذهب إلى أبعد من ذلك، وتتطور من قابلة للتركيب إلى الذكاء الاصطناعي الأصلي لتسهيل استقلالية الشبكة مع تقديم طبقات تحكم يمكن الدفاع عنها وأطر حوكمة الذكاء الاصطناعي. وصف ويليتس المساعدات الإنمائية الرسمية المعتمدة على الذكاء الاصطناعي بأنها المخطط الفعال لبناء وتشغيل شركة اتصالات تعتمد على الذكاء الاصطناعي.
فتح التأثير على نطاق واسع
ولكن كيف يمكن لشركات الاتصالات ترجمة “أمل الذكاء الاصطناعي” هذا إلى نمو كبير الحجم؟ كان هذا هو السؤال الذي طرحه الرئيس التنفيذي السابق لشركة Axiata والمستشار الحالي لمجلس إدارة مجموعة المشغلين، فيفيك سود. في الأسواق الناشئة، يجب على الذكاء الاصطناعي أن يساعد المشغلين على النمو بشكل مستدام والتوسع بفعالية لخفض التكلفة لكل جيجابايت – لأنه في نهاية المطاف، يجب أن يساعد الذكاء الاصطناعي المشغلين على تقديم القيمة للعملاء. أوضح سود كيف يمكن لحالات استخدام الذكاء الاصطناعي التقليدية أن تجعل الشبكات أكثر كفاءة بشكل واضح – من حيث جودة خطوط الأنابيب، ونشر البنية التحتية وعملياتها، وأداء الطاقة، وكفاءة رأس المال – وشدد على أن الخطوة التالية هي تحقيق الدخل من ذلك من خلال إطلاق تأثير الذكاء الاصطناعي على نطاق واسع عبر المؤسسة.
وشدد بيترو لابيولا، الرئيس التنفيذي لشركة TIM Italy، على أن الثقة، وليس السرعة، هي الآن المعيار الرئيسي لشركات الاتصالات – وأنه يجب عليهم إثبات ذلك من خلال أن يصبحوا طبقة الضمان، والسيطرة على البيانات حيث أصبحت مسألة سيادة الذكاء الاصطناعي ملحة بشكل متزايد. ويتفق سود مع هذا الرأي، مشيرًا إلى أن العملاء في الأسواق الناشئة أكثر استعدادًا للدفع مقابل الأمن وتحسين جودة التجربة. ولا يمكن للمشغلين أن يفترضوا أنهم يستطيعون الاستمرار في مجرد بيع الاتصال للحصول على الإيرادات، بل يتعين عليهم الاستثمار في بناء الأسواق التي توفر قيمة أكبر للعملاء. وشدد سود على أنه يجب على المشغلين النظر إلى الكفاءات على أنها فرص جديدة للنمو.
ومع ذلك، فإن خلق التمايز من خلال الخبرة يمثل تحديًا بالطبع. وأشار مانجوت سينغ مان من شركة Keppel إلى أنه حتى لو كان الذكاء الاصطناعي يمكّن شركات الاتصالات من تقديم تجارب محسنة للعملاء، فلا ينبغي لها أن تتوقع فرض رسوم إضافية مقابل ذلك. تتمحور فرص النمو حول زيادة الكفاءة وخفض التكاليف – يجب أن تكون شركات الاتصالات قادرة على إنشاء نماذج أعمال جديدة ومجموعات إيرادات حول الذكاء الاصطناعي، بدلاً من توقع تقديم المزيد من نفس الشيء.
