ألغت شركة مايكروسوفت حوالي 4800 وظيفة، أو 2.1٪ من قوتها العاملة العالمية، يوم الاثنين – وهي الأحدث في سلسلة من عمليات تسريح العمال التي تثير المخاوف من أن الذكاء الاصطناعي سيحل محل الأشخاص في الشركات.
ستؤثر عمليات التسريح على Xbox والمبيعات التجارية بشكل أكبر، حيث فقدت Xbox 1600 موظف اليوم، وفقًا للمذكرات التي تمت مشاركتها مع موظفي Microsoft.
فيما يلي مقتطف من مذكرة من إيمي كولمان، نائب الرئيس التنفيذي ورئيس قسم الأفراد:
“إن أعمالنا تتغير لأن العالم من حولها يتغير. إن الطريقة التي يتم بها بناء التكنولوجيا ونشرها واستخدامها تتحول بشكل أسرع من أي وقت مضى خلال فترة وجودي هنا. تتغير احتياجات عملائنا، ونماذج الأعمال التي تخدمهم تتغير، وهذا يعني أن العمل نفسه – ما نقوم به، وأين نركز، وكيف ننظم – يجب أن يتحول أيضًا.
لا يحق للشركات أن تختار ما إذا كانت صناعتها ستتغير أم لا؛ عليهم فقط أن يختاروا ما إذا كانوا سيتغيرون معه. وهذا يعني أننا سنحتاج إلى تعديل الموارد والأدوار وتغيير طريقة عملنا حتى نتمكن من تحقيق أكبر تأثير لعملائنا.
وشدد كولمان على أن الأدوار التي يتم إلغاؤها اليوم “لا يتم استبدالها بالذكاء الاصطناعي”، لكنه أشار إلى أن “الصحيح هو أن الذكاء الاصطناعي يغير كيفية إنجاز العمل”.
وكتب كولمان: “يمكن الآن أتمتة بعض المهام التي نقوم بها كل يوم، وهذا يعني أننا جميعًا بحاجة إلى مواصلة التعلم، ومواصلة بناء مهارات جديدة، ومواصلة التكيف مع تطور العمل”.
بالنسبة للكثيرين الذين يشعرون بلسعة البطالة، يعد هذا تمييزًا دون فرق.
تعتمد عمليات تسريح العمال على إطلاق Microsoft مؤخرًا لوحدة أعمال Frontier Company التابعة لها، والتي تركز على تقديم عمليات نشر الذكاء الاصطناعي للمؤسسات باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي الحالية للشركة وجيش من المهندسين المنتشرين في المقدمة. هذه الخطوة مدعومة باستثمار بقيمة 2.5 مليار دولار، مما يعكس موضوعًا مشتركًا نشهده بين عمليات تسريح العمال هذا العام، وهو أن تخفيض الوظائف يرتبط بزيادة الإنفاق على الذكاء الاصطناعي.
وفي معرض حديثه عن تسريح العمال في Xbox، قال كولمان قليلاً: “نحن نعيد الهيكلة لوضع الأعمال لتحقيق النجاح على المدى الطويل. وستعمل الفرق الهندسية في جميع أنحاء الشركة أيضًا على تطوير هيكلها وأولوياتها لتلبية احتياجات العملاء والابتكار للمستقبل”.
من بين 4800 موظف تم تسريحهم اليوم في Microsoft، سيتم تسريح 1600 موظف من Xbox، مع توقع حوالي 3200 تخفيض في المجموع خلال السنة المالية 2027، وفقًا لآشا شارما، الرئيس التنفيذي لشركة Xbox. وفي رسالة بريد إلكتروني أرسلتها إلى الموظفين يوم الاثنين، وصفت شارما هذا بأنه “أهم عملية إعادة هيكلة في تاريخ Xbox”.
وكتب شارما: “أعمالنا اليوم ليست صحية”. “نحن نعمل بهوامش أقل بمقدار 3 إلى 10 مرات من المنصات المماثلة وشركات النشر.” وأضافت أن Xbox قامت بمراهنات مثل خدمة الاشتراك الشهري Game Pass، إلى جانب التحركات لتنمية مجموعة المحتوى الخاصة بها والاستثمار في منصات متعددة، من بين محاولات أخرى لبث الحياة في الأعمال. لم تنمو أي من هذه الاستراتيجيات بالوتيرة المتوقعة، مما أدى إلى إضعاف الأعمال الأساسية حتى مع إضافة Xbox المزيد من الفرق والاستثمارات.
وقال شارما: “والآن تواجه الصناعة أزمة الأجهزة الأكثر خطورة في تاريخها”. “يجب علينا إعادة ضبط جهاز Xbox.”
وكجزء من هذا التحول، ستقوم مايكروسوفت بنقل أربعة من استوديوهات الألعاب الخاصة بها للعمل تحت إدارة جديدة، مما يضمن الحفاظ على الملكية الفكرية والمشاريع الجارية. على وجه التحديد، ستعود ألعاب Compulsion Games وDouble Fine Productions إلى الاستوديوهات المستقلة، وفقًا لشارما. تخضع Ninja Theory وUndead Labs لملكية جديدة بتمويل لإكمال وتطوير بعض ألعابهم الأكثر شعبية.
وفقًا لمذكرة شارما، تعمل Xbox أيضًا على تسطيح الإدارة بشكل كبير، حيث تخفض طبقات الإدارة الحالية البالغ عددها 14 طبقة إلى ما لا يزيد عن خمس طبقات، ولكن من الناحية المثالية ثلاث طبقات. كجزء من إعادة تصميم المؤسسة الرئيسية هذه، تقوم Xbox بتعيين هيلين تشيانغ مديرة تنفيذية منذ فترة طويلة كرئيسة للعمليات تتمتع بسلطة شاملة للأرباح والخسائر عبر المحتوى والأجهزة والمنصة والخدمات.
تتمحور خطة إعادة هيكلة Xbox حول تضييق نطاق التركيز من خلال إسقاط الرهانات الإبداعية المترامية الأطراف التي لا تنتج عوائد على مستوى النظام الأساسي، وبدلاً من ذلك التركيز على الركائز الإستراتيجية الأساسية مثل Mojang وKing، وهما الشركتان اللتان تقفان وراء Minecraft وCandy Crush.
تأتي عمليات تسريح العمال في Xbox مع تقلص صناعة الألعاب وسط فرص جديدة للذكاء الاصطناعي. تلقت الشركات التي تبني نماذج عالمية – مثل Google DeepMind، وWorld Labs، و General Intuition، و Luma AI، و Runway – تمويلًا بملايين الدولارات على مدار العام الماضي وحصلت على الكثير من الضجيج لعروضها التجريبية للنماذج العالمية القابلة للتشغيل. ترى جميع هذه الشركات أن الألعاب تمثل فرصة للتسويق على المدى القريب.
في نيسان (أبريل) الماضي، عرضت مايكروسوفت عمليات الاستحواذ المنظمة على شكل انفصال طوعي لعدد غير معلوم من الموظفين – بعض التقديرات تشير إلى العدد بنحو 5500 – بهدف بناء فرق عالية الأداء. في العام الماضي، قامت مايكروسوفت بتسريح حوالي 15 ألف موظف على جولتين.
تعد عمليات الحذف جزءًا من سلسلة من عمليات تسريح العمال في صناعة التكنولوجيا التي شهدت فقدان ما يقرب من 154000 شخص لوظائفهم في النصف الأول من عام 2026 فقط، مع قيام شركات التكنولوجيا الكبرى مثل Meta وOracle وAmazon وCognizant بخفض آلاف العمال.
وقالت مايكروسوفت إنه إلى جانب التخفيضات التي تم إجراؤها يوم الاثنين، فإنها تعمل على إيجاد طرق للحفاظ على الموظفين من خلال إعادة مهارات العمال أو تعيين الأشخاص في أدوار جديدة.
وقال كولمان: “خلال العام الماضي، قمنا بإعادة توزيع أكثر من 4000 موظف في أدوار جديدة، بما في ذلك 500 آخرين هذا الشهر”.
لم تقم Microsoft على الفور بإرجاع طلب للتعليق ومزيد من المعلومات.
تم تحديث هذه المقالة بمزيد من التفاصيل حول عمليات تسريح العمال في Xbox. تم نشره في الأصل في 6 يوليو 2026 الساعة 8:08 صباحًا بتوقيت المحيط الهادئ.
عندما تقوم بالشراء من خلال الروابط الموجودة في مقالاتنا، قد نكسب عمولة صغيرة. هذا لا يؤثر على استقلالنا التحريري.
