لقد زعم أكبر أبطال الذكاء الاصطناعي لبعض الوقت أن التكنولوجيا ستبشر بعصر من مكاسب الإنتاجية غير المسبوقة، حيث ستكافئ العمال الذين يسخرونها بسخاء بينما تحل محل أولئك الذين لا يستغلونها.
يقول زيب إيفانز، الرئيس التنفيذي لشركة ClickUp الناشئة لبرامج التعاون، أن هذا التحول أصبح وشيكًا. يوم الخميس الماضي، أعلن إيفانز على موقع X أن الشركة، التي بلغت قيمتها آخر مرة في عام 2021 4 مليارات دولار، قد سرحت 22% من قوتها العاملة، ومع ذلك وصف هذا التخفيض بأنه ليس إجراء لخفض التكاليف، بل هو احتضان جذري للذكاء الاصطناعي الذي سيدفع الشركة إلى المستوى التالي.
كتب إيفانز: “ستتدفق معظم المدخرات الناتجة عن هذا التغيير مباشرة إلى الأشخاص الذين سيبقون. سنقدم مجموعات رواتب بملايين الدولارات. إذا أحدثت تأثيرًا كبيرًا باستخدام الذكاء الاصطناعي، فسيتم الدفع لك خارج النطاقات التقليدية”.
قدمت شركة ClickUp مؤخرًا ما يقرب من 3000 وكيل داخلي للذكاء الاصطناعي للتعامل مع مجموعة واسعة من المهام المعقدة نيابة عن موظفيها، وفقًا لمقال نشرته مجلة Fortune قبل عدة أيام. بدلاً من أداء العمل بأنفسهم، يُتوقع الآن من الموظفين توجيه هؤلاء الوكلاء ومراجعة المخرجات في النهاية للتأكد من أنها تلبي معايير الشركة.
هدف إيفانز، وفقًا لما نشره على X، هو أن يقوم الذكاء الاصطناعي بتعزيز ClickUp إلى “مؤسسة 100x”.
ClickUp ليست وحدها التي تأمل في أن يوفر وكلاء الذكاء الاصطناعي مكاسب إنتاجية هائلة.
في الواقع، وفقًا لاستطلاع أجرته مؤسسة جارتنر مؤخرًا، فإن حوالي 80% من الشركات التي تستخدم التكنولوجيا المستقلة قد خفضت وظائفها. ومع ذلك، وجدت الدراسة أن تخفيضات القوى العاملة لا تترجم بالضرورة إلى عوائد مالية ذات معنى.
في حين تشير النتائج التي توصلت إليها Gartner إلى أن بعض الشركات تستخدم الذكاء الاصطناعي غير المثبت كذريعة لتقليص حجمها، تؤكد ClickUp أنها ليست واحدة منها.
أخبر إيفانز موقع TechCrunch عبر البريد الإلكتروني أن الشركة الناشئة تشهد بالفعل مكاسب إنتاجية من وكلاء الذكاء الاصطناعي. لا يقتصر الأمر على قيام ClickUp بقياس هذه الكفاءات داخليًا فحسب، بل يبدو أيضًا أنها تستعد لإدراجها في منتج قادم لعملائها.
كتب إيفانز: “بدلاً من التلاعب بتكلفة الرمز المميز، فإننا نتلاعب بالقيمة التي تم إنشاؤها وتوفير الوقت”.
في الأشهر الأخيرة، بدأ عدد متزايد من الشركات في مراقبة استهلاك الرموز المميزة للموظفين، واستخدامها كمقياس لمعرفة من الذي يستخدم أدوات الذكاء الاصطناعي بالفعل. لكن النقاد يجادلون بأن “Tokenmaxxing” – كما يُعرف هذا المفهوم – هو المقياس الخاطئ لأنه يؤدي ببساطة إلى زيادة نفقات الذكاء الاصطناعي.
وزعم إيفانز في منشوره أن “الأشخاص الذين يقومون بأتمتة وظائفهم باستخدام الذكاء الاصطناعي سيكون لديهم دائمًا وظيفة”. ولكن إذا استمر الذكاء الاصطناعي في تولي المزيد من المهام، فسوف تحتاج ClickUp في النهاية إلى عدد أقل من الأشخاص، مما يؤدي إلى القضاء على أولئك الذين يفشلون في أتمتة وظائفهم بشكل جيد.
لقد وضعت دوائر التكنولوجيا منذ فترة طويلة نظريات حول هذا السيناريو.
يوجد بالفعل أحد الأمثلة المتطرفة لشركة ناشئة رفيعة المستوى تستخدم أتمتة الذكاء الاصطناعي إلى أقصى حد. شركة Polsia، وهي شركة ناشئة عمرها عام واحد وتدعي أنها تتعامل مع جميع العمليات البرمجية لرواد الأعمال المنفردين، يديرها شخص واحد فقط: مؤسسها ومديرها التنفيذي، بن بروكا. من الواضح أن هذه الكفاءة تؤتي ثمارها: فقد جمعت شركة Polsia للتو 30 مليون دولار بتقييم قدره 250 مليون دولار.
عندما تقوم بالشراء من خلال الروابط الموجودة في مقالاتنا، قد نكسب عمولة صغيرة. هذا لا يؤثر على استقلالنا التحريري.
