وتتبع إنستجرام الوقت الذي يقضيه المستخدمون في استخدام تطبيقه، حيث أشار المسؤولون التنفيذيون في الشركة إلى “المعالم” التي وصل إليها تطبيقها عامًا بعد عام. ارتفع الاستخدام اليومي للتطبيق من 40 دقيقة يوميًا في عام 2023 إلى 46 دقيقة يوميًا في عام 2026، وفقًا للوثائق التي تم الكشف عنها خلال شهادة مارك زوكربيرج في دعوى قضائية أمام محكمة الولاية جرت في المحكمة العليا لمقاطعة لوس أنجلوس هذا الشهر.
يعد التركيز على مقاييس الوقت المستغرق عاملاً رئيسيًا في الدعوى القضائية، والتي تعد أيضًا أول ظهور للرئيس التنفيذي لشركة Meta Mark Zuckerberg أمام هيئة المحلفين.
في الدعوى القضائية “KGM v. Platforms et al.”، الجارية الآن في المحكمة العليا بمقاطعة لوس أنجلوس، ستحدد هيئة المحلفين ما إذا كانت شركات وسائل التواصل الاجتماعي مسؤولة أم لا عن مشكلات الصحة العقلية للشباب الناجمة عن منصاتها أو تصميماتها التي تسبب الإدمان. تمت تسوية Snap وTikTok قبل بدء التجربة، لكن Meta وYouTube رفضا. وسيقوم المسؤولون التنفيذيون من كلا الشركتين بالإدلاء بشهادتهم كجزء من المحاكمة.
تقول المدعية البالغة من العمر 19 عامًا في القضية، والتي تُعرف باسم KGM أو “Kaley”، إن استخدام وسائل التواصل الاجتماعي في سن مبكرة كان ضارًا بصحتها العقلية، مما أدى إلى إدمانها على التكنولوجيا وتطور الاكتئاب، بما في ذلك أفكار الانتحار.
يجادل Meta في أن تطبيقه مسؤول عن مشاكل Kaley.
وقالت ستيفاني أوتواي، المتحدثة باسم ميتا، في بيان عبر البريد الإلكتروني حول القضية: “السؤال المطروح على هيئة المحلفين في لوس أنجلوس هو ما إذا كان إنستغرام عاملاً جوهريًا في معاناة المدعية العقلية. ستظهر الأدلة أنها واجهت العديد من التحديات الكبيرة والصعبة قبل وقت طويل من استخدام وسائل التواصل الاجتماعي”.
ويأمل محامو المدعين في إثبات أن شركة Meta حددت أهدافًا داخليًا لزيادة الوقت الذي يقضيه المستخدمون على Instagram، على الرغم من معرفتهم بوجود قاصرين على المنصة. في شهادة زوكربيرج هذا الشهر، تم الضغط عليه حول سبب إخباره للكونغرس في عام 2024 أنه غير مسموح للأطفال دون سن 13 عامًا باستخدام Instagram، عندما أظهرت الوثائق الداخلية أن الشركة كانت على علم بوجود حوالي 4 ملايين طفل دون سن 13 عامًا على التطبيق في عام 2015. وأشارت الوثيقة أيضًا إلى أن هذا الرقم يمثل 30٪ من جميع الأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 10 و 12 عامًا في الولايات المتحدة.
تراجع زوكربيرج عن خط الاستجواب، قائلاً إنه أجاب على السؤال في الكونجرس بأمانة من خلال ذكر سياسة الشركة، وأشار إلى أن Instagram أزال المستخدمين القاصرين الذين وجدهم. وحاول أيضًا توضيح أن “المعالم” التي تتبعتها الشركة لم تكن نفس “الأهداف” المحددة التي تم تكليف فريق Instagram بتحقيقها.
ومع ذلك، أشارت المستندات الأخرى التي أشار إليها الفريق القانوني للمدعي أثناء شهادته إلى اهتمام Instagram المتزايد بالفئات السكانية في سن المراهقة والمراهقين، حيث ذهبت رسائل البريد الإلكتروني التي كتبها مدير منتج سابق إلى حد القول: “الهدف العام لشركتنا هو إجمالي الوقت الذي يقضيه المراهقون”، وأن “مارك قرر أن الأولوية القصوى للشركة في النصف الأول من عام 2017 هي المراهقين”. كما وجد مشهد آخر للسوق في ديسمبر 2018 أن المراهقين كانوا “أعلى فئة عمرية للاحتفاظ بالموظفين” في الولايات المتحدة، مما يشير إلى أن الشركة كانت مهتمة بالتركيبة السكانية.
أشارت رسالة بريد إلكتروني أخرى، صاغها مستشار زوكربيرج، نيك كليج، الذي ترك الشركة العام الماضي، إلى أن متطلبات العمر في Instagram كانت في الأساس “غير قابلة للتنفيذ”.
على الرغم من معرفته بوجود مستخدمين قاصرين على منصته، لم يتخذ Instagram أي إجراء لمعالجة مستخدميه الحاليين دون السن القانونية حتى أغسطس 2021، عندما بدأ يطلب من المستخدمين إدخال أعياد ميلادهم، حسبما قال محامو المدعي. (ردت شركة Meta بأنها بدأت في طلب الأعمار عند الاشتراك في عام 2019 للمستخدمين الجدد.)
على الرغم من أن إنستغرام قد طرح مؤخرًا سلسلة من إجراءات حماية المراهقين والضوابط الأبوية، إلا أن تركيزه على الفئة الديموغرافية الشابة لا يزال قائمًا. أشارت الوثائق الداخلية الأخرى المشار إليها في هذه الشهادة إلى أن أمل Meta الحالي هو أن يكون Instagram أكبر وجهة للمراهقين من قبل المستخدمين النشطين شهريًا في الولايات المتحدة والعالم هذا العام.
إذا كنت أنت أو أي شخص تعرفه يفكر في الانتحار أو كنت بحاجة إلى التحدث، فهناك أشخاص يريدون المساعدة. اتصل أو أرسل رسالة نصية على الرقم 988 للوصول إلى خط الحياة الوطني لمنع الانتحار.
